{"id":31591,"date":"2021-05-13T09:00:00","date_gmt":"2021-05-13T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/?p=31591"},"modified":"2025-09-17T22:59:16","modified_gmt":"2025-09-18T01:59:16","slug":"contenido-interactivo-y-sales-enablement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/contenido-interactivo-y-sales-enablement\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo utilizar contenido interactivo y sales enablement para ganar m\u00e1s clientes?"},"content":{"rendered":"\n

El contenido interactivo<\/a> es una excelente manera de enriquecer el sector de capacitaci\u00f3n de ventas de una empresa, dado que puede resultar en un aumento de las ventas y una mejor capacitaci\u00f3n para los equipos de ventas<\/a>. A pesar de todo el potencial de crecimiento que el matrimonio entre estas dos \u00e1reas puede traer a los negocios, a\u00fan es raro ver que la uni\u00f3n entre contenido interactivo y sales enablement sea recurrente.<\/p>\n

Incluso, en las estrategias de Marketing de Contenidos<\/a> y de Marketing Digital, donde ya se utilizan de manera adecuada, solamente ahora la interactividad comienza a verse como algo imprescindible para la creaci\u00f3n de contenidos dirigidos a los clientes.<\/p>\n

Por eso, en este art\u00edculo te mostraremos 3 formas de utilizar contenido interactivo en la capacitaci\u00f3n de ventas tanto para ganar como para retener m\u00e1s clientes. A continuaci\u00f3n, hablamos de los siguientes puntos:<\/p>\n

\u00bfTe interesa mejorar los procesos de venta de tu equipo? \u00a1Entonces, sigue leyendo!<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el contenido interactivo?<\/h2>\n

El contenido interactivo es un tipo de contenido con abundantes elementos de interactividad involucrando al buyer persona<\/a> para que encuentre una respuesta lo m\u00e1s personal posible y, de esta manera, obtenga una buena soluci\u00f3n para su problema.<\/p>\n

La principal intenci\u00f3n del contenido interactivo es atraer la atenci\u00f3n de la audiencia y entretenerla, adem\u00e1s de estar m\u00e1s cerca del p\u00fablico.<\/p>\n

Esto se debe a que hoy, con la transformaci\u00f3n digital<\/a> y la llegada de nuevas aplicaciones, redes sociales y otros contenidos nativos, la disputa por la plena atenci\u00f3n de las personas es grande y la tendencia es que se vuelva cada vez m\u00e1s complejo atraerla de manera eficiente.<\/p>\n

La cantidad de informaci\u00f3n lanzada en Internet aumenta exponencialmente, pero el tiempo de las personas durante el d\u00eda sigue teniendo las mismas 24 horas.<\/strong><\/p>\n

Para tener una idea de cu\u00e1n fuerte es la guerra por la atenci\u00f3n del consumidor, seg\u00fan una encuesta realizada por News Cred<\/a>, las personas gastan un promedio de solo 37 segundos en publicaciones de blog, que son un tipo de contenido est\u00e1tico.<\/p>\n

El contenido est\u00e1tico es lo contrario al contenido interactivo, ya que la comunicaci\u00f3n est\u00e1 lista y la audiencia la recibe de forma pasiva, sin poder interactuar.<\/p>\n

De hecho, la mejor forma de conseguir la atenci\u00f3n de la audiencia es estimulando el engagement<\/a> o compromiso. Por este motivo, el contenido interactivo est\u00e1 ocupando un espacio cada vez mayor y m\u00e1s relevante en los planes de marketing actuales.<\/p>\n

En virtud de proporcionar datos m\u00e1s precisos sobre el comportamiento y el pensamiento de los clientes, el contenido interactivo tambi\u00e9n puede ser parte de la capacitaci\u00f3n de ventas de las empresas.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los desaf\u00edos de implementar procesos de capacitaci\u00f3n de ventas?<\/h2>\n

En el sector comercial de las empresas, la situaci\u00f3n no es muy diferente. La necesidad de encontrar formas de establecer procesos escalables y repetibles, ayudando al cliente a subsanar sus necesidades, gener\u00f3 la creaci\u00f3n del sector de capacitaci\u00f3n de ventas.<\/p>\n

Este sector tambi\u00e9n se encarga de alinear las estrategias de marketing<\/a> y ventas, haciendo que la empresa tenga el mismo lenguaje en todas las etapas, adem\u00e1s de trabajar en conjunto para lograr los mismos objetivos.<\/p>\n

El sales enablement necesita estar atento al <\/strong>proceso de ventas<\/strong><\/a>, buscando investigar e implementar nuevas estrategias<\/strong> (que puedan venir del Marketing o no) y herramientas que posibiliten mejorar las conversiones, optimizando as\u00ed, la satisfacci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n

Adem\u00e1s de la investigaci\u00f3n y la implementaci\u00f3n, esto incluye la capacitaci\u00f3n constante con los equipos de ventas, incluso utilizando t\u00e9cnicas de coaching para obtener lo mejor de cada miembro.<\/p>\n

Como a\u00fan no es muy com\u00fan en Latinoam\u00e9rica, no tenemos todav\u00eda una investigaci\u00f3n para mostrar el desempe\u00f1o de los equipos de ventas bajo el mando de la capacitaci\u00f3n de ventas.<\/p>\n

Sin embargo, una encuesta realizada por North American Demand Metric<\/a>, mostr\u00f3 que el 75% de las empresas encuestadas afirman que la capacitaci\u00f3n de ventas colabor\u00f3 con las ventas considerando un rango entre moderado y significativo.<\/p>\n

En la misma investigaci\u00f3n, el 88% de las empresas, que contaban con el sector hace alg\u00fan tiempo, ya lo consideraban muy estrat\u00e9gico para el negocio.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es la importancia de la producci\u00f3n de contenido para el proceso de ventas?<\/h2>\n

La escasez de profesionales calificados para el \u00e1rea de capacitaci\u00f3n de ventas tambi\u00e9n es una situaci\u00f3n frecuente en las empresas. Y esta es otra raz\u00f3n interesante para invertir m\u00e1s en contenido interactivo.<\/p>\n

Con ellos, es posible identificar brechas que podr\u00edan ser verificadas por el sector de capacitaci\u00f3n de ventas, en el caso de que la empresa a\u00fan no lo haya implementado.<\/p>\n

Pero en conjunto, el marketing y las ventas pueden desarrollar nuevas posibilidades que a\u00fan no se han identificado. Incluso, al contar con un poderoso contenido interactivo, estas posibilidades pueden ser infinitas.<\/p>\n

A menudo, los equipos sienten que siempre est\u00e1n corriendo tras la \u00faltima tendencia o ajustando sus m\u00e9todos sobre la marcha. Lo cierto es que el mercado rara vez espera a que uno se ponga al d\u00eda con la capacitaci\u00f3n perfecta; por eso, materiales interactivos funcionan como esos aliados inesperados que te quitan parte del peso. No se trata solo de transmitir informaci\u00f3n, sino de incentivar que los equipos piensen por s\u00ed mismos y propongan soluciones en tiempo real. Ese dinamismo raramente se logra con contenidos tradicionales o manuales est\u00e1ticos, salvo honrosas excepciones (todos conocemos al menos un vendedor que memoriz\u00f3 el reglamento completo, \u00bfno?).<\/p>\n

Seg\u00fan otra investigaci\u00f3n llevada a cabo por Demand Metric<\/a>, el 95% de los profesionales entrevistados garantiz\u00f3 experimentar beneficios inherentes a la colaboraci\u00f3n entre los equipos de marketing y ventas.<\/strong><\/p>\n

Por esta raz\u00f3n, producir contenidos que sirvan para capturar datos importantes, que se puedan usar posteriormente para un an\u00e1lisis m\u00e1s profundo del sector de ventas, es tan importante para quienes desean tener un sector de sales enablement s\u00f3lido y funcionando para mejorar los procesos de ventas.<\/p>\n

Por otro lado, la resistencia interna \u2014que existe en casi cualquier equipo, por peque\u00f1o que sea\u2014 tiende a bajar cuando el contenido les \u201chabla\u201d de manera m\u00e1s directa y flexible. No faltan ejemplos en 2025 de empresas que lograron mejorar el clima de trabajo porque los vendedores sent\u00edan que pod\u00edan participar, opinar y hasta equivocarse en ambientes virtuales dise\u00f1ados justamente para eso. Al final de cuentas, si la capacitaci\u00f3n se vuelve m\u00e1s \u201cjugable\u201d, todos ganan: negocios, clientes y s\u00ed, la moral interna. Puede sonar simpl\u00f3n, pero subestimar el lado humano en medio de tanta tecnolog\u00eda interactiva ser\u00eda un error de novato.<\/p>\n

Algunas herramientas de interactividad, como el Quick Start de ion<\/a>, cuentan con plantillas que se pueden utilizar r\u00e1pidamente en estrategias de Marketing Digital<\/a>, evitando perder tiempo con programaci\u00f3n y desarrollo de c\u00f3digos.<\/p>\n

\u00a1Sin dudas, para las empresas que no cuentan con un gran equipo de ventas o marketing, esta es una gran opci\u00f3n!<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puede el contenido interactivo ayudar al sales enablement?<\/h2>\n

Anteriormente, hemos mencionado la importancia de producir contenido, ya sea est\u00e1tico o interactivo, para ayudar a la capacitaci\u00f3n de ventas y, por consiguiente, al proceso de ventas.<\/p>\n

El contenido interactivo logra profundizarse en esa relaci\u00f3n, ya que una de sus principales caracter\u00edsticas es interactuar con el p\u00fablico<\/strong> y comprenderlo mejor a trav\u00e9s de la recolecci\u00f3n de datos y observaciones de los mismos.<\/p>\n

Para ejemplificar mejor, hemos separado 3 formas de usar contenido interactivo en el proceso de sales enablement y, con eso, ganar m\u00e1s clientes.<\/p>\n

\u00a1Compru\u00e9balo a continuaci\u00f3n!<\/strong><\/p>\n

Matrimonio entre marketing y ventas<\/h3>\n

La uni\u00f3n entre estos dos sectores puede traer frutos inimaginables a una empresa que logre reunirlos en torno a un prop\u00f3sito com\u00fan.<\/p>\n

Mientras que el marketing atrae nuevos prospectos, los educa y los convierte en clientes potenciales para las ventas, el sector de ventas puede proporcionar feedbacks e insights<\/a> importantes que el marketing no podr\u00eda tener, justamente por estar m\u00e1s cerca de los clientes.<\/p>\n

Esto era una constante hasta la aparici\u00f3n del contenido interactivo. De esta manera, ahora, el marketing tambi\u00e9n dispone de datos para descubrir c\u00f3mo el cliente piensa y se comporta<\/a>.<\/p>\n

Aparentemente, este tema podr\u00eda convertirse en una especie de disputa, puesto que el marketing ya no depende tanto de la retroalimentaci\u00f3n del sector de ventas para crear materiales m\u00e1s adecuados a los deseos de la buyer persona.<\/p>\n

Sin embargo, el contenido interactivo mejora la interacci\u00f3n entre los dos sectores, que ahora pueden “intercambiar pegatinas” sobre el p\u00fablico y, de este modo, crear un contenido a\u00fan m\u00e1s interesante y efectivo.<\/p>\n

Maximizaci\u00f3n del poder del contenido interactivo<\/h3>\n

El contenido interactivo se usa ampliamente en la parte superior del embudo, para mostrar soluciones para leads y para un primer contacto con la marca.<\/p>\n

A pesar de la recomendaci\u00f3n de evitar usarlo involucrando t\u00e9cnicas de venta “agresivas”, no usar contenido interactivo en la parte inferior del embudo, dirigi\u00e9ndolo hacia las ventas, puede ser un error.<\/p>\n

Cuando se busca trabajar en la fidelizaci\u00f3n de los leads a trav\u00e9s de la interactividad, el marketing logra tasas de conversi\u00f3n m\u00e1s altas y leads m\u00e1s acertados para la venta, especialmente si se tiene en cuenta las necesidades que los equipos de ventas pueden presentar sobre un determinado tema, como una objeci\u00f3n, por ejemplo.<\/p>\n

De acuerdo con una investigaci\u00f3n realizada por Sirius Decisions en 2013<\/a>, el 70% del contenido elaborado por el marketing no se aprovecha en el sector de ventas. Es como si hablaran diferentes idiomas o participaran de diferentes empresas.<\/p>\n

El contenido interactivo es la soluci\u00f3n a este problema, una vez que el marketing logra producir materiales m\u00e1s valiosos para cerrar ventas.<\/p>\n

Un ejemplo de c\u00f3mo se puede hacer esto es creando experiencias de navegaci\u00f3n que permitan a los vendedores comprender qu\u00e9 contenido es considerado m\u00e1s relevante por los leads. De esta manera, es posible descubrir qu\u00e9 tipo de contenido es m\u00e1s utilizado por la audiencia y cu\u00e1les, de hecho, aportan valor a los clientes.<\/p>\n

Otro ejemplo es ScribbleLive<\/a>, que cre\u00f3 una evaluaci\u00f3n del estado de madurez de la estrategia de Marketing de Contenidos de los usuarios:<\/p>\n

\n
\"contenido<\/figure>\n<\/div>\n

Symantec cre\u00f3 una calculadora para evaluar los riesgos y las posibles fallas en el sistema de seguridad de computadoras y de dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n

Reducci\u00f3n de la espera para el retorno de la inversi\u00f3n<\/h3>\n

Como dijimos anteriormente, el contenido interactivo permite que el marketing se acerque a los clientes, sin tener que esperar las reuniones con los equipos de ventas para comprender mejor lo que quiere el cliente.<\/p>\n

El retorno llega no solo para el p\u00fablico, que puede encontrar mejores soluciones, sino tambi\u00e9n para la empresa, que ahorra tiempo y presupuesto al utilizar contenido interactivo.<\/p>\n

El intercambio de materiales interactivos con el sales enablement permite que los equipos tengan nuevos insights basados \u200b\u200ben esos materiales, en conjunto con lo que puedan tener al mantenerse en contacto con los clientes.<\/strong><\/p>\n

De este modo, el sales enablement puede usarse para capacitar a los equipos de ventas con el objetivo de direccionar su atenci\u00f3n a los dolores y sue\u00f1os de la audiencia, detectados a trav\u00e9s del contenido interactivo.<\/p>\n

Bonus: Buscar soluciones a trav\u00e9s de Solution Finder<\/h3>\n

Solution Finder es una herramienta que determina qu\u00e9 producto o servicio es mejor para el cliente, al momento de hacer una recomendaci\u00f3n o dar una respuesta espec\u00edfica, teniendo como base a las respuestas que el mismo ha aportado.<\/p>\n

La interactividad de Solution Finder es similar a un cuestionario, con la diferencia de que es m\u00e1s espec\u00edfico y proporciona una respuesta clara al final de qu\u00e9 servicio o producto el usuario debe utilizar.<\/p>\n

De hecho, el cuestionario incluso se puede utilizar como una herramienta de Solution Finder, as\u00ed como calculadoras o pruebas\/ evaluaciones.<\/p>\n

Un ejemplo es la evaluaci\u00f3n personalizada que cre\u00f3 Purchasing Power, para que los clientes puedan identificar qu\u00e9 port\u00e1til es mejor para ellos.<\/p>\n

Otro buen modelo es el de Lansinoh, que ha creado una calculadora interactiva<\/a> sobre cu\u00e1nto dinero ahorrar\u00e1n los lectores si amamantan a los beb\u00e9s con leche materna y no con f\u00f3rmula.<\/p>\n

Estos ejemplos de Solution Finder son importantes para mostrar uno de los beneficios que el contenido interactivo puede proporcionar a las ventas y al sales enablement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cada vez m\u00e1s empresas optan por incluir el contenido interactivo en sus estrategias de mercadeo online, especialmente en Sales Enablement o capacitaci\u00f3n de ventas, donde puede contribuir, y mucho, a recopilar informaci\u00f3n relevante para los equipos de ventas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":31592,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[127,17,118],"tags":[],"class_list":["post-31591","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contenido-interactivo","category-marketing","category-ventas"],"yoast_head":"\n\u00bfC\u00f3mo usar contenido interactivo y sales enablement para ganar clientes?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Cada vez m\u00e1s empresas optan por incluir el contenido interactivo y sales enablement en sus estrategias de mercadeo online.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, 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