{"id":33376,"date":"2021-08-05T17:25:00","date_gmt":"2021-08-05T17:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/?p=33376"},"modified":"2025-09-17T04:54:39","modified_gmt":"2025-09-17T07:54:39","slug":"bant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/bant\/","title":{"rendered":"Entiende c\u00f3mo funcionan las ventas BANT y por qu\u00e9 ha dejado de utilizarse el m\u00e9todo de IBM"},"content":{"rendered":"\n<p>Vender es un desaf\u00edo constante para cualquier equipo comercial, y cuando un cliente dice &#8220;no&#8221; a una <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/propuesta-de-valor\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">propuesta<\/a>, es com\u00fan que el vendedor piense que no le gust\u00f3 el producto o que no tiene dinero. \u00bfPero lo es realmente?<\/p>\n<p>En 2012, IBM (International Business Machines), revolucion\u00f3 los <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00e9todos de ventas<\/a> con su nuevo modelo de identificaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/leads-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">compradores potenciales<\/a> \u2014 el <strong>BANT Sales<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00bfPero sabes lo que significa? \u00bfPara qu\u00e9 sirve? \u00bfY cu\u00e1l es la mejor pr\u00e1ctica para desarrollarlo?<\/p>\n<p>Comencemos con un spoiler:<\/p>\n<p><strong>BANT Sales<\/strong> funciona como criterio de identificaci\u00f3n de oportunidades. Es decir, tiene un an\u00e1lisis que recopila datos para saber si el cliente potencial est\u00e1 preparado \u2014 o no \u2014 para el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/zmot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">momento de la compra<\/a>.<\/p>\n<p>Hoy, a\u00f1os despu\u00e9s de su creaci\u00f3n, \u00bfser\u00e1 que ese m\u00e9todo sigue siendo eficaz para calificar a tus leads?<\/p>\n<p>Para responder a esa pregunta, explicaremos, en primer lugar, el significado de esa sigla, la eficiencia de esa metodolog\u00eda en la actualidad y por qu\u00e9 ya no es tan com\u00fan verla como un par\u00e1metro de toma de decisiones.<\/p>\n<p>\u00a1Ve a continuaci\u00f3n!<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es BANT Sales y de d\u00f3nde viene?<\/h2>\n<p><strong>BANT Sales fue creado para clasificar si los clientes potenciales ten\u00edan todos los requisitos necesarios para realizar una compra<\/strong>.<\/p>\n<p>Su principal objetivo era recopilar datos para verificar si un determinado <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/como-atraer-clientes\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">cliente potencial <\/a>cumpl\u00eda con las especificaciones necesarias para comprar el producto\/servicio ofrecido.<\/p>\n<p>Para hacer esa clasificaci\u00f3n, IBM cre\u00f3 un acr\u00f3nimo que consist\u00eda en etapas que dir\u00edan si el &#8220;cliente potencial&#8221; estaba listo para comprar o no.<\/p>\n<p>Si el comprador no cumpl\u00eda con los requisitos previos de BANT, el vendedor guiar\u00eda al cliente potencial a trav\u00e9s del proceso de compra hasta que estuviera listo para realizar la compra.<\/p>\n<p><strong>Cada vez que el cliente dec\u00eda que s\u00ed a una etapa del m\u00e9todo, pasaba al siguiente paso de identificaci\u00f3n<\/strong>, y as\u00ed sucesivamente, hasta que estaba totalmente adecuado para la presentaci\u00f3n de la propuesta hecha por la empresa.<\/p>\n<p>Descubre ahora el significado de BANT Sales y c\u00f3mo era trabajado por los <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/fuerza-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendedores<\/a>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Budget<\/h3>\n<p>Budget se refiere al presupuesto. <strong>Es<\/strong> <strong>la acci\u00f3n que eval\u00faa si el cliente potencial tiene los recursos necesarios para invertir en la compra del producto o servicio<\/strong>.<\/p>\n<p>Es fundamental mostrarle al cliente potencial si hubo un valor necesario para esa inversi\u00f3n, solo as\u00ed es posible avanzar en una negociaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si el cliente no tiene una suma para utilizar en tu <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/producto-o-servicio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">servicio o producto<\/a>, no llegar\u00eda a la fase de clasificaci\u00f3n para la compra.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Autoridad<\/h3>\n<p>Authority, en espa\u00f1ol, significa autoridad. En ese aspecto, es necesario <strong>averiguar si la persona con qui\u00e9n se est\u00e1 realizando la <\/strong><a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/tecnicas-de-ventas\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>negociaci\u00f3n<\/strong><\/a><strong> es quien tomar\u00e1 la decisi\u00f3n de compra<\/strong>.<\/p>\n<p>Para eso, es necesario averiguar si el contacto tiene el poder de influenciar en el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/proceso-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">proceso de compra<\/a> en su conjunto y si re\u00fane la informaci\u00f3n necesaria para agregar valor a la propuesta a presentar.<\/p>\n<p>Con eso en mente, a menudo es necesario hacer una investigaci\u00f3n antes de comenzar a presentar tu producto\/servicio a quien aparezca primero. Eso evitar\u00e1 una p\u00e9rdida de energ\u00eda innecesaria y ahorrar\u00e1 tiempo.<\/p>\n<p><strong>Hablar con el tomador de decisiones es un punto clave incluso para comprender si tu soluci\u00f3n ser\u00e1 eficiente para tu posible cliente<\/strong>.<\/p>\n<p>No basta hacer que tu cliente compre, es importante establecer un v\u00ednculo con \u00e9l y <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/retencion-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">retenerlo<\/a>, para que, en el futuro, se convierta en un <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">promotor de tu marca<\/a>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Need<\/h3>\n<p>En la pen\u00faltima etapa, indicada como &#8220;necesidad&#8221;, <strong>es el momento de medir d\u00f3nde tiene sentido tu producto para el futuro cliente<\/strong>.<\/p>\n<p>Para eso es necesario tener habilidades t\u00e9cnicas para saber si la propuesta de valor del servicio\/producto ser\u00e1 muy importante.<\/p>\n<p>Por tanto, es interesante <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/limite-de-preguntas-en-ventas\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">plantear cuestiones<\/a> como:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfEs hora de que ese prospecto realice la compra?<\/li>\n<li>\u00bfLo que estoy ofreciendo satisface las necesidades del cliente en este momento?<\/li>\n<li>\u00bfEs esta una prioridad para el cliente potencial en este momento?<\/li>\n<li>\u00bfMi soluci\u00f3n solucionar\u00e1 un problema general o espec\u00edfico?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Verificar si puedes <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/cliente-satisfecho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">satisfacer las necesidades del cliente<\/a> es fundamental para que la venta valga la pena.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Time Frame<\/h3>\n<p>El aspecto del &#8220;Tiempo&#8221; trata de <strong>averiguar en cu\u00e1nto tiempo tu venta se concretar\u00e1 y comenzar\u00e1 a generar resultados<\/strong>.<\/p>\n<p>Cerrar la compra no es suficiente, es necesario identificar cu\u00e1nto tiempo tardar\u00e1 en empezar a funcionar pra el cliente.<\/p>\n<p>Es en esa etapa es donde se pueden proyectar los posibles dolores que podr\u00e1 sufrir el proceso de implementaci\u00f3n. Eso tiende a minimizar los efectos colaterales del plazo definido entre las partes.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 ha ca\u00eddo en desuso la metodolog\u00eda BANT Sales?<\/h2>\n<p>Ese modelo ya no se utiliza en los procesos de venta actuales porque a trav\u00e9s de \u00e9l no fue posible identificar las dificultades reales de los clientes potenciales y darles una respuesta personal.<\/p>\n<p><strong>Lo que m\u00e1s ha ofrecido valor hoy d\u00eda es la <\/strong><a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/venta-consultiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>venta consultiva y personalizada<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Ese tipo de venta es capaz de ofrecer al comprador claridad sobre lo que est\u00e1 comprando y si esa oferta podr\u00e1 solucionar sus problemas.<\/p>\n<p>En ella, no hay una &#8220;platilla definida&#8221; y el comprador no necesita adaptarse estrictamente a las necesidades de la empresa que est\u00e1 realizando la venta. Todav\u00eda, el proceso se personaliza y se realiza en funci\u00f3n de un an\u00e1lisis exhaustivo del cliente.<\/p>\n<p>Es curioso ver c\u00f3mo han cambiado las exigencias. Ahora mismo, los compradores investigan por su cuenta y, muchas veces, llegan a la reuni\u00f3n sabiendo casi tanto como el propio vendedor sobre el producto. Esa asimetr\u00eda, que antes era m\u00e1s pronunciada, pr\u00e1cticamente se desvaneci\u00f3. Si no hay conversaci\u00f3n real y voluntad de escuchar, fica obsoleto cualquier m\u00e9todo r\u00edgido. Curiosamente, he escuchado m\u00e1s de una vez de vendedores que el guion cerrado de BANT &#8220;les queda chico&#8221; cuando buscan ventas complejas.<\/p>\n<p>No s\u00f3lo han cambiado los m\u00e9todos, sino tambi\u00e9n el propio perfil de quienes venden. Antes, era suficiente conocer bien lo que se ofrec\u00eda y tener un bloqueo a la frustraci\u00f3n. Hoy en d\u00eda, es tan importante manejar herramientas digitales, analizar indicadores y, por momentos, hasta saber improvisar frente a situaciones completamente fuera del guion. En parte, eso ayuda a que la relaci\u00f3n sea m\u00e1s genuina \u2014 no hay una receta \u00fanica, y los aciertos costumam venir de testar, errar e insistir.<\/p>\n<p>Y en caso de que no est\u00e9 convencido de la importancia de esa venta a medida, recuerda c\u00f3mo los clientes son cada vez m\u00e1s exigentes y selectivos. Ellos buscan comprar solo por lo que realmente tiene sentido para sus ambiciones m\u00e1s diversas.<\/p>\n<p>En cierto modo, es una forma pr\u00e1ctica de comprar, pero por otro lado, ha obligado a las empresas a vender sus servicios en partes.<\/p>\n<p>Con eso, la venta consultiva, que es la venta que se ajusta a la demanda del cliente, se volvi\u00f3 m\u00e1s aplaudida y solicitada.<\/p>\n<p>Anteriormente, un vendedor solo necesitaba seguir el guion de BANT Sales y pod\u00eda <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/recoleccion-de-datos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">recopilar datos<\/a> suficientes para clasificar si el cliente potencial ten\u00eda el potencial de ser un cliente o no, siguiendo una metodolog\u00eda m\u00e1s generalista.<\/p>\n<p>Ahora, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/plan-de-capacitacion-de-ventas\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">el vendedor necesita reunir varias habilidades<\/a>, como: <\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>lidiar con <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/objeciones-en-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">objeciones espec\u00edficas de cada nicho<\/a>, <\/li>\n<li>dedicar tiempo a investigar cada mercado espec\u00edfico, <\/li>\n<li>saber c\u00f3mo explicar exactamente por qu\u00e9 su producto es el mejor recurso para solucionar el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/pain-points\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dolor del cliente<\/a>, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esa metodolog\u00eda ha ca\u00eddo en desuso porque no aporta la calidad necesaria que el cliente necesita y porque no permite alinear las expectativas, tan necesarias para el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/customer-experience\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">\u00e9xito del cliente<\/a>.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo funciona NTBA, la nueva versi\u00f3n de BANT Sales?<\/h2>\n<p>Pero ahora, \u00bfqu\u00e9 hacer en ese escenario?<\/p>\n<p><strong>Reestructurarse. Solo as\u00ed ser\u00e1 posible atender al cliente de una manera que sea constructiva para ambas partes<\/strong>. Ofrece lo que realmente brinda una soluci\u00f3n a los problemas de tu cliente potencial.<\/p>\n<p>Una forma de salir de esa falta de personalizaci\u00f3n y rigidez ser\u00eda componer esa metodolog\u00eda de una manera ligeramente diferente.<\/p>\n<p>En ese nuevo modelo, las siglas ser\u00edan algo como: <strong>NTBA<\/strong>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Need<\/h3>\n<p>En primer lugar, se recopilan informaciones sobre la necesidad real del cliente, sobre c\u00f3mo el servicio\/producto resolver\u00eda sus problemas m\u00e1s urgentes y de largo plazo, y si, entre las opciones, lo que ofreces es lo mejor para ellos.<\/p>\n<p><strong>En esa etapa, es importante analizar qu\u00e9 el cliente espera realmente, para juzgar si esa venta ser\u00eda realmente ideal para \u00e9l<\/strong>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Time frame<\/h3>\n<p>Si el plazo de implementaci\u00f3n cumplir\u00eda con el tiempo esperado por el cliente. La mayor\u00eda de las veces cuando un prospecto busca una soluci\u00f3n en el mercado es porque existe la urgencia de resolver alguna dificultad que est\u00e1 enfrentando.<\/p>\n<p>Conocer e informar el tiempo necesario para que se establezca la compra y el funcionamiento se convierte en un punto decisivo a la hora de negociar.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Budget<\/h3>\n<p><strong>Si el cliente tiene el presupuesto suficiente para invertir, de la misma forma que est\u00e1 buscando una soluci\u00f3n a su problema<\/strong>.<\/p>\n<p>En ese nuevo formato, el presupuesto llega despu\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/onboarding\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">implementaci\u00f3n<\/a> y las necesidades del cliente, ya que el mercado ahora demanda esa venta consultiva, que se puede adaptar a tus recursos.<\/p>\n<p>El valor a\u00f1adido del servicio es tomado en cuenta, porque posiblemente el presupuesto sea algo sujeto a negociaci\u00f3n.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Autoridad<\/h3>\n<p>Por \u00faltimo, pero no menos importante, ser\u00eda necesario identificar qui\u00e9n es la persona que toma las decisiones, solo para no correr el riesgo de hacer varias presentaciones con quienes no llevar\u00e1n a cabo el proceso.<\/p>\n<p>Esa conducta permitir\u00e1 que todos los esfuerzos del vendedor se canalicen para ayudar al cliente potencial de una manera que brinde una asesor\u00eda y no solo una venta directa.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEntonces, c\u00f3mo proceder?<\/h2>\n<p><strong>BANT ya no funciona porque no se ocupa de las objeciones, no identifica el problema real y no mide el impacto que ofrecer\u00e1 a la otra parte<\/strong>.<\/p>\n<p>En el momento de su creaci\u00f3n, era un m\u00e9todo innovador porque era eficiente para ese modelo de mercado y por ser generalista, serv\u00eda a cualquier <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/nicho-de-mercados\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">nicho<\/a>.<\/p>\n<p>Sin embargo, ahora no ha podido soportar los constantes cambios y exigencias y ha tenido que reinventarse y en algunos casos sustituirse. Lo interesante para saber qu\u00e9 m\u00e9todo es el adecuado para tu empresa es probarlo.<\/p>\n<p><strong>Probar las diversas t\u00e1cticas para clasificar tus oportunidades de negocio te permitir\u00e1 aprender sobre diferentes metodolog\u00edas<\/strong>, y podr\u00e1s crear las tuyas propias o incluso adaptar las existentes.<\/p>\n<p>Lo importante en todo ese proceso es no apegarse a un modelo en concreto porque est\u00e1&nbsp;usual o porque esa empresa lo use.<\/p>\n<p>Personalizar un m\u00e9todo que funcione para tu negocio ser\u00e1 un camino viable y exitoso si est\u00e1s dispuesto a intentarlo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>BANT Sales es un m\u00e9todo de ventas que fue creado hace unos a\u00f1os por IBM, una empresa de tecnolog\u00eda estadounidense, y se basa en cuatro pasos: presupuesto (Budget), autoridad (Authority), necesidad (Need) y tiempo (Time frame).<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33378,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[118],"tags":[],"class_list":["post-33376","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ventas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>BANT: \u00bfc\u00f3mo funciona esta metodolog\u00eda de calificaci\u00f3n de leads?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"BANT es una metodolog\u00eda creada por la gigante de tecnolog\u00eda IBM, para calificar a los leads en un proceso de ventas.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/bant\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" 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