{"id":33657,"date":"2021-06-21T09:47:00","date_gmt":"2021-06-21T09:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/?p=33657"},"modified":"2025-09-17T06:51:38","modified_gmt":"2025-09-17T09:51:38","slug":"miopia-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/miopia-de-marketing\/","title":{"rendered":"Descubre qu\u00e9 es la miop\u00eda de marketing y c\u00f3mo evitarla para que tu empresa tenga la visi\u00f3n correcta"},"content":{"rendered":"<p>Respuesta r\u00e1pida: al dise\u00f1ar una <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-2\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">estrategia de marketing<\/a>, \u00bfpiensas m\u00e1s en: <\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>a)<\/strong> las caracter\u00edsticas del producto o servicio que deseas vender o<\/li>\n<li><strong>b)<\/strong> las necesidades y deseos de tu p\u00fablico objetivo?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si respondiste con <strong>a)<\/strong>, es muy probable que est\u00e9s sufriendo un peque\u00f1o problema de visi\u00f3n llamado <strong>miop\u00eda del marketing<\/strong>. \u00bfHas o\u00eddo hablar de esa &#8220;enfermedad&#8221; marketera?&nbsp;<\/p>\n<p>\u00a1Entonces sigue leyendo para descubrir qu\u00e9 es y c\u00f3mo solucionarla para que no vayas a planificar tus estrategias a ciegas!<\/p>\n<p>Quiz\u00e1s este art\u00edculo sea el oftalm\u00f3logo que tu empresa necesitaba.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diagn\u00f3stico: \u00bfqu\u00e9 es la miop\u00eda del marketing?<\/h2>\n<p>Ese peque\u00f1o problema de visi\u00f3n fue identificado por primera vez por el economista estadounidense Theodore Levitt, en la d\u00e9cada de 1970.<\/p>\n<p>Cuando hablamos de medicina, las personas miopes son aquellas que pueden ver claramente los objetos muy cerca, pero la visi\u00f3n se vuelve borrosa a lo que est\u00e1 m\u00e1s lejos, \u00bfno?<\/p>\n<p><strong>Y en la miop\u00eda de los marketeros, lo que pasa es muy parecido a eso.<\/strong><\/p>\n<p>En lugar de ver todo el contexto de la empresa (o, en algunos casos, un producto o servicio espec\u00edfico), la persona miope solo ve lo que est\u00e1 muy cerca de ella.<\/p>\n<p>Como resultado, aspectos como el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mercado-meta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">escenario del mercado<\/a> o las <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/pain-points\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">necesidades de los consumidores<\/a> acaban siendo desatendidos.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S\u00edntomas: \u00bfC\u00f3mo afectan a tus negocios?<\/h2>\n<p>Un ejemplo simple de miop\u00eda dentro de las empresas es cuando est\u00e1n tan concentradas en sus problemas internos que ni siquiera pueden definirse externamente de la manera correcta.<\/p>\n<p>Es el caso de una empresa que vende notebooks y sus accesorios y cree pertenecer al sector de las &#8220;computadoras&#8221; cuando, en realidad, se engloba en la &#8220;tecnolog\u00eda&#8221;.<\/p>\n<p>Suena como un error tonto, pero si nos detenemos a reflexionar, notamos que todo el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/publico-objetivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00fablico objetivo<\/a> (\u00a1entre muchos otros factores!) cambia completamente de uno a otro.<\/p>\n<p>Lo que significa que la empresa estar\u00eda enfocando sus acciones en el consumidor equivocado y, por lo tanto, estar\u00eda condenada al fracaso.<\/p>\n<p>Otro s\u00edntoma cl\u00e1sico es cuando la visi\u00f3n del marketing empieza a limitarse a lo cercano, es decir, al <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/producto-o-servicio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">producto o servicio<\/a> que ofrece la empresa.<\/p>\n<p>\u00a1Tanto es as\u00ed que se olvida por completo de considerar la satisfacci\u00f3n del cliente o de renovar constantemente sus estrategias!<\/p>\n<p>A veces las empresas se enamoran tanto de sus propios productos que pierden toda perspectiva externa. Piensan: \u201c\u00bfc\u00f3mo no van a querer esto, si es lo mejor que hicimos?\u201d Pero es f\u00e1cil perder la voz del cliente en ese entusiasmo, y no es raro ver lanzamientos que nadie pidi\u00f3 ni necesitaba. La arrogancia disfrazada de convicci\u00f3n puede resultar m\u00e1s peligrosa de lo que parece.<\/p>\n<p>Cuando eso sucede, se producen materiales y ofertas que no cautivan en absoluto al consumidor objetivo o, en el peor de los casos, provocan repulsi\u00f3n por contraponerse a sus creencias, valores o necesidades.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soluci\u00f3n: gafas para el problema de visi\u00f3n de la empresa<\/h2>\n<p>\u00a1La buena noticia es que la miop\u00eda del marketing es tratable! Echa un vistazo a algunas actitudes que le servir\u00e1n de anteojos a tu empresa para ver todo lo que es importante para tu \u00e9xito:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Observa de cerca las encuestas de satisfacci\u00f3n<\/h3>\n<p>El primer paso aqu\u00ed, por supuesto, es realizar las encuestas de satisfacci\u00f3n, y para eso es importante comprobar qu\u00e9 canales (online o offline) funcionan mejor para tu <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/buyer-personas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">buyer persona<\/a>, as\u00ed como qu\u00e9 preguntas son m\u00e1s relevantes para la elaboraci\u00f3n del cuestionario.<\/p>\n<p>Luego viene la parte de analizar los resultados para comprender exactamente qu\u00e9 es lo que va bien o mal en la <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/relacion-con-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relaci\u00f3n entre la empresa y tus clientes<\/a>.<\/p>\n<p>Con una observaci\u00f3n cuidadosa de esos datos, \u00a1simplemente no ver\u00e1s lo que est\u00e1 sucediendo fuera de la empresa si no lo deseas!<\/p>\n<p>Vale la pena admitir que analizar los resultados de encuestas de satisfacci\u00f3n muchas veces no es la tarea m\u00e1s emocionante. Hay quien considera que son horas perdidas entre graficitas y comentarios aletoriamente ofensivos. Pero si logras encontrar patrones \u2014 incluso entre las quejas \u2014, hay verdaderas minas de oro ah\u00ed. Y un peque\u00f1o detalle se\u00f1alado por dos o tres clientes puede ser justo la pista que necesitabas para ajustar el rumbo.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. No pierdas de vista los canales de comunicaci\u00f3n online<\/h3>\n<p>Despu\u00e9s de analizar tus encuestas de satisfacci\u00f3n, no olvides que los consumidores tambi\u00e9n se expresan espont\u00e1neamente sobre tu empresa, sin ser consultados, \u00a1especialmente en l\u00ednea!<\/p>\n<p>Varias <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/herramientas-redes-sociales\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">herramientas de monitoreo de redes sociales<\/a> pueden ayudarlo a controlar lo que se dice sobre tu negocio.<\/p>\n<p>Dar espacio a la comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n a trav\u00e9s de esos canales &#8211; el famoso Customer Service 2.0 &#8211; es otra actitud imprescindible.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de permitirte estar atento y responder a los comentarios negativos lo m\u00e1s r\u00e1pido posible, el monitoreo tambi\u00e9n sirve para identificar oportunidades en el mercado.<\/p>\n<p>Un ejemplo es el bomb\u00f3n Lollo de <a href=\"https:\/\/www.nestle.com.mx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nestl\u00e9<\/a>: fue a trav\u00e9s de las redes sociales que la empresa se dio cuenta de que el chocolate (que llevaba a\u00f1os fuera del mercado) volv\u00eda a estar en la boca (\u00a1o en los teclados!) de la gente.<\/p>\n<p>Aprovechando esa oportunidad, Nestl\u00e9 relanz\u00f3 el producto con una campa\u00f1a dirigida a la nostalgia que se respiraba en las redes sociales.<\/p>\n<p>Resultado: hoy es un \u00e9xito de ventas, \u00a1todo porque la empresa supo escuchar a sus consumidores!<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Pon atenci\u00f3n a la competencia<\/h3>\n<p>Otro s\u00edntoma cl\u00e1sico de la miop\u00eda en el sector del marketing de una empresa es no ver lo que hace la competencia.<\/p>\n<p>Como resultado, terminan teniendo un susto, aparece una acci\u00f3n inesperada y los competidores arrebatan las ventas que podr\u00edan haber sido su negocio.<\/p>\n<p>Para evitarlo, la soluci\u00f3n es no perderlos de vista y analizar tus estrategias con la mayor profundidad posible.<\/p>\n<p>\u00bfQuieres un ejemplo de alguien que se tropez\u00f3 y casi se cae porque no se ve\u00eda bien en la competencia? \u00a1Hollywood!<\/p>\n<p>Con su visi\u00f3n totalmente limitada a la industria del cine \u2014 sin ver el mercado del entretenimiento m\u00e1s amplio al que pertenece \u2014 el gigante casi fue diezmado por la televisi\u00f3n en su inicio.<\/p>\n<p>En ese momento, la primera cuesti\u00f3n que se plante\u00f3 fue: \u00bfpor qu\u00e9 alguien saldr\u00eda de casa para ver algo cuando ahora pod\u00eda hacerlo desde la comodidad de su propio sof\u00e1, en pijama y todo?<\/p>\n<p>Afortunadamente, el diagn\u00f3stico de miop\u00eda se hizo a tiempo, y pronto Hollywood pudo recuperarse con la cirug\u00eda l\u00e1ser, para no perder nunca a sus competidores, directos e indirectos.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Corrige tambi\u00e9n la visi\u00f3n de los empleados<\/h3>\n<p>Si la &#8220;verdadera&#8221; miop\u00eda no es contagiosa, debes saber que cuando se trata de marketing, puede serlo.<\/p>\n<p>Entonces, es necesario evitar que se propague de un empleado a todo un sector, \u00a1poniendo en cuarentena a todo el departamento!<\/p>\n<p>No es suficiente que una u otra persona lleve las gafas que corrigen el problema. Todos los empleados deben estar constantemente atentos a todos los factores que rodean a la empresa.<\/p>\n<p>Dado que todos trabajan individualmente para evitar la miop\u00eda del grupo, es mucho m\u00e1s probable que la empresa no pase por alto una part\u00edcula de iceberg que parece peque\u00f1a desde lejos, pero que puede hundir todo el negocio si no se esquiva a tiempo.<\/p>\n<p>Con eso en mente, lee ahora el siguiente art\u00edculo y descubre <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mercadologo-ideal\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">el perfil del mercad\u00f3logo ideal del siglo XXI y c\u00f3mo cultivar sus 10 habilidades esenciales<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Respuesta r\u00e1pida: al dise\u00f1ar una estrategia de marketing, \u00bfpiensas m\u00e1s en: a) las caracter\u00edsticas del producto o servicio que deseas vender o b) las necesidades y deseos de tu p\u00fablico objetivo? 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