{"id":34064,"date":"2021-09-21T15:48:00","date_gmt":"2021-09-21T15:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/?p=34064"},"modified":"2025-09-17T02:49:24","modified_gmt":"2025-09-17T05:49:24","slug":"mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/","title":{"rendered":"Experiencia de compra en el e-commerce: \u00bfc\u00f3mo mejorarla con informaci\u00f3n completa?"},"content":{"rendered":"<p>En 2025, Brasil alcanz\u00f3 un volumen r\u00e9cord de compras online. Fueron 78,5 millones de compras solo en el primer trimestre del a\u00f1o, lo que representa un aumento del 57,4% en comparaci\u00f3n con el mismo per\u00edodo del a\u00f1o anterior. <\/p>\n<p>Los n\u00fameros, presentes en el informe de Neotrust se\u00f1alan que, cada vez m\u00e1s, el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/comercio-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-commerce<\/a> viene ganando fuerza en Brasil.<\/p>\n<p>Pero, para que las empresas que operan en el segmento se beneficien m\u00e1s a\u00fan de este nuevo escenario, es muy importante invertir en estrategias que garanticen a los consumidores una <strong><a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/experiencia-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">buena experiencia de compra<\/a><\/strong>, \u00a1pues as\u00ed lo estar\u00e1s convirtiendo en un cliente fiel y promotor de tu marca!<\/p>\n<p>Por cierto, nada mejor que acceder a un website donde f\u00e1cilmente se navega, donde se puede tener acceso a los productos de forma r\u00e1pida e inteligente, con datos completos y un chat disponible para hacer preguntas, \u00bfverdad?<\/p>\n<p>Sin embargo, el contrario puede ser extremadamente perjudicial. Los websites con una usabilidad compleja o que tardan en cargarse pueden hacer que los clientes se impacienten y se rindan, entonces, consecuentemente, se van a buscar lo que necesitan en otros e-commerces.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de perder <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/leads-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clientes potenciales<\/a>, una mala experiencia puede generar comentarios negativos y una mala reputaci\u00f3n de tu tienda en las redes sociales.<\/p>\n<p>\u00bfSab\u00edas, por ejemplo, que el 84% de los consumidores ya abandonaron una compra despu\u00e9s de leer los comentarios de otros clientes? Esta informaci\u00f3n se encuentra en la encuesta EQI Salud, Higiene y Belleza 2025, que eval\u00faa la calidad de la informaci\u00f3n en las p\u00e1ginas de productos en el e-commerce desde la perspectiva del consumidor final.<\/p>\n<p>En resumen, <strong>encantar a tu cliente durante la jornada de compra es el punto clave para impulsar las ventas en el e-commerce.<\/strong><\/p>\n<p>\u00bfQuieres saber c\u00f3mo construir una buena experiencia para los consumidores y alcanzar todo tu potencial de ventas online? \u00a1Sigue leyendo este texto hasta el final!<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La importancia de la experiencia de compra en el e-commerce<\/h2>\n<p>Imagina una tienda f\u00edsica que vende productos de belleza e higiene. Ahora imagina una consumidora que busca art\u00edculos de maquillaje, como pintalabios, por ejemplo.<\/p>\n<p>En esta tienda, probablemente ella podr\u00e1 probar varias marcas, colores, formatos como bast\u00f3n y l\u00edquido, antes de decidir por alguno de ellos, \u00bfde acuerdo?<\/p>\n<p>Pero supongamos que ella tambi\u00e9n se haya interesado por un fortalecedor capilar.<\/p>\n<p>En este caso, ella no podr\u00e1 certificarse de la calidad de la marca en el momento de la compra, pues el resultado no es inmediato. Sin embargo, es probable que un vendedor est\u00e9 disponible para responder a sus preguntas.<\/p>\n<p>En el e-commerce, esta consumidora no tiene ninguna de estas dos opciones para ayudarla en la decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n<p>Por eso es tan importante proporcionar fotos y una descripci\u00f3n detallada de los art\u00edculos que se venden en tu tienda online.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficios de ofrecer una buena experiencia<\/h2>\n<p>Al optar por adquirir algo online, las personas buscan disfrutar de toda la facilidad que ofrecen los canales digitales. Pero solamente esto no es suficiente.<\/p>\n<p>Ellas tambi\u00e9n necesitan el <strong>acceso a la informaci\u00f3n completa sobre el producto que desean adquirir y tener la misma seguridad que tendr\u00edan al comprarlo en el comercio minorista f\u00edsico.<\/strong><\/p>\n<p>Algunos datos del EQI 2025 Salud, Higiene y Belleza lo comprueban. Seg\u00fan la investigaci\u00f3n:&nbsp;<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El 82,1 % de los consumidores afirman que el contenido en las p\u00e1ginas del producto influye en la decisi\u00f3n de compra;<\/li>\n<li>El 32,4% ya dejaron de realizar una compra por tener poca informaci\u00f3n e im\u00e1genes del producto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfVes lo importante que es ofrecer informaci\u00f3n detallada y completa para alcanzar m\u00e1s conversiones de ventas?<\/p>\n<p>Pero los beneficios de garantizar una buena experiencia van m\u00e1s all\u00e1 de eso.<\/p>\n<p>Si una tienda virtual proporciona al cliente la mayor cantidad de datos posibles sobre un producto, es menos probable que \u00e9ste se sienta enga\u00f1ado o frustrado cuando tenga el pedido en sus manos.<\/p>\n<p>Esto evita que la empresa tenga inconvenientes con quejas y devoluciones, por ejemplo.<\/p>\n<p>Otra ventaja de ofrecer la informaci\u00f3n completas en tu e-commerce es <strong>la mejora en el posicionamiento de tu website en Google y en otros motores de b\u00fasqueda.<\/strong><\/p>\n<p>\u00a1Entre m\u00e1s contenido relevante tenga una p\u00e1gina, mayores ser\u00e1n las posibilidades de que obtenga un buen rendimiento en SEO y genere m\u00e1s visibilidad para tu tienda!<\/p>\n<p>La gente suele olvidar que peque\u00f1as mejoras en la experiencia del cliente pueden multiplicar el efecto de retenci\u00f3n a largo plazo. Un ejemplo simple: a\u00f1adir una secci\u00f3n de &#8220;preguntas frecuentes&#8221; bajo cada producto puede evitar la t\u00edpica avalancha de dudas por email y acortar el camino at\u00e9 el clic final de compra. No es magia, solo es ponerse, de verdad, en los zapatos de quien mira tu web en medio del d\u00eda, probablemente con mil cosas en la cabeza.<\/p>\n<p>Curiosamente, la percepci\u00f3n de valor de tu tienda no se basa solo en el precio o la variedad. Muchas veces es el detalle invisible \u2013 un proceso de devoluci\u00f3n no traum\u00e1tico, una notificaci\u00f3n simp\u00e1tica sobre el estado del pedido \u2013 lo que determina si el comprador aconsejar\u00e1 tu tienda a un amigo o pasar\u00e1 de largo. Y eso, a la larga, se convierte en una reputaci\u00f3n que ni la mejor campa\u00f1a paga puede comprar.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo mejorar la experiencia de compra<\/h2>\n<p>No existe un solo factor, sino un <strong>conjunto de estrategias<\/strong> que deben implantarse para conquistar a los consumidores incluso antes de su acceso a tu tienda virtual.<\/p>\n<p>El primer punto es mapear y analizar el perfil del p\u00fablico que se desea atraer. Todas las empresas quieren vender y sobresalir frente a la competencia, pero \u00bfcu\u00e1ntas compa\u00f1\u00edas realmente conocen a su p\u00fablico?<\/p>\n<p>Es fundamental <strong>situar al cliente en el centro de la estrategia<\/strong>, conociendo sus h\u00e1bitos, preferencias y motivaciones para realizar una compra. Pero esto es s\u00f3lo el punto de partida.<\/p>\n<p>\u00a1Veamos a continuaci\u00f3n otros ejemplos de <a href=\"https:\/\/dcx.lett.digital\/es\/experiencia-compra-en-linea\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">c\u00f3mo promover la mejor experiencia en el e-commerce<\/a>!<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proporciona descripciones completas de los productos<\/h3>\n<p>Crear descripciones completas y detalladas de los productos es fundamental para que el consumidor realice la compra con seguridad, evitando devoluciones o solicitudes de cambio.<\/p>\n<p>Por lo tanto, <strong>recuerda proporcionar los datos t\u00e9cnicos, los \u00edtems que est\u00e1n incluidos, el color, los diferenciales<\/strong>, entre otros. \u00a1Cuanto m\u00e1s completo sea el contenido, mejor!<\/p>\n<p>Lo ideal es que las descripciones tengan al menos 300 palabras, seg\u00fan el EQI 2025. Para situarte en la primera p\u00e1gina de Google, \u00a1necesitas alrededor de 1.700!<\/p>\n<p>Pero para tener una idea, todav\u00eda de acuerdo con la investigaci\u00f3n, en el sector de Salud, Higiene y Belleza, las p\u00e1ginas tienen, en promedio, 155 palabras. Esto es menos de la mitad de lo que se recomienda.<\/p>\n<p>Por lo tanto, aseg\u00farate que cuando se registren los art\u00edculos en tu tienda, la descripci\u00f3n sea completa, <strong>ayudando al consumidor a realizar su pedido y a regresar para nuevas compras en el futuro<\/strong>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Invierte en las im\u00e1genes<\/h3>\n<p>Incluso cuando la descripci\u00f3n est\u00e1 completa, solamente esto no es suficiente para convencer al consumidor durante el proceso de compra.<\/p>\n<p><strong>La imagen complementa la descripci\u00f3n y es muy importante para generar inter\u00e9s en el producto.<\/strong> Seg\u00fan la Rakuten, el 91% de los consumidores se sienten m\u00e1s atra\u00eddos al realizar una compra si en la oferta se muestran fotos o v\u00eddeos.<\/p>\n<p>Lo ideal es que cada art\u00edculo de tu tienda tenga tres o m\u00e1s im\u00e1genes, de acuerdo con el EQI 2025 Salud, Higiene y Belleza. Las primeras generalmente presentan el producto, pero las secundarias &#8211; que muestran las caracter\u00edsticas espec\u00edficas &#8211; tambi\u00e9n son importantes.<\/p>\n<p><strong>Para encantar al cliente, proporciona im\u00e1genes en buena resoluci\u00f3n<\/strong>, permitiendo el uso de la funci\u00f3n zoom para que ellos puedan ver los detalles de cada \u00edtem.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crea t\u00edtulos descriptivos<\/h3>\n<p>Para que los \u00edtems de tu tienda tengan salida, el consumidor debe tener facilidad para encontrarlos. \u00a1Y todo comienza por un buen t\u00edtulo!<\/p>\n<p>Lo ideal es que no sea demasiado corto &#8211; a riesgo de quedarse incompleto &#8211; ni demasiado largo hasta el punto de volverse prolijo. Seg\u00fan el EQI 2025, es importante que el t\u00edtulo presente el producto de forma descriptiva, <strong>entre 20 y 300 caracteres<\/strong>.<\/p>\n<p>Piensa en las palabras clave que vas a utilizar para ayudar tu cliente a encontrarlo en los primeros resultados de Google. Para esto, realiza una b\u00fasqueda en herramientas como el <strong>Google Keyword Planner<\/strong> de Google Ads, para evaluar las palabras clave con m\u00e1s fuerza.<\/p>\n<p>De esta manera, \u00a1aumentan las probabilidades de que tu p\u00e1gina tenga un mejor rendimiento en SEO, atrayendo m\u00e1s clics &#8211; y m\u00e1s ventas a tu website!<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de trabajar en los t\u00edtulos pensando en c\u00f3mo atraer m\u00e1s visitantes, tambi\u00e9n es <strong>fundamental categorizar correctamente los productos<\/strong> en tu tienda.<\/p>\n<p>Recuerda registrarlos en al menos una categor\u00eda para facilitar las b\u00fasquedas del consumidor.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estimula las opiniones y valoraciones de los consumidores<\/h3>\n<p>Nada tiene tanto poder de convencimiento como lo que nombramos de propaganda &#8220;boca a boca&#8221;.<\/p>\n<p>Ante todo, \u00bfqu\u00e9 tiene m\u00e1s valor: una empresa que se autopromociona o que los consumidores la alaben org\u00e1nicamente? Esto explica por qu\u00e9 los rating y <a href=\"https:\/\/dcx.lett.digital\/reviews-no-ecommerce\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">reviews <\/a>son tan importantes en el e-commerce.<\/p>\n<p>\u00bfSab\u00edas, por ejemplo, que <strong>la probabilidad de compra de un producto con 5 comentarios es un 270% mayor que un art\u00edculo sin comentarios<\/strong>? El dato es del ebook Valoraciones y Comentarios.<\/p>\n<p>En Brasil, los datos apuntan que el e-commerce todav\u00eda necesita evolucionar bastante en este aspecto. La encuesta del EQI 2025 revel\u00f3 que, en el segmento de Salud, Higiene y Belleza, el 90% de los productos no poseen al menos una valoraci\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n<p>En la cima del ranking &#8220;Rating Score&#8221; de la misma encuesta, la tienda virtual de Drogasil fue un buen ejemplo en t\u00e9rminos de c\u00f3mo utilizar los reviews.<\/p>\n<p>La empresa estimula las respuestas por correo electr\u00f3nico despu\u00e9s que el cliente recibe el pedido, para generar m\u00e1s volumen de reviews en sus p\u00e1ginas.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, la empresa audita los comentarios para asegurarse de que son reales. De este modo, tambi\u00e9n se refuerza otro aspecto crucial para la toma de decisi\u00f3n de compra: la credibilidad.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Otras estrategias para una buena experiencia de compra<\/h2>\n<p>Una buena experiencia de compra en el e-commerce debe, necesariamente, ofrecer informaci\u00f3n completa sobre los productos. Pero va mucho m\u00e1s all\u00e1 de esto.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Invierte en usabilidad<\/h3>\n<p>Como dijimos al principio de este art\u00edculo, la usabilidad del website tambi\u00e9n es un factor cr\u00edtico para que los clientes se sientan satisfechos.<\/p>\n<p>Si tus p\u00e1ginas no poseen una buena estructura y no proporcionan una navegaci\u00f3n intuitiva, la tendencia es el tan temido abandono del carrito de compras.<\/p>\n<p>Para convertir visitantes en ventas, <strong>ponte en el lugar del cliente y eval\u00faa cu\u00e1nto tu website es capaz de ayudarles &#8211; o estorbarles &#8211; en la jornada de compra online.<\/strong><\/p>\n<p>Del mismo modo, las tiendas virtuales que ofrecen experiencias positivas suelen brindar una atenci\u00f3n efectiva. As\u00ed siendo, ellas logran ayudar al consumidor si \u00e9ste necesita de un auxilio para finalizar una solicitud o incluso despu\u00e9s de haberse completado este proceso.<\/p>\n<p>En una encuesta de la empresa de monitoreo de mercado Hibou, solo el 11% de los entrevistados afirmaron considerarse totalmente satisfechos con la calidad del servicio recibido durante el momento de la compra.<\/p>\n<p>Incluso si tu website utiliza chatbots, es importante que se emplee esta herramienta de manera inteligente, atrayendo a tu audiencia en lugar de alejarla.<\/p>\n<p>Ponte en el lugar de quien est\u00e1 comprando: \u00bfte gustar\u00eda saber que te est\u00e1n escuchando, cierto? <strong>Entonces evita una comunicaci\u00f3n robotizada y burocr\u00e1tica<\/strong>.<\/p>\n<p>Cuanto m\u00e1s personalizada y eficaz sea la atenci\u00f3n al cliente, mayores ser\u00e1n las posibilidades de conquistarlo.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atenci\u00f3n al plazo de entrega y formas de pago<\/h3>\n<p>Al fin y al cabo, eval\u00faa tambi\u00e9n aspectos como las formas de pago y el plazo de entrega. <strong>Una buena experiencia de compra debe llevar en cuenta toda la jornada del consumidor.<\/strong><\/p>\n<p>La decisi\u00f3n de comprar un producto online pasa tambi\u00e9n por evaluar cu\u00e1nto es ventajoso el env\u00edo ofrecido por la tienda, el tiempo para recibir el pedido e incluso las posibilidades de pago.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfListo para empezar?<\/h2>\n<p>Ahora ya sabes la importancia de ofrecer una buena experiencia de compra en el e-commerce y la cantidad de informaci\u00f3n completa pueden ayudarte en la conversi\u00f3n de ventas.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 tal descubrir c\u00f3mo crear contenidos verdaderamente encantadores para tus clientes?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En 2025, Brasil alcanz\u00f3 un volumen r\u00e9cord de compras online. Fueron 78,5 millones de compras solo en el primer trimestre del a\u00f1o, lo que representa un aumento del 57,4% en comparaci\u00f3n con el mismo per\u00edodo del a\u00f1o anterior. Los n\u00fameros, presentes en el informe de Neotrust se\u00f1alan que, cada vez m\u00e1s, el e-commerce viene ganando [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":34102,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[125],"tags":[],"class_list":["post-34064","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-autores-invitados"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>C\u00f3mo mejorar la experiencia de compra en el e-commerce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La mejora de la experiencia del cliente en el ecommerce es un proceso clave para destacar ante la competencia en Internet.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo mejorar la experiencia de compra en el e-commerce\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La mejora de la experiencia del cliente en el ecommerce es un proceso clave para destacar ante la competencia en Internet.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Pingback\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-09-21T15:48:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-17T05:49:24+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Carolina\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Carolina\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/\",\"url\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/\",\"name\":\"C\u00f3mo mejorar la experiencia de compra en el e-commerce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"\",\"datePublished\":\"2021-09-21T15:48:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-17T05:49:24+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#\/schema\/person\/dfeb4821f4dc8d642d3b107d5e7294c2\"},\"description\":\"La mejora de la experiencia del cliente en el ecommerce es un proceso clave para destacar ante la competencia en Internet.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/#primaryimage\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Experiencia de compra en el e-commerce: \u00bfc\u00f3mo mejorarla con informaci\u00f3n completa?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#website\",\"url\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/\",\"name\":\"Pingback Blog Espa\u00f1ol: Marketing for builders\",\"description\":\"Marketing for builders\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#\/schema\/person\/dfeb4821f4dc8d642d3b107d5e7294c2\",\"name\":\"Carolina\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70cde532238b4f8bf4a6e7e589ff0a259eda38fa966564ca7ed7d23e61c27774?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70cde532238b4f8bf4a6e7e589ff0a259eda38fa966564ca7ed7d23e61c27774?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Carolina\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/pingback.com\"],\"url\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/author\/adm1n\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo mejorar la experiencia de compra en el e-commerce","description":"La mejora de la experiencia del cliente en el ecommerce es un proceso clave para destacar ante la competencia en Internet.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"C\u00f3mo mejorar la experiencia de compra en el e-commerce","og_description":"La mejora de la experiencia del cliente en el ecommerce es un proceso clave para destacar ante la competencia en Internet.","og_url":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/","og_site_name":"Pingback","article_published_time":"2021-09-21T15:48:00+00:00","article_modified_time":"2025-09-17T05:49:24+00:00","author":"Carolina","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Carolina","Est. tempo de leitura":"9 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/","url":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/","name":"C\u00f3mo mejorar la experiencia de compra en el e-commerce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"","datePublished":"2021-09-21T15:48:00+00:00","dateModified":"2025-09-17T05:49:24+00:00","author":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#\/schema\/person\/dfeb4821f4dc8d642d3b107d5e7294c2"},"description":"La mejora de la experiencia del cliente en el ecommerce es un proceso clave para destacar ante la competencia en Internet.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/#primaryimage","url":"","contentUrl":""},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mejorar-experiencia-de-compra-en-el-e-commerce\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Experiencia de compra en el e-commerce: \u00bfc\u00f3mo mejorarla con informaci\u00f3n completa?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#website","url":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/","name":"Pingback Blog Espa\u00f1ol: Marketing for builders","description":"Marketing for builders","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#\/schema\/person\/dfeb4821f4dc8d642d3b107d5e7294c2","name":"Carolina","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70cde532238b4f8bf4a6e7e589ff0a259eda38fa966564ca7ed7d23e61c27774?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70cde532238b4f8bf4a6e7e589ff0a259eda38fa966564ca7ed7d23e61c27774?s=96&d=mm&r=g","caption":"Carolina"},"sameAs":["https:\/\/pingback.com"],"url":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/author\/adm1n\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34064","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34064"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34064\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44941,"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34064\/revisions\/44941"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34064"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34064"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34064"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}