{"id":34273,"date":"2021-11-11T12:19:07","date_gmt":"2021-11-11T12:19:07","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/?p=34273"},"modified":"2025-09-17T00:45:04","modified_gmt":"2025-09-17T03:45:04","slug":"mastercard-accesibilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mastercard-accesibilidad\/","title":{"rendered":"\u00bfTu marca es realmente inclusiva? La lecci\u00f3n de Mastercard sobre accesibilidad"},"content":{"rendered":"\n<p>Hoy m\u00e1s que nunca, el mundo empresarial comprende la importancia de promover una cultura inclusiva y del impacto positivo que esto tiene para el mundo y para los negocios. Las empresas est\u00e1n buscando, cada vez m\u00e1s, crear productos y servicios inclusivos, para que todas las personas puedan adquirirlos, usarlos, comprenderlos y disfrutarlos.<\/p>\n<p>Los directores ejecutivos y los l\u00edderes exitosos se preocupan con que su <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/branding\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">branding<\/a> est\u00e9 guiado por un prop\u00f3sito a la hora de aumentar sus rendimientos. Es posible que se pregunten c\u00f3mo incorporar eso al ADN de la empresa. Todo tipo de empresas, sin importar su tama\u00f1o, pueden comenzar asumiendo la responsabilidad, prioriz\u00e1ndola y trabajando juntos para lograrlo.<\/p>\n<p>Esto se refleja en <a href=\"https:\/\/www.mastercard.com\/news\/press\/2021\/october\/mastercard-introduces-accessible-card-for-blind-and-partially-sighted-people\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">el \u00faltimo producto de pago de Mastercard<\/a>, <strong>Touch Card, <\/strong>una iniciativa con el objetivo de demostrar que la inclusi\u00f3n no solo es buena para la sociedad, sino que tambi\u00e9n es buena para las empresas.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para ser eficaz, tienes que resolver los desaf\u00edos del mundo real<\/h2>\n<p>Recientemente, Mastercard anunci\u00f3 <strong>Touch Cards<\/strong>, un nuevo dise\u00f1o que ayuda a las personas con discapacidad visual a orientar su tarjeta bancaria y determinar r\u00e1pidamente si est\u00e1n usando una tarjeta de cr\u00e9dito, una de d\u00e9bito o una prepaga, todo gracias a un elemento de dise\u00f1o simple.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=687967609  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/Meuh4O65wxNIG504I8pITTfFOhFt9v8H_4ThBaorbaGNjg4_cRW9D1-_g4PPUtlQl2K1YsxOc7YZ_647wapR-Xddq8ua12C8jJAr1XOtXZKUlyZAWVqvy0R7zg8vJPj6PaleADD1\" alt=\"This image has an empty alt attribute; its file name is Meuh4O65wxNIG504I8pITTfFOhFt9v8H_4ThBaorbaGNjg4_cRW9D1-_g4PPUtlQl2K1YsxOc7YZ_647wapR-Xddq8ua12C8jJAr1XOtXZKUlyZAWVqvy0R7zg8vJPj6PaleADD1\" \/><figcaption>Mastercard<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Seg\u00fan el sitio web de Mastercard, el dise\u00f1o se basa en un sistema de muescas \u2014 peque\u00f1as marcas talladas en el costado de cada tipo de tarjeta \u2014 para ayudar a los consumidores a identificar la correcta:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las tarjetas de cr\u00e9dito tienen una muesca redonda.<\/li>\n<li>Las tarjetas de d\u00e9bito tienen una muesca cuadrada amplia.<\/li>\n<li>Las tarjetas prepagas tienen una muesca triangular.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El est\u00e1ndar ha sido dise\u00f1ado para funcionar dentro de terminales POS y cajeros autom\u00e1ticos, lo que garantiza que la idea se pueda implementar a escala.<\/p>\n<p>Mastercard trabaj\u00f3 con el <a href=\"https:\/\/www.rnib.org.uk\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">The Royal National Institute of Blind People<\/a> del Reino Unido y con <a href=\"https:\/\/visionsvcb.org\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">VISIONS\/Services for the Blind and Visually Impaired<\/a> de Estados Unidos para asegurarse de que la soluci\u00f3n fuera eficaz.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el equipo descart\u00f3 el uso de Braille como una opci\u00f3n en la superficie de la tarjeta porque solo una de cada diez personas ciegas sabe leer Braille.<\/p>\n<p>Tener los socios adecuados y prestarle atenci\u00f3n a las necesidades reales de los clientes son dos pasos fundamentales en la b\u00fasqueda de una empresa por incorporar valores inclusivos.<\/p>\n<p>Para que las empresas puedan resolver los desaf\u00edos del mundo real, las soluciones deben ser realmente efectivas. Puede ser simple, no tiene que ser complejo, pero tiene que ser efectivo.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Debe formar parte del ADN de la empresa<\/h2>\n<p>En junio de 2019, Mastercard tambi\u00e9n present\u00f3 <strong>True Name<\/strong>, que le permite a la comunidad transg\u00e9nero y no binaria elegir el nombre que aparece en sus tarjetas sin la necesidad de un cambio de nombre legal.<\/p>\n<p>Muchas veces, estos cambios no se logran de la noche a la ma\u00f1ana. Hay resistencia, s\u00ed, y no falta quien levante la ceja ante cualquier nueva iniciativa que cuestione est\u00e1ndares que parec\u00edan inamovibles. Pero, cuando una soluci\u00f3n concreta llega a la vida diaria de la gente \u2014como poder reconocer una tarjeta al tacto o ver tu nombre real impreso\u2014, se vuelve f\u00e1cil entender el impacto que tiene. Al final, nadie quiere quedarse atr\u00e1s viendo c\u00f3mo otros avanzan en temas de inclusi\u00f3n. La presi\u00f3n social y la conciencia interna suelen acelerar a las empresas m\u00e1s lento de lo que uno quisiera, pero aceleran.<\/p>\n<p>La integraci\u00f3n de la inclusi\u00f3n en la cultura de la empresa termina siendo m\u00e1s que un discurso en la web corporativa. Cuando los empleados sienten que estas medidas afectan, aunque sea un poco, su forma de trabajar o incluso su orgullo de pertenecer, ah\u00ed empiezan a verse cambios duraderos. No se trata de marcar una casilla o publicar un comunicado bonito; es el d\u00eda a d\u00eda, el roce de ideas, peque\u00f1os detalles a la hora de dise\u00f1ar un producto o de responder a un cliente. Y bueno, tampoco hay que esperar que salga todo perfecto de entrada. El aprendizaje es lento, a ratos inc\u00f3modo, pero vale la pena.<\/p>\n<p>Seg\u00fan Raja Rajamannar, director de marketing y comunicaciones de Mastercard, \u201ctenemos la responsabilidad de garantizar que la econom\u00eda digital est\u00e9 habilitada para todos\u201d.<\/p>\n<p>Para que se produzca un impacto real, debe estar integrado en el ADN de las empresas y compartido con muchas \u00e1reas para que todos trabajen en la misma direcci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los esfuerzos que est\u00e1n haciendo las <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/global-branding\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">corporaciones globales<\/a> pueden influir en los desaf\u00edos del mundo entero, desde el combate al hambre, las crisis sanitarias hasta el calentamiento global y la accesibilidad.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tambi\u00e9n es bueno para el negocio.<\/h2>\n<p>La accesibilidad tambi\u00e9n es una decisi\u00f3n empresarial inteligente.<\/p>\n<p>De acuerdo con <a href=\"https:\/\/brailleworks.com\/accessibility-matters\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Braille Works<\/a>, las pr\u00e1cticas inclusivas pueden ser buenas para todos y el hecho de incluir a m\u00e1s personas en tu negocio puede darte acceso a un grupo m\u00e1s grande de clientes potenciales.<\/p>\n<p>Hay muchos beneficios que est\u00e1n asociados a la inclusi\u00f3n que van m\u00e1s all\u00e1 de las protecciones legales, como, por ejemplo, ayudar a la sociedad a ser mejor, construir relaciones con la comunidad y conocer las preferencias de tus clientes.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el 63% de los consumidores encuestados en un <a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/us-en\/insights\/strategy\/brand-purpose\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">estudio de Accenture<\/a> dijeron que prefer\u00edan comprar productos de marcas con un prop\u00f3sito espec\u00edfico.<\/p>\n<p>Las empresas que invierten en darle sentido a sus productos\/servicios y en la transparencia de sus compromisos, mejoran la competitividad<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo atrajo esta acci\u00f3n la atenci\u00f3n de muchas personas, incluido yo mismo?<\/h2>\n<p>Soy responsable de Rock.org, el brazo de impacto social de Rock Content y, por esa raz\u00f3n, me encanta seguir las tendencias sobre impacto social, diversidad e inclusi\u00f3n que est\u00e1n sucediendo en el mercado.<\/p>\n<p>En Rock Content tenemos el objetivo de mejorar las habilidades de los estudiantes en <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-digital\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Marketing Digital<\/a> y ventas. Queremos que las oportunidades de aprendizaje sean accesibles para todos. Hasta el momento, hemos impactado positivamente a m\u00e1s de 50.000 personas en condiciones de vulnerabilidad socioecon\u00f3mica a trav\u00e9s de cursos, tutor\u00edas y acciones de voluntariado.<\/p>\n<p>Es inspirador ver a muchas empresas, de diferentes segmentos y tama\u00f1os, trabajando por un mundo mejor y m\u00e1s inclusivo.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 podemos aprender de eso?<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es fundamental comenzar por convertir ese tema en un espacio prioritario y abierto de discusi\u00f3n entre los l\u00edderes, como, por ejemplo, accesibilidad de productos, responsabilidad social e, incluso, pr\u00e1cticas en general.<\/li>\n<li>Alinear el abordaje con la visi\u00f3n estrat\u00e9gica de la empresa. Debe reflejar tu negocio<\/li>\n<li>Designar un responsable de ese objetivo. Tener energ\u00eda dedicada exclusivamente provocar\u00e1 que se mueva m\u00e1s r\u00e1pido;<\/li>\n<li>Tener en cuenta que incluir la comunicaci\u00f3n y las acciones no funciona si no es una iniciativa verdadera;<\/li>\n<li>Luego, traer a los l\u00edderes a bordo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Despu\u00e9s de construir una estructura s\u00f3lida y genuina para permitir el cambio, comun\u00edcalo utilizando toda la variedad de canales que tu empresa posee. El mundo necesita inspirarse con esos ejemplos positivos.<\/p>\n<p>\u00a1Seamos una fuerza para el bien!<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy m\u00e1s que nunca, el mundo empresarial comprende la importancia de promover una cultura inclusiva y del impacto positivo que esto tiene para el mundo y para los negocios. Las empresas est\u00e1n buscando, cada vez m\u00e1s, crear productos y servicios inclusivos, para que todas las personas puedan adquirirlos, usarlos, comprenderlos y disfrutarlos. 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