\u00a1C\u00f3mo me ha frustrado siempre esto! No s\u00e9 que sientes t\u00fa, pero es como un balde de agua fr\u00eda. Ah\u00ed es cuando descubro que mis ideas no se pueden probar y tendr\u00e9 que priorizar las acciones menos creativas de mi lista.<\/p>\n
Bueno, en realidad debo confesar que eso sol\u00eda frustrarme antes de conocer a<\/strong> <\/strong><\/a>Ion<\/strong><\/a> y todas sus posibilidades<\/strong>.<\/p>\n Ion es la plataforma \u00fanica de Rock Content para dise\u00f1ar y crear <\/a>contenidos interactivos<\/a>, sin necesidad de desarrolladores. Simplifica las pruebas complejas y abre un enorme abanico de opciones.<\/p>\n Las caracter\u00edsticas de Ion te permiten llevar la experiencia del usuario a otro nivel que simplemente no es posible con contenidos est\u00e1ticos unilaterales. Pero yo necesitaba estar seguro de c\u00f3mo eso se reflejaba en n\u00fameros.<\/p>\n Por eso, en este art\u00edculo, les voy a mostrar:<\/p>\n Pero antes, debemos hacer un breve par\u00e9ntesis para comprender qu\u00e9 son los contenidos interactivos.<\/p>\n Cuando hablamos de contenidos interactivos, algunas personas pueden imaginarse objetos movi\u00e9ndose dentro de una p\u00e1gina, o algo por el estilo. Pero la interactividad va mucho m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n Podr\u00eda resumir los contenidos interactivos como contenidos en el que el usuario est\u00e1 inmerso y completamente activo durante toda la experiencia.<\/p>\n Existen varios tipos, los m\u00e1s comunes son:<\/p>\n Adem\u00e1s de captar la atenci\u00f3n del usuario, los contenidos interactivos proporcionan algo fundamental para los especialistas en marketing: datos<\/strong>.<\/p>\n A medida que el usuario navega por su experiencia interactiva, t\u00fa recopilas informaci\u00f3n de inteligencia a partir de sus respuestas, preferencias, clics en las p\u00e1ginas, sesiones visualizadas y una gran cantidad de otra informaci\u00f3n que puede ser de oro para ti\u2026 siempre y cuando sepas aprovechar esta informaci\u00f3n.<\/p>\n A continuaci\u00f3n, te mostrar\u00e9 c\u00f3mo us\u00e9 esta informaci\u00f3n para impulsar los resultados de un ebook interactivo al aumentar la tasa de env\u00edo de ese material en un 20,7%.<\/p>\n \u00a1Vayamos juntos a ver este caso de \u00e9xito!<\/p>\n Antes de comenzar a hablar sobre la pr\u00e1ctica de lo que hice para aumentar tanto esta tasa de conversi\u00f3n, debo situarte en los or\u00edgenes de este proyecto. \u00bfDe d\u00f3nde surgi\u00f3? \u00bfCu\u00e1les son los objetivos de este estudio?<\/p>\n Debo admitir que, al comienzo de este estudio, mi nivel de conocimiento sobre Ion y sus posibilidades era muy superficial, porque solo hac\u00eda 5 meses que me hab\u00eda unido al equipo de Rock Content.<\/p>\n Estaba acostumbrado a construir con landing pages est\u00e1ticas dentro de las herramientas de automatizaci\u00f3n de marketing y no ten\u00eda idea de cu\u00e1n grandes eran mis limitaciones para realizar pruebas y optimizaciones.<\/p>\n Fue entonces cuando la supervisora \u200b\u200bdel equipo, Marina Cordeiro, me desafi\u00f3 a mejorar mi conocimiento y probar en la pr\u00e1ctica el mundo de posibilidades que la herramienta Ion le ofrece a los profesionales del marketing.<\/p>\n El desaf\u00edo fue el siguiente:<\/p>\n Como me gusta que me desaf\u00eden, acept\u00e9 de inmediato y comenc\u00e9 la primera etapa del proyecto: elegir el material<\/strong>.<\/p>\n Observaci\u00f3n importante:<\/strong> la historia que te contar\u00e9 se refiere a un material de marketing dirigido originalmente al p\u00fablico de Brasil, que en su momento ser\u00e1 publicado tambi\u00e9n en espa\u00f1ol. <\/p>\n Hac\u00eda unos meses, hab\u00eda publicado un ebook interactivo llamado “Crea una m\u00e1quina de generaci\u00f3n de leads<\/strong>“.<\/p>\n A pesar de su interactividad, la <\/a>landing page<\/a> para este material hab\u00eda sido creada dentro de nuestra herramienta de automatizaci\u00f3n de marketing y era 100% est\u00e1tica, como puedes ver a continuaci\u00f3n:<\/p>\n Despu\u00e9s de la conversi\u00f3n, el usuario recib\u00eda este ebook interactivo completo:<\/p>\n Vi en este material una excelente oportunidad para realizar mis estudios y comenzar a explorar las posibilidades de la herramienta Ion. El siguiente paso fue definir los <\/a>KPIs<\/a> y los objetivos del proyecto.<\/p>\n Si mi objetivo era aumentar la generaci\u00f3n de leads, el indicador principal no podr\u00eda ser diferente: la tasa de conversi\u00f3n del material (n\u00ba de conversiones \/ n\u00ba de visitantes<\/strong>).<\/p>\n Una vez definido el indicador, busqu\u00e9 datos hist\u00f3ricos para comprender la situaci\u00f3n actual y definir el objetivo de mi proyecto.<\/p>\n El material hab\u00eda sido lanzado hac\u00eda 2 meses y presentaba los siguientes resultados hasta el momento:<\/p>\n Con 2 meses de ejecuci\u00f3n, defin\u00ed que el objetivo de mi proyecto ser\u00eda aumentar la tasa de conversi\u00f3n del material en un 15%, pasando de 29,9% a 34,3% en 2 meses.<\/p>\n Mi siguiente paso fue comprender las posibilidades de prueba que Ion pod\u00eda brindarme y me sorprendi\u00f3 saber que:<\/p>\n Todo lo que tienes que hacer es ingresar un valor del 1 al 10 en la columna de la izquierda, donde 10 es el 100% del tr\u00e1fico. Observa c\u00f3mo funciona en la imagen a continuaci\u00f3n:<\/p>\n Ten\u00eda muchas ideas para probar y poco tiempo para ejecutar el proyecto. Esta funci\u00f3n de Ion me permiti\u00f3 exactamente lo que necesitaba: ejecutar varias pruebas simult\u00e1neamente.<\/p>\n Despu\u00e9s de un <\/a>brainstorming<\/a> y un <\/a>benchmarking<\/a>, decid\u00ed qu\u00e9 ideas priorizar\u00eda para optimizar este material.<\/p>\n Decid\u00ed que dirigir\u00eda al usuario a la p\u00e1gina del ebook en s\u00ed, en lugar de a una landing page que no mostrara en absoluto la riqueza y la estructura real del material.<\/p>\n El “truco” estaba aqu\u00ed: para acceder a \u00e9l, el usuario tendr\u00eda que “desbloquear los cap\u00edtulos” del material, de esa forma<\/strong>:<\/p>\n Decid\u00ed que mi prueba consistir\u00eda en 4 landing pages y cada una recibir\u00eda el 25% del tr\u00e1fico de la URL. Entonces, al final, ser\u00eda f\u00e1cil entender cu\u00e1les eran las creatividades vencedoras. \u00a1Observa a continuaci\u00f3n la estructura inicial de las pruebas!<\/p>\n Para no dudar de la efectividad de las pruebas que hab\u00eda propuesto, decid\u00ed crear una copia exacta de la landing page que se hab\u00eda realizado en Hubspot, pero dentro de Ion.<\/p>\n En la segunda creatividad, despu\u00e9s de que el usuario hiciera clic en “desbloquear material”, decid\u00ed probar un formulario de varios pasos. En lugar de solicitar los 6 campos a la vez, los divid\u00ed en 3 pasos:<\/p>\n Siguiendo la misma idea que el formulario de varios pasos, pens\u00e9 en probar un formato en el que el usuario llena un formulario, pero completando una oraci\u00f3n.<\/p>\n Por ejemplo, en lugar de simplemente pedir para responder “\u00bfEn qu\u00e9 segmento de la empresa trabaja?”, la persona completar\u00eda la oraci\u00f3n “La empresa para la que trabajo est\u00e1 en el negocio de ____”.<\/p>\n El tercer tipo que decid\u00ed probar fue el formulario pop up. Despu\u00e9s de que el usuario hiciera clic en “desbloquear cap\u00edtulos”, aparecer\u00eda una ventana emergente con el formulario est\u00e1ndar que usamos.<\/p>\n Le envi\u00e9 estas ideas a nuestro dise\u00f1ador quien, el mismo d\u00eda, me entreg\u00f3 todas las experiencias tal cual hab\u00edan sido idealizadas. Gracias a Ion, se pueden realizar cambios s\u00f3lidos sin necesidad de c\u00f3digo o desarrolladores y eso es lo sorprendente.<\/p>\n No voy a mentir: al principio una de mis preocupaciones era el tiempo que llevar\u00eda analizar los resultados de tantas pruebas a la vez. Hay una diferencia entre probar creatividades y realmente aprender algo de ellas, \u00bfno? Pero al descubrir todo el potencial de segmentaci\u00f3n y medici\u00f3n fina que da Ion, la ansiedad fue bajando. Con cada prueba r\u00e1pida, diferenciando bien qu\u00e9 variable afectaba qu\u00e9, lograba tomar decisiones embasadas sin ese temor al caos de los datos sueltos. Ni siquiera sent\u00ed que todo fuese tan complicado como sol\u00eda parecer en campa\u00f1as anteriores con m\u00faltiples variaciones.<\/p>\n Tal vez lo que m\u00e1s me sorprendi\u00f3 fue ver c\u00f3mo peque\u00f1os cambios de copy, la cantidad de campos en un formulario o incluso el lugar donde estaba ubicado un bot\u00f3n, generaron efectos perceptibles. No es teor\u00eda \u2014 fue claramente visible en los reportes. De repente, el “debate” cl\u00e1sico entre “esto no va a hacer diferencia” y “vamos a intentarlo igual” ganaba matices nuevos. En la pr\u00e1ctica, aprender con ejemplos reales y resultados en tiempo real fue el verdadero diferencial en comparaci\u00f3n con ese modelo cerrado de marketing de hace, sei l\u00e1, unos a\u00f1os atr\u00e1s.<\/p>\n En Ion, puedes rastrear toda la experiencia del usuario a trav\u00e9s de las llamadas tags \u2014 en espa\u00f1ol etiquetas \u2014 y esto ayuda mucho a desglosar los datos y agruparlos para facilitar una interpretaci\u00f3n r\u00e1pida.<\/p>\n Cada clic o vista de sesi\u00f3n se puede mapear, proporcion\u00e1ndote datos muy valiosos para optimizar tus contenidos.<\/p>\n El nombre de la etiqueta depende de ti. Son 100% personalizables y se pueden incluir para seguimiento de clics, desplazamientos, vistas de sesiones de p\u00e1gina, vistas de cap\u00edtulos de ebooks, entre muchas otras posibilidades.<\/p>\n Al final, as\u00ed es como se mostrar\u00e1n los datos:<\/p>\n Adem\u00e1s, tambi\u00e9n puedes ver tu experiencia en un formato de embudo:<\/p>\n Lo bueno de este tipo de visualizaci\u00f3n es que puedes ver la jornada del usuario de una manera simple y resumida.<\/p>\n Planifiqu\u00e9 qu\u00e9 informaci\u00f3n me gustar\u00eda obtener de este experimento y, junto con las ideas, le envi\u00e9 el plan al dise\u00f1ador para que insertara las etiquetas dentro de las p\u00e1ginas (lo que luego me ayud\u00f3 a analizar los resultados de mi prueba).<\/p>\n Una vez que se crearon las p\u00e1ginas de destino, promov\u00ed el material. Vea ahora cu\u00e1les fueron los resultados obtenidos:<\/p>\n\n
Despu\u00e9s de todo, \u00bfqu\u00e9 son los contenidos interactivos?<\/h2>\n
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Ventajas de los contenidos interactivos<\/h2>\n
Estudio de caso: c\u00f3mo la interactividad me ayud\u00f3 a aumentar la tasa de conversi\u00f3n de un material rico en dos meses en un 20,7%<\/h2>\n
El desaf\u00edo que cambi\u00f3 mi percepci\u00f3n<\/h3>\n
\n
Contenido elegido para el estudio<\/h3>\n
![\"\"\/](\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/Plhlkuqd9AU3fw95i5HNVFbAfdbNgmYBBGM7kePnpss9ljm-as6Y9ACWDkkrJ_cdwNloA4VfAoXpDZA4_y5w51w_VGabRzLJrenY7Qs1vyWuy9IR61Nm7Nn_l8gwUjpTvnh3OAi0\")
![\"\"\/](\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/SOIk55LE0d6jxWugxRnVM69ctVNlrUYpWIhUz-LVJRXvskU-d64b3hr1QBQF7BORGm5yAD3h757WtEapDtCQkNVPbzfYggKRV-O_lsg2A9oN0OW9B6aLFFx34ARPaOYxY7V6Jd_9\")
Objetivo del proyecto<\/h3>\n
\n
An\u00e1lisis y lluvia de ideas<\/h3>\n
\n
![\"\"\/](\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/gnxLchlmQLvxXkghEQUfp2iBxY0kWnEV4iz8SKLimu3wu9WOTl0ZLqc7-MRVoE4KTSDZlQ5b98izdzFnPrTtUzDKSLjcak_vuSqZ-5OKaemAWJv5i091oz7f8IYbYzr6TMCvrkAw\")
Desbloquear el material<\/h3>\n
![\"\"\/](\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/ID72EY8iSxC8utLxgSmdNWXmjVV-SscvmdecXSK_dek2I9A9b4XUhD2yGrZipsoPBHlECc5E4hn35cZ8hi2njohARVtqBKfR2V-6gXv5noMOoxzquOBMqrRpcSH8HERzrQH5w9XG\")
Los contenidos de prueba<\/h2>\n
Landing Page 1: una copia de la landing page original para control<\/h3>\n
![\"\"\/](\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/b4JR_K41nLtwjXniuNebMCRec2lrEBNxN7e2w1koagGMXhiaxS4IUnvpU9XSUdgPiPzPByiYqH-PaDVgfZTwUNXaHNpvIiFMrUQlNYS2JmAKkN2M2BQamvbHml4bD1u2jmyPbwg5\")
Landing Page n\u00b0 2: formulario de m\u00faltiples etapas<\/h3>\n
![\"\"\/](\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/SRa5vI2uGS8f1nfmXpJ2KQSb0tis9Ma3EZR_w4AhLHnQ3pHUj6-doOrNc8Kf5e9rDxYAOKkn9FVtC2MZwiDdrHrv1fKzW-5mtTnIkNQ6Ql-C5UrcdozXjofFjfpBCRxDPi25DWTe\")
Landing page n\u00b0 3: formulario de varios pasos + “Completar la oraci\u00f3n”<\/h3>\n
![\"\"\/](\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/2SVNB8i1MLJYDwzt9Wg75JhOI0mMNfBgfr7s4UnI7XDAJSJodL71LAtWNCEvSAPgNQ3lZGwJntOqFu69l1IGJfsJmV-zbdJ4IQIce1blCO50Yfi4V-HkSWrydesiMs5uj6jrn1S7\")
Landing Page n \u00b0 4: Formulario pop up<\/h3>\n
![\"\"\/](\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/VFnBSVlfcYePtwu83b3-xNHWr5qk6AHRkBWXUNcbcGQlFc860XVx5FD-rih7agj4P35y34lIrucf8voWk7SLn_BO8Y2AFHn97MKkJQTpOk3UkcMdKyV0C1Pt-kxYqSlB1XAQVqYB\")
Uso de las funciones de Ion para la medici\u00f3n<\/h2>\n
![\"\"\/](\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/xHKSVXFN65mnZZb0_5vTc7GW8_skrBjJJ1s6cpr3f88znkPan5q4Z08bIklDHarkMjRmHOyru7YiXoawA-rpib8t3IWBBSrV1Du8dgzJP3tPRNQSaR2lzu-2pV6cI5ewUi9kdHXD\")
![\"\"\/](\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/QwfIl9lGXHYYFhyFOYSK-OL_703WC7QG03UfRl5w2jeJHbtbuDQlYnIdIEkSiO0BvKztGajbO74TYu48IlN4bG8Lpfkgy1IqQupAzCt7vjdjvcnSyaRP1U6sPY_nlHDSxiiw0heH\")
Resultados posteriores al lanzamiento<\/h2>\n
Landing page 3<\/h3>\n
![\"\"\/](\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/JvAaZ1Zshk67TyLn7EgBUi0oPdltKH5J4GhO_NPy2hDM74vYxn8SAie3Ssq4IbEKyXhz5TtTgcjDtUOLseIsU4hGlC4wL1t-Aw_-grAVa1TPbQVfm0xdzIPvxBauKYFg5iFTkgjf\")
<\/figure>\n