{"id":34719,"date":"2022-01-19T15:54:56","date_gmt":"2022-01-19T15:54:56","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/?p=34719"},"modified":"2025-09-16T03:46:26","modified_gmt":"2025-09-16T06:46:26","slug":"ecommerce-rompe-record-de-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/ecommerce-rompe-record-de-ventas\/","title":{"rendered":"El ecommerce rompe r\u00e9cords de ventas: 4 cosas que podemos aprender de la temporada navide\u00f1a de 2021"},"content":{"rendered":"

Para ayudar al mercado del ecommerce en ese sentido, Adobe acaba de lanzar el informe <\/a>Holiday Shopping Trends and Insights<\/a>, que brinda datos valiosos sobre las caracter\u00edsticas de las compras navide\u00f1as de 2025.<\/p>\n

Pero, \u00bfpor qu\u00e9 la temporada 2025 fue tan especial para las compras en l\u00ednea? <\/p>\n

Bueno, fue el a\u00f1o en que el ecommerce rompi\u00f3 el r\u00e9cord hist\u00f3rico de ventas; los estadounidenses gastaron 204.500 millones de d\u00f3lares<\/strong> entre noviembre y diciembre.<\/p>\n

Aquellos que ya compraban en Internet son cada vez m\u00e1s exigentes cada a\u00f1o, y tambi\u00e9n hay una nueva base de consumidores que ha surgido como resultado de la pandemia del COVID-19.<\/p>\n

Entonces, si quieres descubrir c\u00f3mo expandir tu participaci\u00f3n en este pr\u00f3spero mercado, sigue leyendo porque te guiaremos a trav\u00e9s de algunos de los puntos clave del informe de Adobe.<\/p>\n

#1. Planifica con bastante antelaci\u00f3n<\/h3>\n

La investigaci\u00f3n ha demostrado que los consumidores comienzan a comprar a principios de noviembre, lo que puede significar que muchos ya est\u00e1n buscando lo que pretenden comprar en septiembre y octubre.<\/p>\n

Si quieres destacarte en 2025 no empieces tu campa\u00f1a 20 d\u00edas antes de la Navidad.<\/p>\n

Adem\u00e1s, si empiezas antes y realizas un seguimiento meticuloso de los resultados de tus estrategias de marketing, tendr\u00e1s m\u00e1s datos sobre el comportamiento de tu p\u00fablico objetivo y podr\u00e1s crear proyecciones de ventas m\u00e1s confiables.<\/p>\n

#2. SEO<\/h3>\n

Lo m\u00e1s probable es que muchos de tus clientes provengan de <\/a>Google<\/a> u otros motores de b\u00fasqueda, as\u00ed que pr\u00e9stale atenci\u00f3n a la velocidad de tu p\u00e1gina y la calidad de las im\u00e1genes de tus productos.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puedes usar estudios de palabras clave para analizar qu\u00e9 productos se buscan m\u00e1s en tu nicho de mercado y luego enfocar tu estrategia en esos t\u00e9rminos de cola larga.<\/p>\n

Y solo un recordatorio: tu p\u00e1gina no se clasificar\u00e1 en las primeras p\u00e1ginas de Google de la noche a la ma\u00f1ana, \u00bfde acuerdo? Este es un proceso de mediano\/largo plazo. As\u00ed que nuevamente: adel\u00e1ntate y comienza a pensar ahora en tus estrategias para la temporada navide\u00f1a de 2025.<\/strong><\/p>\n

Aqu\u00ed puedes ver <\/a>c\u00f3mo realizar una auditoria SEO<\/a> para explorar m\u00e1s sobre este tema y garantizar que tu sitio web est\u00e9 actualizado con las t\u00e1cticas m\u00e1s efectivas para atraer nuevos clientes org\u00e1nicamente.<\/p>\n

#3. Experiencia del cliente<\/h3>\n

Seg\u00fan el informe de Adobe, las computadoras desktop siguen siendo los dispositivos de compras m\u00e1s populares, con mejores tasas de conversi\u00f3n. Sin embargo, los tel\u00e9fonos m\u00f3viles representaron el 43% de las ventas totales durante todo el per\u00edodo.<\/p>\n

De hecho, los datos han demostrado que, excluyendo el tiempo del sue\u00f1o, <\/a>pasamos un tercio de nuestro d\u00eda en nuestros dispositivos m\u00f3viles en 2025<\/a>. Eso es algo que debemos tener en cuenta.<\/p>\n

Por lo tanto, adem\u00e1s del SEO, es importante brindar una buena experiencia de usuario en tus p\u00e1ginas web para ambos dispositivos, haci\u00e9ndolos responsivos<\/a> para cualquier tipo y tama\u00f1o de pantalla que utilice tu p\u00fablico.<\/p>\n

La personalizaci\u00f3n tambi\u00e9n es clave para mejorar la experiencia del cliente: mediante el uso de cuestionarios y evaluaciones que gu\u00edan a los visitantes a trav\u00e9s de tus productos y servicios<\/strong>, puedes conducir a los usuarios con mayor velocidad por el proceso de compra.<\/p>\n

No se trata solo de tecnolog\u00eda, \u00bfeh? Tambi\u00e9n hay algo que decir sobre la calidez con la que atiendes a tus clientes, incluso a trav\u00e9s de una pantalla. Hay tiendas que logran que la gente sienta que est\u00e1 comprando en una tienda del barrio, aunque est\u00e9n a miles de kil\u00f3metros de distancia. Y despu\u00e9s, claro, est\u00e1n los que descuidan el detalle, responden con mensajes autom\u00e1ticos o se olvidan de preguntar siquiera el nombre del cliente. No hace falta mucha investigaci\u00f3n para notar cu\u00e1l de los dos tipos crea m\u00e1s lealtad.<\/p>\n

Apuntar a una experiencia de compra memorable puede significar peque\u00f1as cosas: desde anticipar una pregunta com\u00fan y resolverla antes de que el usuario la tenga, hasta celebrar sutilmente a quien regres\u00f3 a comprar otra vez. Esto no siempre requiere grandes inversiones, pero s\u00ed un poco de atenci\u00f3n y o\u00eddo atento a lo que la gente realmente valora. Al final, la diferencia suele estar en esos gestos \u201cinvisibles\u201d para la mayor\u00eda, pero esenciales para quien los recibe.<\/p>\n

#4. Curbside Pick-up<\/h3>\n

Este sistema, que consiste en comprar por Internet y retirar el producto en un lugar determinado sin tener que salir de tu carro, represent\u00f3 casi una cuarta parte de todas las ventas en l\u00ednea en la temporada navide\u00f1a de 2025.<\/p>\n

Sin dudas, podr\u00e1s impulsar las ventas de tu empresa y distinguirte de la competencia al utilizar diferentes abordajes en Internet, como:<\/p>\n

    \n
  • Curbside Pick-up;<\/li>\n
  • BOPIS \u2014 \u201cbuy online pick up in-store\u201d, en espa\u00f1ol \u201ccompra en l\u00ednea, retira en la tienda\u201d;<\/li>\n
  • BNPL \u2014 \u201cbuy now, pay later\u201d, en espa\u00f1ol \u201ccompra ahora, paga despu\u00e9s\u201d;<\/li>\n
  • comercio en redes sociales;<\/li>\n
  • entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n

    Recuerda educar a tu base de clientes sobre cada una de estas soluciones e identificar cu\u00e1les son realmente compatibles con tu negocio.<\/p>\n

    Entonces, \u00bftodo listo para sacudir tu ecommerce en 2025?<\/h2>\n

    Incluso con 6 mil millones de mensajes de art\u00edculos agotados enviados a los consumidores, las ventas de ecommerce alcanzaron un nuevo m\u00e1ximo en 2025, lo que demuestra que las personas est\u00e1n realmente comprometidas con las compras en l\u00ednea.<\/p>\n

    Sin embargo, podemos esperar que las empresas est\u00e9n m\u00e1s preparadas en 2025, con cadenas de suministro mejor planificadas y listas para vender a\u00fan m\u00e1s este a\u00f1o.<\/p>\n

    Entonces, no te olvides: <\/p>\n

      \n
    • estudia las tendencias, <\/strong><\/li>\n
    • s\u00e9 consciente de lo que est\u00e1s cambiando en el comportamiento de los consumidores, <\/strong><\/li>\n
    • comienza tus planes antes y, por supuesto, <\/strong><\/li>\n
    • mide todo lo que haces para saber qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 necesitas mejorar<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

      Suscr\u00edbete a nuestro newsletter para que puedas recibir todos los viernes en tu bandeja de entrada de email una recopilaci\u00f3n de todo lo que est\u00e1 en alta en Marketing, Tecnolog\u00eda y Negocios (y nuestra perspectiva especializada sobre c\u00f3mo usar esa informaci\u00f3n a favor de tu marca).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Con el final de la temporada navide\u00f1a, es com\u00fan que las empresas miren hacia atr\u00e1s, recuerden las tendencias m\u00e1s importantes del a\u00f1o y piensen en c\u00f3mo pueden mejorar sus estrategias para el siguiente ciclo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":34720,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29,31],"tags":[],"class_list":["post-34719","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-commerce","category-everybody-writes"],"yoast_head":"\nEcommerce rompe r\u00e9cords de ventas: 4 lecciones de la navidad del 2021<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En la navidad de 2021, el ecommerce rompi\u00f3 el r\u00e9cord de ventas en los EE. UU. 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