Si bien la industria del videojuego no es nueva, sigue en una constante evoluci\u00f3n, y no solo en la cantidad de ofertas o el n\u00famero creciente de jugadores.<\/p>\n
Impulsar esta evoluci\u00f3n y cambiar por completo el panorama de la industria misma es el modelo de negocio conocido como GaaS (Games as a Service), o Videojuegos como Servicio.<\/p>\n
En pocas palabras, el GaaS es la nueva forma de monetizar la industria del juego.<\/strong><\/p>\n Y est\u00e1 funcionando. Solo tienes que echar un vistazo a los likes de Candy Crush, Fortnite y World of Warcraft.<\/p>\n Es evidente en este momento que el modelo GaaS tambi\u00e9n posee inherentemente una estrategia ganadora cuando se trata de atraer y retener clientes.<\/p>\n Los especialistas en marketing est\u00e1n comenzando a reconocer esto y buscan formas de implementar componentes exitosos de GaaS en sus propias estrategias de marketing.<\/strong><\/p>\n Lo que est\u00e1n descubriendo es que las marcas deben comenzar por repensar sus estrategias de Marketing de Contenidos<\/a> y brindarles a sus clientes m\u00e1s opciones.<\/p>\n Sigue leyendo este post si quieres aprender m\u00e1s del tema.<\/p>\n Los videojuegos como servicio (GaaS) est\u00e1n relacionados con aquellos juegos que no se necesita pagar inicialmente para tenerlos pero que, en cambio, dependen del in-game purchases o suscripciones para generar ganancias.<\/p>\n Esencialmente, GaaS es un modelo de ingresos recurrente<\/strong>.<\/p>\n La monetizaci\u00f3n de los videojuegos es una estrategia que se basa en involucrar a los jugadores y hacer que regresen por m\u00e1s. La clave de todo esto es proporcionar un excelente contenido \u2014de manera constante y frecuente.<\/p>\n Las actualizaciones pueden llegar diariamente, semanalmente o mensualmente, seg\u00fan el juego.<\/p>\n Se puede acceder a los juegos de GaaS desde la nube, lo que los pone a disposici\u00f3n de cualquier persona en cualquier lugar y en cualquier momento<\/strong>, lo cual es otra forma de mantener a los jugadores interesados \u200b\u200by comprometidos.<\/p>\n Las compras dentro del juego (in-game purchases) y las variadas opciones de facturaci\u00f3n atraen a jugadores de todo tipo<\/strong>, ya que hay algo que se adapta a cualquiera.<\/p>\n Por ejemplo, una vez en un juego, un usuario puede hacer una compra dentro de la plataforma para cambiarle el skin o la apariencia a su personaje.<\/p>\n Otra estrategia de monetizaci\u00f3n es exigir pago o suscripci\u00f3n para ascender a un nivel superior en el juego.<\/p>\n Las opciones actualizadas de pago y suscripci\u00f3n pueden aparecer en diferentes puntos durante el juego<\/strong> sobre todo cuando el jugador ha ganado experiencia y tiene muchas ansias de continuar.<\/p>\n Por ejemplo, los juegos presentar\u00e1n una facturaci\u00f3n basada en el volumen, mientras que otros requieren una tarifa mensual fija.<\/p>\n Con este modelo de negocio, se pueden lanzar juegos en l\u00ednea y, con la ayuda de GaaS, mantener a los consumidores comprometidos por m\u00e1s tiempo, reteni\u00e9ndolos mucho m\u00e1s de lo que era posible en el pasado.<\/p>\n Tambi\u00e9n puede evitar que el consumidor se aburra con un juego<\/strong> al actualizarlo y agreg\u00e1ndole contenido nuevo constantemente.<\/p>\n El GaaS tambi\u00e9n permite que las marcas gasten m\u00e1s de su dinero en marketing donde los clientes potenciales ya est\u00e1n pasando el rato y, a su vez, mejoran su experiencia<\/a> y los retienen a largo plazo.<\/p>\n La industria del videojuego (m\u00e1s grande que las industrias del cine y la m\u00fasica combinadas<\/em>) contin\u00faa creciendo y no muestra signos de desaceleraci\u00f3n en el corto plazo. Gracias al GaaS, no tendr\u00e1 que hacerlo.<\/p>\n El modelo GaaS est\u00e1 cambiando profundamente la industria del videojuego, afectando tanto los m\u00e9todos de venta al consumidor como los objetivos y estrategias de los desarrolladores de juegos<\/strong>.<\/p>\n Ya no se centra en vender copias de un juego a gran escala.<\/p>\n El enfoque se ha sustituido por determinar formas de maximizar esos ingresos recurrentes<\/strong> una vez que los jugadores ya est\u00e1n en el juego.<\/p>\n Este cambio de paradigma ha obligado a los estudios a replantear c\u00f3mo dise\u00f1an sus juegos desde un principio. Ahora, la longevidad y la posibilidad de expansi\u00f3n constante pesan tanto como el propio gameplay inicial. Se observa un mayor \u00e9nfasis en herramientas de an\u00e1lisis de datos, recopilando informaci\u00f3n sobre h\u00e1bitos del jugador para ajustar eventos especiales o actualizaciones seg\u00fan lo que m\u00e1s engancha a la comunidad.<\/p>\n No es raro sentirse un poco abrumado por la cantidad de contenido y eventos que algunos juegos ofrecen (basta mirar t\u00edtulos como Destiny 2 o Genshin Impact para ver hasta qu\u00e9 punto llegan). Y ojo, esto no se traduce solo en m\u00e1s oportunidades de gastar dinero, sino en una experiencia de juego m\u00e1s viva, a veces incluso impredecible, donde los jugadores sienten que de verdad influyen en lo que ocurre dentro del mundo virtual.<\/p>\n Los consumidores est\u00e1n recibiendo un ROI<\/a> m\u00e1s alto y est\u00e1n ganando confianza en seguir con un juego, sabiendo que contin\u00faa ofreciendo nuevos contenidos y opciones y que no desaparecer\u00e1 en un a\u00f1o.<\/p>\n Con el modelo es free-to-play, los consumidores pueden determinar si les gusta lo que experimentan y luego elegir comprar art\u00edculos o funciones adicionales o elegir una opci\u00f3n de facturaci\u00f3n o suscripci\u00f3n.<\/p>\n Con nuevo contenido agregado de forma continua<\/strong>, \u00bfpor qu\u00e9 abandonarlo en el corto plazo?<\/p>\n Para los desarrolladores, los beneficios incluyen la capacidad de permanecer m\u00e1s tiempo en un proyecto<\/strong>, lo que puede reducir los costos de desarrollo de tener que crear secuelas o pasar a otros proyectos nuevos.<\/p>\n Una vez que se lanza un juego, contin\u00faan brindando actualizaciones o descargas (DLCs) en su lugar.<\/p>\n Con los ingresos provenientes de las compras dentro del juego, los desarrolladores encuentran el incentivo para mejorar y actualizar el juego a medida que avanzan.<\/strong><\/p>\n La ventaja para las empresas de videojuegos es que ya no necesitan invertir mucho en la creaci\u00f3n de un juego al principio.<\/p>\n Una vez lanzados, pueden utilizar sistemas CRM para recopilar y analizar datos, de modo que el juego se pueda ajustar en beneficio de los jugadores.<\/p>\n En otras palabras, el juego puede evolucionar junto con el conocimiento que obtienen sobre los propios jugadores<\/strong>.<\/p>\n La industria del juego es competitiva y puede esperar que esta competencia aumente a\u00fan m\u00e1s en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n El cambio y la innovaci\u00f3n est\u00e1n mejorando la industria del juego para todos los involucrados, y eso solo puede aumentar con tal competencia.<\/p>\n Con nuevas formas de monetizar la industria del juego, el GaaS es una estrategia ganadora para atraer y retener clientes<\/a>.<\/p>\n Pero construir y retener una audiencia a largo plazo es el objetivo de los especialistas en marketing en todas partes, no solo en la industria del videojuego.<\/p>\n Entonces, \u00bfqu\u00e9 pueden aprender los especialistas en marketing del modelo GaaS?<\/p>\n El objetivo final de los especialistas en marketing no ha cambiado, ya que es identificar a su p\u00fablico objetivo y encontrar formas de convertirlos en clientes recurrentes<\/strong>.<\/p>\n Esencialmente se reduce a crear el contenido adecuado para la audiencia adecuada en el momento adecuado.<\/p>\n Mantenerse actualizado sobre las \u00faltimas tendencias en el mercado tambi\u00e9n es un enfoque, y los videojuegos como servicio (GaaS) no solo se deben observar sino tambi\u00e9n aprender.<\/p>\n Aqu\u00ed hay cuatro lecciones del GaaS que los especialistas en marketing pueden usar para aprender para aumentar el engagement<\/a> y la retenci\u00f3n del consumidor.<\/p>\n Una microtransacci\u00f3n es tal como suena \u2014un cliente paga una tarifa baja en una transacci\u00f3n r\u00e1pida, generalmente para desbloquear una nueva funci\u00f3n, ascender al siguiente nivel o comprar art\u00edculos virtuales.<\/p>\n Si bien la tarifa baja puede no parecer rentable, piensa en cu\u00e1ntas microtransacciones pueden ocurrir teniendo en cuenta la cantidad de jugadores y el tiempo que pasan en la plataforma de juego<\/strong>.<\/p>\n Por ejemplo, el juego Fortnite genera gran parte de sus ingresos a partir de microtransacciones, lo que les permite mantener el juego gratuito para atraer a m\u00e1s jugadores nuevos.<\/p>\n Al ofrecer algo gratis, los consumidores adquieren experiencia con un juego o una marca y, a su vez, est\u00e1n dispuestos a continuar la relaci\u00f3n haciendo peque\u00f1as compras<\/strong> una y otra vez.<\/p>\n Con las microtransacciones, los jugadores compran exactamente el contenido que prefieren, lo que los mantiene comprometidos y leales al juego.<\/p>\n Las microtransacciones son una forma de monetizar un juego mucho despu\u00e9s del lanzamiento<\/strong> y un medio de comercializar el juego mucho m\u00e1s all\u00e1 de su estrategia inicial. Con ellos, los clientes se mantienen comprometidos, lo que significa que se quedan m\u00e1s tiempo.<\/p>\n Para los especialistas en marketing, encontrar formas de mantener a los clientes comprometidos brind\u00e1ndoles lo que quieren ser\u00e1 una estrategia ganadora.<\/p>\n La publicidad dentro del juego est\u00e1 demostrando ser un gran \u00e9xito para varias marcas.<\/p>\n Los desarrolladores de juegos tambi\u00e9n se est\u00e1n beneficiando, ya que los anuncios crean otra fuente de ingresos<\/strong> m\u00e1s all\u00e1 de las compras y suscripciones dentro del juego.<\/p>\n Esta forma de publicidad, sin embargo, requiere una nueva forma de pensar y una innovadora manera de presentar la informaci\u00f3n.<\/p>\n La ubicaci\u00f3n, el tiempo y el formato <\/strong>de los anuncios son piezas estrat\u00e9gicas del mismo rompecabezas.<\/p>\n Por ejemplo, el formato y la ubicaci\u00f3n del anuncio pueden ser un video que aparece en la pantalla de carga o dentro del juego en alg\u00fan punto estrat\u00e9gico.<\/p>\n Otra opci\u00f3n popular son los videos recompensados. Los jugadores reciben recompensas en el juego solo por ver el video.<\/p>\n A estas alturas, la mayor\u00eda de los jugadores ven la publicidad como parte de la experiencia general y no como una molestia<\/strong>. Sin embargo, la clave es hacer que los anuncios sean atractivos, informativos, visualmente atractivos y que no interrumpan la experiencia de juego.<\/p>\n Los jugadores tambi\u00e9n son propensos a recordar estos anuncios o al menos parte de ellos.<\/p>\n Los especialistas en marketing deben tomar nota de esto y continuar dise\u00f1ando estrategias para concentrarse en las mejores ubicaciones de anuncios, ya sea dentro de la industria del videojuego u otra.<\/p>\n Como resultado de todo esto, las plataformas GaaS est\u00e1n abriendo nuevas posibilidades para la publicidad.<\/p>\n Los especialistas en marketing deben ampliar las posibilidades, buscando nuevos mercados y nuevas formas de llegar a un p\u00fablico objetivo.<\/p>\n Y si a\u00fan no est\u00e1s considerando el posicionamiento de anuncios en el juego, eche un segundo vistazo.<\/p>\n El modelo GaaS ofrece a los jugadores una variedad de formas de acceder a contenido adicional, desde servicios de suscripci\u00f3n hasta varias opciones de pago.<\/p>\n Una tarifa de suscripci\u00f3n recurrente, que comienza con un modelo gratuito (F2P), ofrece acceso a contenido premium para los jugadores.<\/p>\n Un servicio de suscripci\u00f3n de juegos hace que los juegos sean exclusivos en una plataforma en particular (por ejemplo, Microsoft y Xbox Game Pass).<\/p>\n Otra opci\u00f3n m\u00e1s es el pase digital de temporada, mejor para aquellos que est\u00e1n completamente comprometidos con un juego. La tarifa por el pase se convierte en una cuenta bancaria, en la que los jugadores pueden “sumergir” durante el a\u00f1o.<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es el modelo de Videojuegos como Servicio (GaaS)?<\/h2>\n
Ganar con los servicios de suscripci\u00f3n<\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo el modelo GaaS est\u00e1 cambiando la industria del juego?<\/h2>\n
Beneficios para los consumidores<\/h3>\n
Beneficios para los desarrolladores<\/h3>\n
Beneficios para las empresas de juego<\/h3>\n
4 lecciones del GaaS que pueden servirles a los marketeros<\/h2>\n
1. Microtransacciones<\/h3>\n
2. Publicidad In-Game<\/h3>\n
3. Personalizaci\u00f3n de las opciones de suscripci\u00f3n y pago<\/h3>\n