{"id":35095,"date":"2021-10-28T09:00:00","date_gmt":"2021-10-28T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/?p=35095"},"modified":"2025-09-17T01:20:53","modified_gmt":"2025-09-17T04:20:53","slug":"claim-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/claim-marketing\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un claim en marketing y qu\u00e9 carecter\u00edsticas tiene?"},"content":{"rendered":"\n<p>Un usuario promedio tiene una atenci\u00f3n m\u00e1s corta que un goldfish \u2014aunque, para ser justos, la mayor\u00eda de los peces dorados no tienen smartphones\u2014 esto coloca cuesta arriba las estrategias de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-2\/\">marketing<\/a> ventas.\u00a0<\/p>\n<p>Entonces, \u00bfc\u00f3mo elegir una l\u00ednea, dos, o tal vez tres que los conquistar\u00e1 tan r\u00e1pido? Esto se logra con una buena estrategia de <strong>claim marketing<\/strong>.<\/p>\n<p>Para los especialistas de marketing esto significa que tenemos alrededor de <a href=\"https:\/\/time.com\/3858309\/attention-spans-goldfish\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">3 segundos<\/a> para convencer a los consumidores de que necesitan comprar el producto o adquirir nuestros servicios.<\/p>\n<p>Y, justamente para ayudarte a saber reconocer un buen claim marketing, y c\u00f3mo hacerlo, hemos elaborado este contenido.&nbsp;<\/p>\n<p>\u00a1Vamos, no pares de leer!<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un claim en marketing?<\/h2>\n<p>Un claim en marketing <strong>es cualquier afirmaci\u00f3n que hagamos sobre nuestra organizaci\u00f3n, marca o producto, a trav\u00e9s de cualquier canal.<\/strong><\/p>\n<p>Puede aparecer en la mercadotecnia o publicidad tradicional, promociones digitales, declaraciones p\u00fablicas o incluso, en el empaque del producto.<\/p>\n<p>Existen m\u00faltiples formas de estructurar estas connotaciones sobre un producto o servicio, incluyendo:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>superlativos<\/strong>: &#8220;\u00a1Somos los mejores!&#8221;.<\/li>\n<li><strong>puntos de prueba<\/strong>: &#8220;\u00a1Estamos hechos del 99% de X ingrediente!&#8221;.<\/li>\n<li><strong>afirmaciones simples<\/strong>: &#8220;Nosotros lo hacemos, \u00a1as\u00ed que no te preocupes que est\u00e1s en buenas manos!&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 tipos de claim marketing: \u00bfC\u00f3mo impactan en el consumidor?<\/h2>\n<p>En definitiva, <strong>cualquier tipo de claim en marketing puede ser agrupados en 3 tipos de principales beneficios para el consumidor<\/strong>, cada uno con su propio objetivo comercial. Estos son:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Controlador de categor\u00eda<\/h3>\n<p>Esta primera clase se basa en <strong>explicar el beneficio de toda la categor\u00eda del producto<\/strong>.<\/p>\n<p>En el nivel m\u00e1s b\u00e1sico, detallan por qu\u00e9 las personas necesitan adquirirlo y, dado que comunican una necesidad &#8220;b\u00e1sica&#8221; del consumidor, no cambian mucho con el tiempo ni var\u00edan seg\u00fan la ubicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los objetivos principales de las afirmaciones de productos que impulsan la categor\u00eda son educar, tranquilizar o desarrollar nuevas clasificaciones.<\/p>\n<p>As\u00ed, es como las empresas que est\u00e1n haciendo algo nuevo explican lo que ofrecen y por qu\u00e9 la gente lo necesita.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Diferenciaci\u00f3n de categor\u00eda<\/h3>\n<p><strong>Un claim marketing de diferenciaci\u00f3n de categor\u00eda funciona cuando somos los l\u00edderes de la industria o buscamos abrirnos paso en el mercado<\/strong>; por lo que se basan en diferenciar la marca de la competencia.<\/p>\n<p>Responden a la pregunta: &#8220;\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00eda elegir nuestra marca sobre todas las dem\u00e1s?&#8221;.<\/p>\n<p>Es por esta raz\u00f3n que ac\u00e1 buscamos mostrar beneficios \u00fanicos y relevantes.&nbsp;<\/p>\n<p>No es tan sencillo como decir que tienes algo especial. Muchas veces, la verdadera diferenciaci\u00f3n est\u00e1 en detalles peque\u00f1os, o en una caracter\u00edstica que otras marcas subestiman, pero el consumidor s\u00ed valora. Piensa en campa\u00f1as donde una funci\u00f3n irrelevante, al menos en apariencia, termina marcando la decisi\u00f3n de compra; pasa m\u00e1s seguido de lo que se cree.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n hay que abordar los potenciales problemas de los consumidores y ayudar a justificar el motivo por el que los minoristas deber\u00edan poner m\u00e1s de nuestro producto en sus estantes.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Afirmaciones contextuales<\/h3>\n<p><strong>Un claim marketing contextual va un poco m\u00e1s all\u00e1 del &#8220;qu\u00e9&#8221; y el &#8220;por qu\u00e9&#8221;, y profundiza en el &#8220;c\u00f3mo&#8221;, &#8220;d\u00f3nde&#8221; y &#8220;cu\u00e1ndo&#8221;<\/strong>.<\/p>\n<p>En este caso, se encargan de cubrir temas relevantes para pa\u00edses, canales de difusi\u00f3n, minoristas, temporadas o eventos actuales espec\u00edficos para cierto tipo de<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/buyer-personas\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"> buyer personas.<\/a><\/p>\n<p>A menudo aprovechan el &#8220;hype&#8221; del momento o el entorno \u00fanico en el que hacen su<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/publicidad-digital\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"> publicidad digital.<\/a><\/p>\n<p>Lo interesante aqu\u00ed es cuando las marcas logran captar la vibra de un evento o una temporada y la hacen suya, aun cuando ni siquiera tienen relaci\u00f3n directa con el tema. Un buen ejemplo siempre fue la avalancha de campa\u00f1as durante la Copa Mundial, donde hasta marcas de almohadas aprovechan para subirse al carro, literalmente, de la conversaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En este sentido, son m\u00e1s oportunos. Tal vez sea una temporada de resfriados, o sea casi la hora del Super Bowl, o la ciudad est\u00e1 experimentando una ola de calor.<\/p>\n<p>Suelen ser temporales, pero se basan en puntos fuertes.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las diferencias entre claim, slogan y tagline?<\/h2>\n<p>Com\u00fanmente, estos tres conceptos son confundidos y, es que, la l\u00ednea que los separa es muy delgada. Sin embargo, hay diferencias que los separan.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Claim vs slogan<\/h3>\n<p><strong>El claim tiene fecha de caducidad<\/strong> debido a que se usa dentro de una estrategia publicitaria en particular, por el contrario, el<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/slogan\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"> slogan<\/a> es una frase que persigue a la marca permanentemente y los usuarios lo asocian directamente a ella como, por ejemplo, el &#8220;Me encanta&#8221; de McDonald&#8217;s.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Claim vs tagline<\/h3>\n<p>En este caso, <strong>los taglines acompa\u00f1an y definen la marca, suelen acompa\u00f1ar al logotipo y son muy breves<\/strong> y, el claim, se asocia dependiendo del tipo por un tiempo determinado y es una estrategia completa que puede ser muy corta o larga para un p\u00fablico objetivo espec\u00edfico.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 consejos para hacer un buen claim marketing<\/h2>\n<p>Ahora bien, \u00bfqu\u00e9 debemos hacer para lograr un buen claim marketing? A continuaci\u00f3n, vamos a detallar 3 puntos claves que deber\u00e1s seguir:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Preg\u00fantale a tus clientes actuales<\/h3>\n<p>Cuando buscamos un nuevo punto en nuestra estrategia de ventas, a menudo el mejor lugar para comenzar es con personas a las que ya le hemos vendido.<\/p>\n<p>Los clientes existentes <strong>son una gran fuente de los tres tipos de claim marketing<\/strong> porque ya tienen experiencia.<\/p>\n<p>Una de las mejores pr\u00e1cticas a seguir para averiguar qu\u00e9 los tiene o tuvo satisfechos con la marca es realizar una encuesta de <em>customer experience<\/em>. Algunas preguntas que puedes hacer son:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfPor qu\u00e9 prefieres la marca?&nbsp;<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1nto tiempo, dinero o esfuerzo has podido ahorrar desde que comenzaste a usar el producto?<\/li>\n<li>Si consideraste otras marcas, \u00bfpor qu\u00e9 elegiste la nuestra?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Recuerda, haz las encuestas lo m\u00e1s sencillas y simples posibles para que la completen hasta el final.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Encuesta a tu p\u00fablico objetivo<\/h3>\n<p>Si est\u00e1s tratando de hacer crecer el atractivo del producto, o apuntar a un nuevo mercado, es posible que los clientes actuales no puedan darte respuesta.<\/p>\n<p>Es por esto que, <strong>al realizar un claim marketing de contexto, la mejor apuesta es hacer una peque\u00f1a investigaci\u00f3n de mercado<\/strong>.<\/p>\n<p>Comienza por investigar si alguien ya ha hecho el trabajo por ti revisando los informes existentes, para esto debes tomar en consideraci\u00f3n:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>revisar el tama\u00f1o de la muestra;<\/li>\n<li>metodolog\u00eda aplicada;<\/li>\n<li>fecha de publicaci\u00f3n \u2014para asegurarte que los datos sigan siendo relevantes\u2014.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ya sea que necesites hacer esta estrategia para llegar a grupos espec\u00edficos como, por ejemplo, millennials con iPhone o Samsung, o simplemente para obtener m\u00e1s claridad sobre lo que le importa a un grupo de personas en espec\u00edfico, \u00a1todo suma!<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Echa un vistazo a tus competidores<\/h3>\n<p>Hacer una investigaci\u00f3n de la competencia <strong>puede darte idea sobre lo que les importa a tus clientes potenciales<\/strong>, advertirte de las afirmaciones de productos que no han funcionado o brindarte nuevos puntos de vista para diferenciarte.<\/p>\n<p>Ac\u00e1, podemos rastrear el tr\u00e1fico web de la competencia con Google, herramientas de monitoreo SEO o simplemente ver sus interacciones en las redes sociales.<\/p>\n<p>Junto con esta metodolog\u00eda, tambi\u00e9n podr\u00e1s implementar el branding de tus productos y servicios, entra a nuestra gu\u00eda completa y<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/branding\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"> descubre c\u00f3mo hacer una gesti\u00f3n de marca incre\u00edble<\/a>. \u00a1Disfruta la lectura!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Consideramos que hay un claim en marketing cuando tenemos una afirmaci\u00f3n sobre una empresa, marca o producto. 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