{"id":35110,"date":"2022-02-24T19:39:43","date_gmt":"2022-02-24T19:39:43","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/?p=35110"},"modified":"2025-09-16T03:11:33","modified_gmt":"2025-09-16T06:11:33","slug":"email-marketing-cambios-privacidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/email-marketing-cambios-privacidad\/","title":{"rendered":"Email Marketing: el 74 % de los profesionales del marketing est\u00e1n preocupados por los cambios en la privacidad. \u00bfQu\u00e9 pasar\u00e1 en 2022?"},"content":{"rendered":"\n

Si trabajas con email marketing (como lo hacen b\u00e1sicamente todos los especialistas en marketing), probablemente te haya empezado a preocupar c\u00f3mo todas las regulaciones de privacidad recientes y las reglas cambiantes de la industria est\u00e1n afectando tus estrategias y c\u00f3mo adaptarte a todo eso.<\/p>\n

Bueno, no est\u00e1s solo: una encuesta llamada \u201cEmail in 2022<\/a>\u201d (Correo electr\u00f3nico en 2025) se\u00f1al\u00f3 que el 74% de los l\u00edderes de marketing est\u00e1n preocupados por los cambios de privacidad inminentes, mientras que el 82% de las organizaciones se prepara y se compromete a una mejor alineaci\u00f3n organizacional.<\/p>\n

Mucho parece estar cambiando, desde el IOS 15 de Apple<\/a> y el MPP, hasta la desaprobaci\u00f3n de los datos de seguimiento de aplicaciones y las nuevas regulaciones gubernamentales.<\/p>\n

A pesar de todo, el marketing por email est\u00e1 lejos de morir: seg\u00fan la investigaci\u00f3n de evaluaci\u00f3n comparativa de Wordstream<\/a>, las campa\u00f1as por correo electr\u00f3nico tuvieron una tasa de conversi\u00f3n promedio del 4,29% en 2021.<\/p>\n

Para ayudarnos a comprender mejor algunas de estas tendencias de privacidad y c\u00f3mo afectar\u00e1n las rutinas de los especialistas en marketing en 2025, revisaremos los datos que muestra el informe de SparkPost.<\/p>\n

Echemos un breve vistazo a los resultados del marketing por correo electr\u00f3nico en 2021<\/h2>\n

Las estrategias de marketing omnicanal ascendieron en 2021. Una estrategia omnicanal generalmente incluye correo electr\u00f3nico, SMS, chat en vivo, redes sociales, visualizaci\u00f3n y cualquier otro canal que pueda facilitarte llegar a tus clientes.<\/p>\n

Mirando m\u00e1s espec\u00edficamente al correo electr\u00f3nico, el informe de Sparkpost mostr\u00f3 que el 76% de los l\u00edderes de marketing piensan que su programa de email marketing ha tenido un impacto positivo en el negocio en 2021, en comparaci\u00f3n con el 58% del 2020.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el 34% de los l\u00edderes afirmaron que est\u00e1n aumentando las m\u00e9tricas de sus KPI relacionados con el marketing por correo electr\u00f3nico, para reflejar la dependencia de su empresa en este canal digital.<\/p>\n

Esto sugiere que, a pesar de los desaf\u00edos actuales en la recopilaci\u00f3n de datos de marketing, este canal sigue siendo muy rentable para las empresas, especialmente cuando se combina con otros, como se mencion\u00f3 anteriormente.<\/p>\n

Debes comprender los tipos de datos de los clientes<\/h2>\n

De acuerdo, tu empresa ya est\u00e1 utilizando el correo electr\u00f3nico para generar ingresos como parte de sus esfuerzos de marketing, pero \u00bfqu\u00e9 necesitas saber exactamente sobre las pol\u00edticas de privacidad para ajustar tu estrategia?<\/p>\n

En primer lugar, debemos pasar por una descripci\u00f3n general r\u00e1pida de los diferentes tipos de datos.<\/p>\n

Datos zero-party<\/h3>\n

Hablamos de cuando el usuario comparte voluntaria e intencionalmente su informaci\u00f3n contigo.<\/p>\n

Un ejemplo es el contenido interactivo<\/a>: cuando el usuario completa un cuestionario o una evaluaci\u00f3n en una p\u00e1gina de tu sitio web y luego tambi\u00e9n proporciona su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para recopilar los resultados.<\/p>\n

Las p\u00e1ginas de preferencias de comunicaci\u00f3n, los n\u00fameros de tel\u00e9fono o las landing pages y las encuestas en las redes sociales son otros ejemplos.<\/p>\n

Datos propios o firt-party<\/h3>\n

Tambi\u00e9n conocido como datos 1P, es la informaci\u00f3n que recopilas de las interacciones y comportamientos de tus clientes.<\/p>\n

Algunos ejemplos son la actividad del sitio web, el historial de compras, la interacci\u00f3n por correo electr\u00f3nico (aperturas de correo electr\u00f3nico y clics) y las puntuaciones de los programas de comentarios de los clientes.<\/p>\n

Lo interesante sobre los datos 1P es lo personales que pueden ser. No estamos hablando simplemente de cantidades abstractas de \u201cimpresiones\u201d o de clics agregados; a menudo, puedes ver patrones, obsesiones, man\u00edas que solo tu p\u00fablico tiene. A veces, mirando un historial de compras, encuentras pistas que ni siquiera tus clientes notan conscientemente. Claro, no siempre es tan simple, y hay un mont\u00f3n de sesgos dando vueltas, pero justo ah\u00ed est\u00e1 la materia prima para ideas buenas \u2013 o, francamente, para errores curiosos. Lo importante, al final, es no dejar que el \u201cdato por el dato\u201d se adue\u00f1e de la estrategia; todav\u00eda se trata de personas reales.<\/p>\n

Por supuesto, hay una l\u00ednea fina entre recopilar lo que necesitas y ser, bueno, invasivo. Lo \u00faltimo que quieres es que tu cliente sienta que lo est\u00e1s espiando mientras compra pan. Muchos especialistas se est\u00e1n volviendo m\u00e1s cuidadosos con esto, ajustando el pixel aqu\u00ed, quitando una pregunta all\u00e1, haciendo experimentos para ver hasta d\u00f3nde pueden ir sin perder la confianza de la audiencia. Y no solo por temas \u00e9ticos \u2013 la ley tambi\u00e9n se vuelve m\u00e1s estricta (no hace falta listar todas las siglas: GDPR, LGPD, CCPA\u2026). Si andas desinformado, bueno, mejor ponerte al d\u00eda antes de la pr\u00f3xima actualizaci\u00f3n regulatoria sorpresa.<\/p>\n

Datos second-party<\/h3>\n

Es cuando las empresas venden o comparten los datos propios que han recopilado con otras empresas.<\/p>\n

Por lo general, se comparte entre partes que tienen audiencias y clientes similares.<\/p>\n

Datos third-party<\/h3>\n

Por \u00faltimo, pero no menos importante, tenemos los datos de terceros.<\/p>\n

B\u00e1sicamente, se trata de cualquier dato que se haya recopilado u organizado a partir de una variedad de fuentes y, a menudo, lo administran organizaciones que no interact\u00faan directamente con los clientes.<\/p>\n

Hay muchos mercados donde se pueden comprar estos conjuntos de datos masivos, y algunos ejemplos son: datos demogr\u00e1ficos, respuestas a encuestas, datos de ingresos y actividades en l\u00ednea, como sitios web visitados y comportamientos de navegaci\u00f3n.<\/p>\n

Prepara tu ej\u00e9rcito: Mail Privacy Protection y otros recursos<\/h3>\n

Ahora que tenemos esos conceptos en mente, podemos hablar sobre uno de los cambios m\u00e1s impactantes en el mundo de los datos: la p\u00e9rdida de cookies de terceros<\/strong>.<\/p>\n

En 2019, Firefox comenz\u00f3 a prohibir estas cookies y Google acaba de declarar que ya no admitir\u00e1 el seguimiento de terceros en los navegadores Google Chrome<\/a>.<\/p>\n

Otro cambio reciente que ha impactado el mundo digital es la amplia adopci\u00f3n de Apple Mail Privacy Protection (MPP)<\/a> por parte de los usuarios de iOS (\u00a1el 97 %!).<\/p>\n

Esta funci\u00f3n puede ocultar direcciones IP y bloquear contenido remoto, lo que da como resultado tasas de apertura de correo electr\u00f3nico artificiales, im\u00e1genes que no se cargan autom\u00e1ticamente en los correos electr\u00f3nicos y datos de actividad relacionados con el correo electr\u00f3nico que los especialistas en marketing no pueden rastrear.<\/p>\n

Google, Safari, Firefox y Apple son solo el comienzo. Claramente, hay un movimiento hacia la disminuci\u00f3n del uso de cookies de terceros. El informe Sparkpost indica que m\u00e1s del 50% de los datos abiertos dejar\u00e1n de ser confiables para fines de 2025.<\/p>\n

Esto significa que las empresas probablemente tendr\u00e1n que depender m\u00e1s de los datos propios. Es una oportunidad para repensar tus flujos de nutrici\u00f3n y mejorar todos los canales de comunicaci\u00f3n, con el objetivo de tener un mensaje conciso y una alineaci\u00f3n a trav\u00e9s de diferentes fuentes de adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes.<\/p>\n

Es probable que los equipos de marketing tengan que innovar en los m\u00e9todos que utilizan para recopilar datos, porque sus propios datos ser\u00e1n su activo m\u00e1s valioso.<\/p>\n

Adem\u00e1s, tambi\u00e9n es una oportunidad para revisar los KPI, ya que la confiabilidad de las tasas de apertura de correo electr\u00f3nico se ver\u00e1 afectada por el MPP. De la misma forma, el MPP tambi\u00e9n puede interferir en otras m\u00e9tricas importantes, como el costo de adquisici\u00f3n del cliente, ya que podr\u00eda ser m\u00e1s dif\u00edcil orientar los anuncios hacia tu audiencia.<\/p>\n

\u00bfY ahora qu\u00e9?<\/h2>\n

Somos m\u00e1s que especialistas en marketing. Tambi\u00e9n somos clientes de muchas empresas y entendemos lo importante que es mantener nuestra privacidad.<\/p>\n

Si las cosas est\u00e1n cambiando, es porque existe la necesidad de mejorar la experiencia del cliente, y el marketing se adaptar\u00e1 para satisfacer esa necesidad.<\/p>\n

Las empresas probablemente tendr\u00e1n que repensar sus presupuestos y c\u00f3mo asignar\u00e1n sus recursos. Al estar enfocados solo en la publicidad, es probable quedarse obsoletos pronto, pero se abrir\u00e1n otras puertas para que los especialistas en marketing creen programas de relaciones s\u00f3lidas utilizando marketing por correo electr\u00f3nico y contenido significativo.<\/p>\n

Los equipos van a tener que hacer un esfuerzo mayor que simplemente comprar la informaci\u00f3n sobre las b\u00fasquedas en Google sobre zapatos de la semana pasada; van a tener que ganarse los datos de su audiencia proporcion\u00e1ndole valor.<\/p>\n

Si necesitas informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo hacerlo, consulta nuestra Gu\u00eda de Email Marketing<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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