Las empresas en general tienen un enorme potencial para desempe\u00f1ar un papel en la construcci\u00f3n de una sociedad m\u00e1s inclusiva. Hay muchas maneras en que pueden comenzar a hacerlo, y un tema crucial en el que hemos visto trabajar a muchas empresas, es el lenguaje inclusivo.<\/p>\n
Recientemente, Google anunci\u00f3 una nueva funci\u00f3n de “lenguaje inclusivo”<\/a> que pretende mostrar una advertencia si quienes escriben usan palabras que pueden no ser inclusivas para quienes leer\u00e1n sus textos.<\/p>\n Seg\u00fan una encuesta global realizada por Adobe<\/a> con clientes, el 61 %<\/strong> considera que la inclusi\u00f3n y la diversidad en la publicidad son importantes; adem\u00e1s, el 76 %<\/strong> de quien esta buscando trabajo ve una fuerza laboral diversa como un factor importante al evaluar empresas y considerar ofertas de trabajo, seg\u00fan una encuesta de Glassdoor<\/a>.<\/p>\n \u00a1Como nos muestran los datos del mercado, esta ya no es una pr\u00e1ctica opcional para las empresas!<\/strong><\/p>\n Veamos c\u00f3mo puedes incorporar esto a tu marca y negocio con acciones reales, responsables e impactantes, con un poco de inspiraci\u00f3n de Google, que est\u00e1 tomando la iniciativa para dar un paso importante hacia un lenguaje en l\u00ednea m\u00e1s inclusivo.<\/p>\n Pr\u00f3ximamente entraremos en detalles de la nueva funci\u00f3n de “lenguaje inclusivo” presentada por Google. Pero antes debemos preguntarnos: \u00bfqu\u00e9 es el lenguaje inclusivo?<\/strong><\/p>\n El lenguaje inclusivo es una forma de hablar que evita estereotipos, prejuicios y discriminaci\u00f3n contra grupos de personas y hace que quien lee se sienta parte del p\u00fablico objetivo. Entonces, se caracteriza por ser sensibles al reconocer la diversidad y mostrar respeto a todas las personas.<\/p>\n Si estuvi\u00e9ramos escribiendo un art\u00edculo sobre “un pol\u00edtico que tuvo una exitosa reuni\u00f3n con los profesores, logrando el mayor acuerdo salarial de la historia del hombre; gracias a ese acuerdo todos los ni\u00f1os se ver\u00e1n beneficiados<\/em><\/strong>“.<\/p>\n La nueva herramienta de Google nos advertir\u00eda y sugerir\u00eda alternativas para ser m\u00e1s inclusivos.<\/p>\n Esta sensibilidad no surge de la nada, ni mucho menos. Hay una presi\u00f3n social, medi\u00e1tica y s\u00ed, comercial, para que las marcas revisen su manera de hablarle al p\u00fablico. Si te detienes un segundo, ver\u00e1s que la atenci\u00f3n al lenguaje inclusivo tambi\u00e9n refleja una demanda de mayor autenticidad y menos slogans vac\u00edos: la vieja ret\u00f3rica corporativa suena cada vez m\u00e1s lejana (y francamente, agotadora). \u00bfCu\u00e1ntas veces no hemos visto campa\u00f1as que intentan ser amigables, pero terminan cayendo en los mismos lugares comunes de siempre? Resulta que el modo en que hablamos dice mucho m\u00e1s de lo que a veces creemos.<\/p>\n Tampoco es que este tipo de iniciativas sean recibidas sin resistencia. Hay quienes piensan que cambiar el lenguaje implica limitar la libertad de expresi\u00f3n o, peor, simplemente maquillar un problema m\u00e1s profundo en lugar de enfrentarlo. Quiz\u00e1s tengan un punto, hasta cierto nivel. Pero vale la pena notar que para muchas personas, escuchar \u2014o leer\u2014 t\u00e9rminos verdaderamente inclusivos puede ser el peque\u00f1o giro que les permita sentirse vistas, parte de la conversaci\u00f3n, no un ap\u00e9ndice anecd\u00f3tico. Al final, el modo en que una marca elige comunicarse construye (o destruye) cualquier sentido real de pertenencia.<\/p>\n Al final, contaremos la misma historia sobre “una persona de la pol\u00edtica que tuvo una exitosa reuni\u00f3n con el profesorado, logrando el mayor acuerdo salarial de la historia de la humanidad; gracias a ese acuerdo las ni\u00f1as y ni\u00f1os podr\u00e1n disfrutar del beneficio<\/em><\/strong>“, pero con mucha m\u00e1s responsabilidad y teniendo en cuenta el lenguaje inclusivo.<\/p>\n Esta es la nueva funci\u00f3n que Google ha implementado y que tambi\u00e9n pretende alejar a quienes usan sus servicios de lo que considera palabras pol\u00edticamente incorrectas que no reproduciremos aqu\u00ed, como t\u00e9rminos racistas, sexistas, machistas o discriminatorios.<\/p>\n El algoritmo del procesador de textos en l\u00ednea dar\u00e1 un alerta informado que los t\u00e9rminos elegidos “pueden no ser inclusivos para todas las personas<\/strong>” y luego dar\u00e1 un paso m\u00e1s recomendando palabras alternativas y m\u00e1s inclusivas para usar. Como vimos en el ejemplo anterior, podr\u00eda sugerir “una persona de la pol\u00edtica” en vez de “un pol\u00edtico”, “humanidad” en lugar del “todos los hombres” o “el profesorado” en vez de “todos los profesores”.<\/p>\n Si bien la nueva funci\u00f3n de lenguaje impulsada por Inteligencia Artificial<\/a>, llamada “escritura asistida”, ha sido ampliamente criticada (acusan al motor de b\u00fasqueda de ser intrusivo y sermoneador), el hecho es que estas actualizaciones plantean un debate importante: la importancia de lenguaje inclusivo<\/strong>.<\/p>\n No hay duda de que este es un camino sin retorno, ya no es una pr\u00e1ctica opcional para las empresas. M\u00e1s que nunca, este tema debe ser discutido con seriedad y como una prioridad.<\/p>\n \u00a1No est\u00e1s sola ni solo en este viaje! Hay mucho que aprender y queremos ser parte de esta jornada con todas las marcas y vendedores que quieran adoptar un lenguaje inclusivo en sus propias comunicaciones.<\/p>\n Veamos c\u00f3mo podemos empezar.<\/p>\n Hay diferentes maneras de incorporar un lenguaje m\u00e1s inclusivo en tu negocio. Estos consejos te ayudar\u00e1n a tener en cuenta la inclusi\u00f3n y la diversidad al planificar tus comunicaciones.<\/p>\n “Se desaconseja el uso de “Srta.” como forma de tratamiento de las mujeres y se recomienda el uso de “Sra.” en todos los casos para no explicitar el estado civil de las mujeres de forma innecesaria<\/em>“. <\/strong>Gu\u00eda de lenguaje inclusivo de la ONU<\/strong><\/a><\/p>\n El lenguaje de g\u00e9nero se entiende com\u00fanmente como un lenguaje que tiene un sesgo hacia un g\u00e9nero en particular y la mayor\u00eda de los casos usan “hombre” como universal. Como en los ejemplos a continuaci\u00f3n, hay muchas formas alternativas de hablar sobre cualquier tema, pero manteniendo el radar en lo que es m\u00e1s apropiado.<\/p>\n Recomendado:<\/strong><\/p>\n No recomendado:<\/strong><\/p>\n El capacitismo es la discriminaci\u00f3n y el prejuicio social contra las personas con discapacidad basado en la creencia de que las habilidades t\u00edpicas son superiores. El lenguaje “capaz” incluye palabras o frases que categorizan a las personas como locas, dementes, ciegas, lisiadas, tontas y otras. Revela un sesgo inconsciente en la creencia de que las habilidades t\u00edpicas son superiores.<\/p>\n Elige palabras alternativas seg\u00fan el contexto. A continuaci\u00f3n, puedes consultar m\u00e1s ejemplos sobre expresiones desactualizadas y c\u00f3mo usar un lenguaje respetuoso:<\/p>\n Recomendado:<\/strong><\/p>\n No recomendado<\/strong><\/p>\n\u00bfAlguna vez has pensado en el poder de las palabras como herramienta para crear un entorno m\u00e1s inclusivo?<\/h2>\n
Lenguaje inclusivo para las marcas<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 est\u00e1 haciendo realmente Google para liderar el futuro de la inclusi\u00f3n en l\u00ednea?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo pueden especialistas en Marketing y marcas agregar un lenguaje inclusivo en sus comunicaciones?<\/h2>\n
Evita citar innecesariamente el g\u00e9nero<\/h2>\n
\n
\n
Evita el lenguaje “capaz”<\/h2>\n
\n
\n