Un principio no es un principio hasta que te cuesta algo.<\/em><\/p>\n<\/p>\n -William Bernbach<\/em><\/cite><\/p>\n<\/blockquote>\n Marzo de 2025.<\/p>\n En v\u00edsperas del D\u00eda Internacional de la Mujer, State Street Global Advisors, que gestiona unos USD $2,5 billones en activos, demostr\u00f3 su solidaridad con los manifestantes del d\u00eda. La compa\u00f1\u00eda instal\u00f3 una estatua de bronce de una ni\u00f1a desafiante frente a la ic\u00f3nica estatua del toro de Wall Street.<\/p>\n La reacci\u00f3n a la nueva estatua, dise\u00f1ada por la artista Kristen Visbal, fue inmediata y poderosa. La instalaci\u00f3n fue parte de una campa\u00f1a mucho m\u00e1s amplia.<\/p>\n “Fearless Girl”, la ni\u00f1a sin miedo,<\/strong> como se bautiz\u00f3 a la estatua, fue parte de la campa\u00f1a de State Street para pedirle a las empresas que tomaran medidas para aumentar la diversidad de g\u00e9nero en sus cargos directivos.<\/p>\n En una entrevista con la revista The Atlantic<\/a> unas semanas despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n, Ron O’Hanley, el CEO de State Street Global Advisors, dijo:<\/p>\n “Al conocer los beneficios de la diversidad, sentimos que necesit\u00e1bamos ser m\u00e1s categ\u00f3ricos al respecto con las empresas. No nos gustan las checklist, sino los principios amplios<\/em>“.<\/p>\n Cuando acab\u00f3 el permiso para que la estatua estuviera instalada, la artista argument\u00f3 que su escultura era mucho m\u00e1s que las ambiciones corporativas de la empresa.<\/p>\n En medio de todo este revuelo, el p\u00fablico \u2014y quiz\u00e1s los mismos empleados de State Street\u2014 comenzaron a mirar con lupa los valores que se proclamaban. Es curioso, porque a veces la presi\u00f3n externa hace despertar un tipo de honestidad inc\u00f3moda dentro de las organizaciones. Resulta imposible no preguntarse: \u00bfc\u00f3mo es posible hablar de equidad a gran escala y fallar en lo m\u00e1s b\u00e1sico dentro de casa? Esto no es solo una cuesti\u00f3n de relaciones p\u00fablicas, sino de verdad, de esas que incomodan cuando las luces se apagan.<\/p>\n Ese desfase entre el mensaje exhibido y las pr\u00e1cticas internas suele terminar pasando factura, aunque no siempre con la rapidez que uno esperar\u00eda. Pero la gente se da cuenta \u2014en serio, las redes no perdonan\u2014 y la credibilidad de la marca empieza a tambalear. Ha sucedido una y otra vez que el gesto simb\u00f3lico termina eclipsado por la realidad, que es menos brillante y mucho m\u00e1s rugosa. Hay quienes dicen que todo lo que no suma, resta. A veces, lo que mina reputaciones no es lo que se hace mal, sino lo mucho que se sobreact\u00faa al contarlo.<\/p>\n Habl\u00f3 sobre la importancia de la igualdad salarial, discuti\u00f3 la lucha por los derechos de las mujeres en pa\u00edses en desarrollo como Afganist\u00e1n e India y dijo que la estatua era un s\u00edmbolo del movimiento mundial femenino. <\/p>\n Pero mira la iron\u00eda detr\u00e1s de esto. <\/p>\n En septiembre de 2025, a pocos meses de la campa\u00f1a, State Street acord\u00f3 pagar cinco millones de d\u00f3lares para resolver los reclamos del Departamento de Trabajo de los EE. UU. sobre la discriminaci\u00f3n salarial sistem\u00e1tica a las empleadas mujeres, principalmente afroamericanas.<\/p>\n El titular en CNN dec\u00eda: “\u00a1Inc\u00f3modo! La misma compa\u00f1\u00eda detr\u00e1s de ‘Fearless Girl’ en medio de una disputa salarial por g\u00e9nero”<\/strong>.<\/p>\n S\u00famale a esto, el registro propio de State Street sobre diversidad de g\u00e9nero: sus altos ejecutivos son 82% hombres…<\/strong><\/p>\n Francamente, esta contradicci\u00f3n no es una sorpresa.<\/p>\n La historia de State Street y Fearless Girl nos habla sobre la reciente carrera de las marcas<\/a> por adoptar un prop\u00f3sito y la brecha real entre lo que dicen y como act\u00faan.<\/p>\n Adem\u00e1s, cuenta sobre c\u00f3mo las marcas consideran su pol\u00edtica de DE&I como una herramienta de Marketing y de RR. PP; en lugar de una se\u00f1al de defensa de la justicia social y la igualdad. <\/p>\n M\u00e1s peligroso a\u00fan, como lo expres\u00f3 el maestro Mark Ritson en su columna para Marketing Week<\/a>, “los especialistas en Marketing vivimos en la burbuja de la marca que creamos. Creemos que las marcas importan. Que nuestra marca y la publicidad importan. Creemos que a otras personas les importa”.<\/p>\n Ahora sabemos que este no es realmente el caso y que esta “burbuja de marca” ha crecido hasta el punto de influir en el comportamiento de toda la empresa.<\/p>\n Las empresas se han esforzado por tomar una posici\u00f3n y ejecutar todas esas actividades de RR. PP. que las hacen sentir bien consigo mismas, sin marcar una diferencia real para nadie en el mundo real. <\/p>\n Y sabemos por qu\u00e9: el argumento comercial a favor de la diversidad, la equidad y la inclusi\u00f3n (DE&I) es m\u00e1s fuerte que nunca<\/strong>.<\/p>\n Seg\u00fan un estudio de McKinsey<\/a>, las empresas que tienen minor\u00edas culturales y \u00e9tnicas en sus equipos tienen un 36% m\u00e1s de probabilidades de ser rentables. Y otra encuesta de McKinsey<\/a> muestra que m\u00e1s del 80% de los encuestados afrodescendientes estaban dispuestos a cambiar de marca si otra los representaba mejor.<\/p>\n Adem\u00e1s, el informe encontr\u00f3 que cuanto mayor es la representaci\u00f3n, mayor es la probabilidad de aumentar el rendimiento. Las empresas con m\u00e1s del 30% de mujeres ejecutivas ten\u00edan m\u00e1s probabilidades de superar a las empresas en las que este porcentaje oscilaba entre 10 y 30 y, a su vez, estas empresas ten\u00edan m\u00e1s probabilidades de superar a aquellas con menos mujeres ejecutivas o ninguna.<\/p>\n En mayo, Estados Unidos fue desgarrado por otro tiroteo masivo, un horrible asesinato racista<\/a>, en Buffalo. La historia, por desgracia, se repite. Lo mismo ocurre con las reacciones de las marcas. Cuando George Floyd<\/a> fue asesinado en 2020, muchas marcas se pronunciaron. Dos de las grandes marcas del planeta, Nike y Adidas, comenzaron una carrera en Twitter que termin\u00f3 con declaraciones vac\u00edas.<\/p>\n![\"\"\/](\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/woAb9QAnqSyuwVTb9ObDsbIxTLhiYWqhNm35t--Z7ugo2CyMPP02W4iJl23P4WEG_5EWmfQ_tfF95o8WxImXz1AC4VyMOyE5ysWVCTu8L4Q5ci-PZnnZsfyNWz-EIqUcRk9HyYSceWIgfXpugQAgcA\")
“Las empresas deben convertirse en el cambio sobre el que tuitean”.<\/h2>\n
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