"O problema acontece quando as empresas ou líderes baseiam sua tomada de decisão em previsões que consideram confiáveis – porque são baseadas em análise de dados e modelos preditivos já testados. Mas a complexidade do mundo atual não compo...
"O problema acontece quando as empresas ou líderes baseiam sua tomada de decisão em previsões que consideram confiáveis – porque são baseadas em análise de dados e modelos preditivos já testados. Mas a complexidade do mundo atual não comporta esse tipo de pensamento. E os dados com os quais as máquinas operam são incompletos e gerados por algoritmos cheios de vieses. E daí, quando o imprevisto se sobrepõe aos planos, ele fica sem saída. Porque ele não estava preparado para outros cenários." |
A avaliação é da empresária e consultora inglesa Margaret Heffernan, mais conhecida do público por seus Ted Talks, que já foram vistos por mais de 13 milhões de pessoas (o mais assistido, “As habilidades de que precisamos em um mundo imprevisível”, tem 3,8 milhões de views). Atualmente atua como consultora na gigante global Merryck & Co, além de ser professora na School of Management da Universidade de Bath, no Reino Unido. |
Em seu livro mais recente, Uncharted: How to map the future together (Desconhecido: como mapear o futuro juntos), Heffernan afirma que a sociedade opera sob uma crença falsa de que é possível prever o futuro a partir de dados. Os dados, ela diz, são incompletos e enviesados. Cabe aos líderes ignorar as previsões e se concentrar em criar uma empresa robusta, à prova de guerras e pandemias. |
"Nesse aspecto, a primeira medida é fazer uma distinção entre os elementos que o líder realmente conhece e pode controlar, e os elementos que ele jamais vai entender completamente, e nunca vai poder controlar. Talvez até seja possível influenciar esses elementos, mas é só isso. Se você comanda um negócio, você sabe como a sua fábrica funciona e do que precisa. Então, na medida do possível, você pode se assegurar de que a cadeira de fornecimento está segura. Mas você sabe que não tem controle sobre a guerra, a inflação, a crise dos combustíveis e o desemprego. Então, se focar nas coisas que pode controlar, irá tornar a sua companhia eficiente. Mas cuidado: nesse cenário volátil que atravessamos, não basta ser eficiente; é preciso ser robusto." |
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