Dados e práticas sobre e-mail marketing e personalização
#TBTé a edição #111sobre os canais favoritos dos usuários para receber anúncios. | ||
Uma pesquisa feita pela Digidaymostrou alguns dados e práticas sobre email marketing por parte dos publishers em 2022. Abaixo eu listo alguns destaques da pesquisa e já vimos que há muito para se avançar envolvendo email marketing e réguas de relacionamento e personalização. | ||
A primeira descoberta da pesquisa é ver que não são todos os publishers que utilizam técnicas básicas de personalização, como adicionar o nome do usuário ou até enviar ofertas baseadas em demografia. Esses dois elementos são muito simples de serem aplicados em réguas de relacionamento por e-mail. | ||
Boa parte dos publishers terceirizam ou trabalham em parceria com fornecedores para montar estratégias e realizar ativações em e-mail marketing. Sinceramente esperava que esse trabalho fosse mais in-house do que terceirizado, visto que uma boa personalização depende de acesso aos dados pessoais dos usuários, portanto, é um asset estratégico. | ||
Por fim, olhando especificamente pro meu campo de atuação, as métricas que são consideradas importantes eu vejo que são bastante específicas do canal (CTR, Open Rate, Site Traffic), e não do negócio (Receita gerada). Isso ocorre pela departamentalização que existe nas empresas, onde muitas vezes a área responsável pela ativação no canal não possui metas ou visibilidade do impacto no negócio. | ||
Apesar do recorte ser especificamente em publishers, dá para perceber que boa parte dos entrevistados não atingiram todo o potencial que a personalização pode trazer para o email marketing. É possível fazer diversos cruzamentos de dados de comportamento, transacionais e demográficos para trazer mensagens mais relevantes e contextualizadas para o usuário final, favorecendo a conversão e, consequentemente, mexendo no ponteiro do negócio. | ||
Para acessar o relatório completo, clique aqui. | ||
NOVIDADE DA SEMANA | ||
Instagram traz o retorno do feed cronológico | ||
Essas novidades já foram anunciadas pelo CEO do Instagram em janeiro, mas só agora que foram liberadas imagens sobre como acessar os feeds Cronológicoe Favoritos, onde o usuário poderá selecionar 50 perfis para compor o feed. | ||
A opção cronológica se chamará Following (Seguindo) e poderá ser acessada na tela inicial do Instagram, conforme imagem acima. O feed baseado em algoritmo continuará como feed principal. | ||
Como o feed de algoritmo é o default, acho difícil as pessoas migrarem para outros feeds. É aquela lei do mínimo esforço: o que estiver como padrão, é o que vai ter ampla maioria de usuários. Mas agora é aguardar para ver se teremos mudanças na estratégia de conteúdo das marcas e influenciadores considerando esses novos feeds. | ||
Vi no Meio & Mensagem |