• sarainag
• junho 6, 2023

 Cobertura VTEX Day: inovando na comunicação com o TikTok

Nós estivemos ontem no VTEX Day, um dos maiores eventos de marketing digital e e-commerce da América Latina e… Trouxemos em primeira mão insights bem legais para o seu negócio a respeito dele, que pode ainda não ter ganhado o seu coração (ainda).

A gente sabe bem que ainda existe um preconceito por parte dos profissionais em relação ao TikTok (afinal de contas, vemos que nossas taxas de abertura… De cliques e de engajamento por aqui sofrem uma quedinha quando falamos dele).

E isso, inclusive, foi o início da fala da Mariana Moraes, que é diretora de Marketing da C&A, no painel “C&A e Forever Liss inovando na comunicação com TikTok e se aproximando a diferentes públicos alvos”, realizado também com Vander Teodosio, head de E-commerce da Forever Liss, mediado por Liliana Carvajal, que lidera a área de parcerias da VTEX.

Mariana levantou a bola sobre como havia muito receio há alguns anos atrás em se trabalhar com plataforma chinesa, por acharem que “era só dancinhas e geração muito jovem”. Hoje, a C&A possui um squad inteiro dedicado somente ao trabalho realizado no app e faz um excelente trabalho com o público feminino na faixa dos 30 a 35 anos.

Em suma, as duas empresas foram convidadas a participarem deste painel diante do tremendo sucesso que ambas tem feito por lá e atribuem este sucesso ao principal pilar da criação de conteúdo para o TikTok: a genuinidade.

Então, aqui estão os fatores chave listados por Vander e Mariana para que se tenha campanhas de sucesso por lá:

1- Criação de conteúdo com a pegada da plataforma
Sim, o TikTok exige conteúdos produzidos com o seu viés, que são autênticos e dinâmicos. Seu principal objetivo deve ser reter a atenção do público por meio dele.

2- Sinergia entre conteúdo e TikTok Ads
As campanhas VBO (Value-Based Optimization, em português otimização por valor) são essenciais para obter resultados. Segundo o próprio TikTok, “O que esse recurso faz é levar os anúncios da marca a quem tem maior propensão de se tornar um cliente de alto valor. Isso quer dizer que o VBO ajuda a empresa a encontrar o consumidor que tende a fazer compras maiores.”

3- Confie nos creators
Não há ninguém que entenda melhor do seu próprio público do que o creator. Por isso, estude bem o mercado, avalie criteriosamente quem serão seus parceiros creators ali e quando fechar parcerias, apenas confie em suas produções. Não dê scripts engessados, eles sabem o que estão fazendo.

 Insight bônus aqui: ambas os profissionais trouxeram a importância do conteúdo ser o mais natural possível, inserido em contextos de conexão com o público. Por isso, disseram que geralmente as marcas só aparecem ao final do vídeo, após serem muito bem “amarradas” a ideia central do vídeo e raramente utilizam cupons de desconto (que evidenciam a venda de forma muito escancarada).

4- Não compare com as métricas de outras plataformas
O Tiktok é autêntico e possui uma dinâmica bem diferente das demais plataformas. Por lá não é exibido o last click, por exemplo, não fazendo muito sentido compará-lo com os modelos de atribuição mensurados em outros canais.

5- Crie conteúdo dentro de casa
Os conteúdos criados dentro da própria sede da empresa, feitos nas lojas físicas ou nos bastidores do e-commerce tem alto poder de conexão.

A Sarain Ag, de segunda a sexta enviamos no seu e-mail alguma novidade sobre o mundo dos anúncios online.