Ciclo de Vida do Produto

   O ciclo de vida de um produto nada mais é do que as etapas que acompanham o desenvolvimento de um produto em um determinado mercado. Ou seja, não é apenas a relação de acontecimentos até o lançamento, esse ciclo acompanha todas as etapas de interação do produto com o mercado. Entender cada momento do produto é fundamental para saber gerir cada ação de forma estratégica e para tomar decisões melhores.

   Normalmente um produto de sucesso possui três fases, representados na chamada "curva S": o lançamento, onde é a etapa que os usuários enxergam o produto como uma inovação do modo que estão fazendo atualmente, mas a adoção está apenas começando a crescer. Depois vem a etapa de crescimento, que apresenta uma grande adoção pelo mercado - normalmente acontece após atingir produc-maket fit (PMF). E por último o produto atinge a maturidade, em que o crescimento diminui e o mercado possivelmente atinge um nível de saturação.

   Uma curva que ajuda no entendimento desse ciclo é a curva de adoção da tecnologia, baseada em 5 tipos de consumidores e suas diferentes maneiras de reagir a novas tecnologias e soluções.

   Um breve resumo do comportamento de cada um desses grupos:

• Entusiastas: são os primeiros a adotar novas tecnologias e produtos que chegam ao mercado. São pessoas que realmente gostam de estar a frente e testar algo novo.
• Visionários: pessoas que também querem utilizar esse novo produto e tecnologia logo no lançamento, mas buscam apenas resolver algum problema.
• Pragmáticos: representam a maior parte do mercado, são pessoas que precisam de uma comprovação ou recomendação dos visionários para utiliza-lo.
• Conservadores: são pessoas que já estão acostumadas a soluções e tecnologias existentes e demoram a adota uma nova tecnologia.
• Céticos: público que não acompanha ou se importa por lançamentos, adotam soluções apenas quando a grande maioria do mercado já está adaptado a mudança.

   Segundo Geoffrey Moore, entre os visionários e os pragmáticos existe um abismo. Esse é o ponto que após cruzado o produto passa a ser usado pela maioria do público. Muitas empresas falham nessa etapa, pois na maioria das vezes para cruzar o abismo é necessário atingir o PMF.

   Para facilitar a interpretação, podemos sobrepor a curva S com a curva de adoção da tecnologia. E para gerenciar o produto em cada ciclo de vida, normalmente é utilizado a matriz BCG apresentada por Bruce Henderson. Essa matriz faz a comparação entre o potencial de crescimento da fatia de mercado a ser atendida e a fatia de mercado que o produto possui atualmente. Com isso chegamos ao gráfico apresentado abaixo.

   Cada etapa em que a empresa enfrenta possui suas características únicas. As fases de desenvolvimento e introdução do produto no mercado (quando são “pontos de interrogação”), crescimento (“estrelas”), maturidade/saturação (quando são “vacas leiteiras”) e declínio (quando passam a “cachorros” ou “abacaxis”).

• Pontos de interrogação: etapa de apostas, possui baixa participação de mercado e um alto potencial de crescimento. Ainda não é possível prever o que pode acontecer e ainda não foi cruzado o abismo. Todo produto/empresa começa aqui;

• Estrelas: o produto está crescendo de forma acelerada e ganhando uma alta participação de mercado, mas ainda possui um alto potencial e pode crescer mais;

• Vacas leiteiras: Ao atingir esse patamar, o produto já possui uma alta participação de mercado, mas um baixo potencial de crescimento. Nessa etapa, normalmente o produto está consolidado e fornece o fluxo de receita necessário para a criação de novas apostas.

• Cachorros/Abacaxis: etapa que pode acontecer após a fase de pontos de interrogação (quando não cruza o abismo) ou da fase de vaca leiteira. Aqui começa o declínio do produto.

   Apesar do ciclo de vida do produto parecer uma linha do tempo, que cresce, se estabiliza e declina, essa linha pode ser bem irregular. Durante todo o percurso podem acontecer declínios e retomadas, dependendo de atualizações e inovações. Também não existe uma duração de tempo padrão para cada etapa. Podemos encontrar produtos em que o ciclo de vida é curto, de alguns anos, mas atingem um sucesso astronômico durante esse período. Há outros produtos que podem atingir a maturidade e permanecer relevantes no mercado por décadas.

Fontes:

awari.com.br

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