Se você quer deixar de ser um mero infoprodutor de sucesso e começar a se comportar como empresa, trate de diversificar sua estratégia de aquisição de clientes.
Se você já atingiu um certo patamar de faturamento e quer deixar de ser um mero infoprodutor para começar a se comportar como empresa, você precisa diversificar sua estratégia de aquisição de clientes. | ||
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Quem está no mercado de infoprodutos sabe que a Fórmula de Lançamento (e suas variantes) é a tática padrão de mercado para aquisição de clientes. Nada disso é por acaso, afinal, o negócio funciona e gera resultados - simples assim. | ||
Toda a execução é ancorada em quatro passos: | ||
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A gente percebe a formação natural de um funil entre cada um desses passos, afinal, quanto mais gente ouvir sobre o problema, maior a chance das vendas acontecerem na apresentação da oportunidade. É aqui que o tráfego pago faz a sua mágica. | ||
Vantagens do Tráfego Pago | ||
Resultados rápidos | ||
Diferente de outras estratégias, é fácil ver o retorno de investimento em tráfego pago. Você coloca algum dinheiro e rapidamente aquilo se transforma em alcance e conversões para o seu lançamento. | ||
Controle | ||
Tão rápido quanto ligar, é desligar uma campanha. Além disso, você consegue saber exatamente o que está dando certo e que parte não está indo tão bem, te permitindo otimizar a campanha em poucos cliques num curto ciclo de feedback com seus clientes potenciais. | ||
Direcionamento | ||
As ferramentas de gestão de Ads conseguem te entregar uma segmentação profunda de acordo com o público que você deseja alcançar e isso colabora com os resultados. | ||
A soma desses fatores fez do tráfego pago a principal alavanca para se chegar a um faturamento milionário em um bom lançamento, mas essa música uma hora vai parar de tocar. | ||
A insustentabilidade do modelo | ||
Todo infoprodutor esperto começa a trabalhar a venda em cima dos seu público mais engajado. Esse público, literalmente, PEDE para que você venda algo a eles, assim, os primeiros investimentos em tráfego tendem a trazer muito retorno. | ||
À medida que você faz sucessivos lançamentos e expande seu investimento, o perfil do seu lead vai ficando cada vez menos qualificado, pelo simples fato da ferramenta ter que abrir mão da acurácia para gerar volume pro início do seu funil. | ||
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Essa dinâmica tem uma série de impactos sobre o seu lançamento. O Custo de Aquisição do Cliente (CAC) aumenta, enquanto as taxas de conversão caem e a monetização sofre. Na prática o infoprodutor incorre no risco de ter prejuízo por estourar o orçamento previsto antes de atingir sua meta de captação de leads até a data da apresentação da oferta, o que o leva a incrementar a oferta e dar descontos severos na tentativa de salvar o investimento enquanto desenvolve uma gastrite nervosa. | ||
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Se você tem uma assinatura, os efeitos são similares, mudando apenas os atores. O CAC continua aumentando, mas é a retenção que sofre com o aumento dos cancelamentos, impactando diretamente o Lifetime Value (LTV) e o período de payback. | ||
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A profissionalização do mercado | ||
À medida que o mercado amadurece, o gestor de tráfego vai se posicionando como uma das profissões de retorno mais rápido dentro do digital. Educadores como Pedro Sobral e Tiago Tessmann ajudam na formação de dezenas de milhares de profissionais todos os anos. Ao mesmo tempo, as ferramentas de gestão de anúncios avançam em melhorias de interface e reduzem ainda mais a barreira de entrada dos novos profissionais. | ||
Esse conjunto de fatores colabora com o aumento de competitividade e com o aumento de volume de investimentos dentro das grandes redes sociais. A receita do Facebook (Meta) comprova esse movimento. | ||
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💡 Moral da história: Hoje a conta fecha bem porque a margem de lucro do mercado é obscena, mas à medida que chegue mais mão de obra disponível e aumente a conscientização dos anunciantes, a tendência é um maior número de anúncios que jogue para cima o preço dos leads conquistados nessas plataformas, deixando o canal cada vez mais caro no longo prazo. | ||
O antídoto: diversificando a aquisição | ||
É aqui que o pessoal pensa: ah, entendi, Instagram tá saturando, então vamos investir em Youtube. Não. Quer dizer, funciona, mas é mais chicote pro lombo do produtor de conteúdo. | ||
Todo infoprodutor de sucesso já produz uma boa quantidade de conteúdo. Não é sustentável nem estratégico que esse mesmo influenciador simplesmente produza MAIS conteúdo para MAIS canais. | ||
Ao invés disso, pense em se utilizar de dois ativos importantes. | ||
Seus clientes e sua marca. | ||
Esqueça os funis, comece a pensar em ciclos de crescimento | ||
Quando falamos em Growth de verdade, deixamos de lado a mentalidade de funil e começamos a desenvolver ciclos de crescimento. Esse assunto merece um artigo só para ele (vou fazer), mas por enquanto vamos explicar os ciclos de crescimento apenas exemplificados em algumas estratégias. | ||
Foco nos clientes - Alimente uma Comunidade | ||
Nesses tempos, todo mundo mete uma comunidade como mais um bônus meia-bomba para fingir que está agregando valor à oferta, mas quantos de fato tem um plano estratégico definido para dar protagonismo a ela? Quantas delas não são verdadeiras cidades fantasmas? | ||
Uma comunidade viva permite usar o seu próprio cliente como gerador de conteúdo. Isso te dá um vislumbre na mente do seu cliente que ajuda a melhorar seu produto, mapear objeções, afiar discurso e ainda ajuda na distribuição e no posicionamento da sua empresa nas redes sociais. | ||
Foco nos clientes - Recomendações com incentivo | ||
Crie uma escala de premiações para incentivar o compartilhamento e o cadastro em alguma iniciativa de seu produto. Ferramentas como o up.viral podem ajudar a contabilizar as recomendações e ajudar a ativar a viralidade de sua campanha. | ||
Use sua marca - Marketing de Conteúdo e SEO | ||
Pode parecer meio 2013 essa coisa de fazer post de blog com algum tema de interesse do nicho, mas a verdade é que se você investe em qualidade e contrata alguém que escreva para resolver as dores da sua audiência e para ranquear bem nos buscadores, você consegue desenvolver um canal de longo prazo para o seu negócio. Um texto bem ranqueado em uma busca pode pagar dividendos por anos em geração de leads e consciência de marca. | ||
Combinando Modelos | ||
Por fim, o meu principal objetivo não é que você abandone o tráfego pago, mas acredito que você não deve utilizá-lo como único ou principal motor de crescimento da sua empresa. | ||
Utilizar de seu poder de segmentação e alcance para impulsionar as demais estratégias faz com que seus ciclos fiquem muito mais poderosos, mais curtos e impulsionem tanto efeitos de rede quanto efeitos virais. Esse é o caminho para sairmos de hackzinhos blackhats e começarmos a tratar Growth a sério no mercado digital. | ||
É nisso que acredito e essas são nossas apostas junto ao time de Produto aqui d'O Novo Mercado. | ||
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