Boa tarde pessoal!!

Eu sou a Tahiana D'Egmont, também conhecida como Tahi, e essa é a edição #019 da Alavancas: a newsletter semanal com insights de marketing, growth, produto e negócios para te ajudar a encontrar as alavancas de crescimento da sua empresa.

Nesta edição eu trago 2 alavancas de crescimento do Calm para vocês, além de outros tópicos relevantes.

🚜 Estudo de caso: Como o Calm se tornou o maior app de meditação do mundo?

💡 Insight da semana: Como crescer igual as startups de bilhões de dólares?

🛠️ Ferramentas: 2 ferramentas para você criar um app

🎓 Curadoria de conteúdo: Priorizando experimentos de growth

🚜 Como o Calm se tornou o maior app de meditação do mundo?

O Calm é um aplicativo gratuito que ajuda pessoas que buscam meditar e ter sonos mais relaxantes.

Disponível em celulares Android e iPhone, o app conta com músicas de fundo relaxantes, histórias calmas e traz exercícios para respiração.

Criado em 2012 em São Francisco, a empresa tinha como principal concorrente o app HeadSpace, no qual ultrapassaram em receita gerada durante o ano de 2017, onde registraram uma receita bruta de US$ 37M, em 2020 esse número pulou para US$ 200M, enquanto o HeadSpace registrava US$ 50M menos.

Alguns dados sobre o Calm

• App de meditação mais baixado nas lojas de app
• Foi considerado o aplicativo do ano pela Apple em 2017
• Mais de 100M de pessoas já baixaram o app
• Mais de 4M de pessoas assinam o plano pago do Calm
• Estão avaliados em mais de US$ 2B

Alavanca 1: Referral no AHA moment

Uma das principais alavancas que o Calm utiliza é a de indicação.

Mas diferente de outras empresas que criam programas de recompensa pelas indicações feitas, o Calm explora outra vertente dessa estratégia.

Na verdade eles até tem um programa de indicação padrão, como já citamos na newsletter em alguns cases.

Mas não é sobre isso que eu quero falar aqui.

Parecido com o que o Nubank faz, eles optaram por incluir o CTA de compartilhamento em várias partes diferentes do app, aproveitando diferentes AHAs moments do usuário para que compartilhasse coisas diferentes para seus amigos.

E a graça aqui é que o objetivo é menos sobre fazer uma indicação do app de fato, mas ao compartilhar algo sobre o Calm, o próprio usuário vira um canal de awareness do app para amigos e familiares próximos, e as próprias pessoas por si só, tomam a decisão de saber mais sobre a empresa e se irá baixar o app ou não.

Da uma olhada em como o Calm implementa isso na prática:

Todo dia eles mostram um “daily quote” com frases motivacionais para inspirar os usuários do app. A parte legal é que as pessoas podem compartilhar esse Quote com outras pessoas de forma extremamente fácil, apenas apertando no botão principal que eles deixaram na parte inferior da tela.

Esse é só um dos exemplos, mas essa estratégia está dentro de várias etapas do app.

Alavanca 2: Habituar a meditação

Eu acredito que um dos hábitos que as pessoas mais tem dificuldade em criar, é o da meditação. Chega a ser difícil, para quem está iniciando nesse mundo, parar por 5 minutos para respirar e relaxar.

O Calm sabe disso e busca resolver esse problema da seguinte maneira:

Sempre que um usuário termina uma sessão, essa tela do print abaixo aparece:

Ela incentiva o usuário a configurar um aviso para o dia seguinte, para que o Calm lembre ela de abrir o app e realizar uma sessão de meditação para ela.

Além disso, eles criaram o Daily Calm, onde oferecem uma sessão nova e exclusiva para o usuário, TODO DIA.

Esse combo faz com que o usuário sempre tenha um motivo e curiosidade para abrir o app e usar.

Eu acredito que essa estratégia deve ter melhorado consideravelmente a taxa de retenção.

Resumo

Referral no AHA moment - Optaram por incluir o CTA de compartilhamento em várias partes diferentes do app, aproveitando diferentes AHAs moments do usuário para que compartilhasse coisas diferentes para seus amigos

Habituar a meditação - Buscaram criar o hábito nos usuários de abrir o app e meditar ao incluir uma função de lembrete para as próximas sessões e ao criarem conteúdos diários exclusivos para as pessoas meditarem

💰 Aprenda, evolua e se conecte com os melhores profissionais de growth

A GLA é a plataforma de educação em Growth mais completa e acessível do mercado, onde você aprende e se conecta com os melhores profissionais. Tudo isso por R$49,90/mês. Uma bagatela.

>Vire membro agora

💡Como crescer igual as startups de bilhões de dólares?

Você pode ou não gostar de um dos termos da moda entre as startups: o growth hacking. Mas, independente da sua opinião ou do seu nível de conhecimento sobre o assunto, uma coisa é certa: ele veio para ficar.

A importância do growth hacking vai muito além da sua nomenclatura. Sua relevância está naquilo que é o seu objetivo: o crescimento.

“Up and to the right” é uma máxima entre os empreendedores de tecnologia: significa ter uma curva de crescimento acentuada um uma startup.

Muitas definições do próprio termo startup indicam que, para ser considerada uma startup, a empresa tem que ter “alto potencial de crescimento”. Mas como chegar lá?

Crescimento Prevê Sucesso A Longo Prazo

As empresas chamadas de “Supergrowers”, aquelas em que a taxa de crescimento estava em 60% quando atingiram US$100 milhões em faturamento, demonstraram probabilidade oito vezes maior de atingir US$1 bilhão em faturamento do que aquelas crescendo menos de 20%.

Crescimento Importa Mais Que Margem Ou Estrutura De Custo

O aumento na taxa de crescimento do faturamento traz duas vezes mais capitalização de mercado do que melhorias nas margens de empresas com menos de US$4 bilhões de faturamento. Também foi observado que não existe correlação entre estrutura de custo e taxas de crescimento.

Não existem dúvidas de que as startups de maior sucesso tem como uma de suas principais características o rápido crescimento e a posterior sustentação do mesmo, para aquelas realmente brilhantes.

É Possível Ter Um Processo Para Atingir O Crescimento? É Aqui Que Entra O Growth Hacking!

Existem diversas definições para o termo growth hacking, vindas dos mais diversos especialistas da área. Vou apresentar algumas, mas mais importante do que vermos as mais diversas definições é entender o conceito. Vamos lá?

Hacking significa focar no que precisa ser feito da forma mais eficiente, colocar a mão na massa para que um objetivo seja alcançado, sem necessariamente seguir o que já é estabelecido. É um processo de grande curiosidade e de buscar a resposta, o que costuma resultar em formas inovadoras de fazer as coisas e atalhos.

Growth é crescimento.

Combinando as duas palavras temos um perfil de atuação único. Podemos então resumir growth hacking como o processo que permite ir atrás de soluções para atingir o crescimento, implementá-las, testá-las e refiná-las continuamente.

Por que growth hacking não é marketing?

A princípio não devemos chamar da mesma forma o growth hacking e o marketing porque o objetivo do growth hacking é atingir o crescimento de um produto e isso pode ser feito de diversas maneiras, sendo o marketing uma delas.

Se no seu processo de marketing o norte é o crescimento e você vem empregando processos e testes claros para isso, com resultados, o mais provável é que você esteja fazendo growth hacking.

Definitivamente o que temos visto ocorrer em startups, acentuadamente nos últimos anos, é que o marketing tradicional não é o único caminho para atingir esses objetivos de crescimento, sejam eles de números de usuários, de ativação de produto e assim por diante.

Outras disciplinas vêm sendo empregadas e combinadas para que o crescimento aconteça como engenharia, análise de dados, UX, gestão de produto e assim por diante. Essa combinação é necessária e é ela que trás valor e é explosiva!

Por isso o growth hacking é tão importante: ele precisa conduzir a atuação das diversas áreas da empresa em direção ao crescimento, sempre perguntando “como isso afeta o crescimento?” – essa é a resposta dos unicórnios.

🛠️ 2 ferramentas para você criar um app

Appgyver

Com essa ferramenta, você consegue criar um app para computador e celular a partir dos templates que eles disponibilizam e ainda publicar na loja de apps para Android e IOS.

>Acesse

Apprat

A Apprat já foi eleita a ferramenta #1 do Product Hunt. Parecido com a Appeggio, você também consegue criar aplicativos sem escrever uma linha de código.

>Acesse

🎓 Priorizando experimentos de growth

O texto de hoje é sobre priorização de experimentos de Growth. O autor explica como montar e usar um dashboard de growth para priorizar seus projetos, além de falar sobre quais são as métricas ideias para mensurar. Um bom dashboard sempre facilita muito a comunicação com superiores, CEOs e outros stakeholders, além de ajudar a organizar as ideias de experimentos e dar visibilidade dos resultados.

>Acesso

🙂 Fim

Chegamos ao fim da 19ª edição da Alavancas. Ahhhhh, que pena!

Espero que você tenha curtido e que pense como esse conteúdo pode te inspirar:

• O que eu consigo pegar desses aprendizados e aplicar na minha atuação, fazendo modificações que façam sentido pro meu objetivo?
• Ou como eu conecto esses aprendizados a outros que já tenho para criar algo novo?

Até a próxima, pessoal!

Tahi (Tahiana D'Egmont)