Product-Led Growth: A estratégia revolucionária para o crescimento do seu negócio

O que é Product-Led Growth

Product-Led Growth (PLG) é uma estratégia de mercado que coloca o produto como a principal forma de atrair, converter e reter usuários. PLG é alcançado ao otimizar a experiência do usuário (UX), tornando fácil para os clientes se cadastrarem, obterem valor rapidamente do produto, resolverem seus problemas e compartilharem sua experiência positiva com outros, impulsionando o crescimento orgânico.

Em outras palavras, Product-Led Growth é uma forma de fazer o seu produto ser o principal responsável pelo seu faturamento. Para isso, você precisa oferecer ao seu cliente uma experiência de valor com o seu produto antes dele comprar. Assim, ele vai se sentir mais confiante e satisfeito com a sua solução.

O Product-Led Growth também é uma forma de pensar no crescimento da sua empresa a partir do usuário final, que é quem usa o seu produto. Você precisa fazer com que o seu produto seja capaz de atrair, expandir, converter e reter os seus clientes. Além disso, você precisa alinhar todas as áreas da sua empresa em torno do produto como a maior prioridade para o sucesso.

O conceito de Product-Led Growth foi criado por uma empresa de investimentos chamada OpenView Venture Partners, em 2016, para dar um nome a uma tendência que estava se tornando cada vez mais popular no mercado. Algumas empresas que usaram o Product-Led Growth e se deram bem são Atlassian, LogMeIn, Slack, Wix e Zendesk.

O que é Product-Led Growth e quais são os outros modelos de crescimento

Product-Led Growth é um termo cunhado por Wes Bush, autor do livro Product-Led Growth: How to Build a Product That Sells Itself. Segundo ele, PLG é “a maneira mais eficiente de construir um negócio em escala”. PLG se diferencia de outros modelos de crescimento, como Sales-Led Growth (SLG) e Marketing-Led Growth (MLG), que dependem mais de equipes de vendas e marketing para gerar demanda e receita.

No SLG, o produto é complexo e caro, e requer uma equipe de vendas dedicada para educar e persuadir os potenciais clientes. O ciclo de vendas é longo e envolve muitas interações humanas. O SLG é comum em empresas B2B que vendem para grandes contas.

No MLG, o produto é simples e barato, e requer uma equipe de marketing criativa para gerar tráfego e leads. O ciclo de vendas é curto e envolve poucas interações humanas. O MLG é comum em empresas B2C que vendem para consumidores finais.

No PLG, o produto é o principal canal de aquisição, conversão e retenção de usuários. O produto é projetado para ser autoexplicativo, fácil de usar e entregar valor desde o primeiro contato. O ciclo de vendas é baseado na experimentação e na satisfação do usuário. O PLG é comum em empresas SaaS que vendem para pequenas e médias empresas.

Portanto, Product-Led Growth, Sales-Led Growth e Marketing-Led Growth são três formas de fazer a sua empresa crescer usando diferentes abordagens para conquistar e fidelizar clientes. Veja a seguir um resumo das diferenças entre elas:

• Product-Led Growth (PLG) é uma forma de fazer com que o seu produto seja o principal motivo pelo qual os clientes compram e usam a sua solução. Você precisa fazer um produto que seja fácil de usar e que mostre o seu valor logo na primeira experiência do usuário. Assim, você não precisa de marketing ou vendas para convencer os clientes a comprar. O PLG é ideal para produtos que são simples, baratos e que podem ser usados sem ajuda. Exemplos de empresas que usam PLG são Hubspot, Dropbox, Slack e Wix .
• Sales-Led Growth (SLG) é uma forma de depender das equipes de vendas para persuadir os clientes a comprar o seu produto. Você precisa fazer um produto que seja complexo e que precise de uma demonstração ou consultoria para explicar o seu valor e funcionalidades. Assim, você precisa de vendedores qualificados e experientes para fechar as vendas. O SLG é ideal para produtos que são caros, personalizados e que têm um processo de vendas longo. Exemplos de empresas que usam SLG são Microsoft, Oracle, SAP e Salesforce .
• Marketing-Led Growth (MLG) é uma forma de usar o marketing como a principal maneira de gerar interesse e demanda pelo seu produto. Você precisa fazer campanhas e conteúdos que eduquem e engajem os clientes potenciais, que são levados para um funil de vendas. O MLG é ideal para produtos que têm muitos concorrentes e pouca diferenciação, que precisam de uma marca forte e uma boa reputação. Exemplos de empresas que usam MLG são Coca-Cola, Nike, Apple e Netflix.

Como escolher o modelo de crescimento certo para o seu negócio

Não existe um modelo de crescimento único que sirva para todos os tipos de negócio. Cada modelo tem suas vantagens e desvantagens, dependendo do mercado, do modelo de negócio, do canal de distribuição e do produto. Para escolher o modelo de crescimento certo para o seu negócio, você precisa considerar alguns fatores, como:

• Tamanho do mercado: o seu produto atende a um mercado grande ou pequeno? Quanto maior o mercado, mais potencial de crescimento você tem.
• Modelo de negócio: os seus usuários podem se cadastrar e pagar online com cartões ou PayPal? Quanto custa o seu produto? Você oferece planos freemium, trials ou demos? Quanto mais acessível e transparente for o seu modelo de negócio, mais fácil será para os usuários experimentarem o seu produto.
• Canal de distribuição: quais são os canais mais eficientes para alcançar os seus potenciais clientes? Você usa canais orgânicos como boca a boca, conteúdo ou SEO? Ou canais pagos como anúncios ou afiliados? Quanto mais barato for o seu canal de distribuição, mais escalável será o seu crescimento.
• Produto: qual é a proposta de valor do seu produto? Quanto tempo leva para os usuários obterem valor do seu produto? Quão complexo é o seu produto? Quanto mais amplo for o valor do seu produto, mais rápido for o tempo de valor e mais simples for a complexidade do seu produto, mais adequado será o PLG.

Gostou deste post?

Acesso o conteúdo completo de Product-Led Growth e embarque nessa jornada de conhecimento!