Com o marketing digital em constante movimento e evolução, o uso de uma ferramenta de newsletter pode ser uma ideia interessante para empresas e profissionais de marketing que buscam praticidade, otimização e qualidade nas comunicações.
Em 2025, as newsletters seguem em crescimento, graças ao seu alto potencial de conversão e fidelização. Uma estratégia de newsletter bem executada permite que a sua empresa entregue conteúdo personalizado e relevante diretamente na caixa de entrada dos seus leads, construindo confiança e autoridade para sua marca.
As estatísticas comprovam o poder das newsletters: empresas que investem nessa estratégia observam um aumento notável na fidelização de clientes e um crescimento significativo nas suas taxas de conversão.
Em um cenário digital cada vez mais competitivo e saturado de informações, a escolha da ferramenta de newsletter ideal torna-se um passo que pode fazer diferença no sucesso das suas campanhas de marketing.
Neste artigo, você vai descobrir quais são os principais critérios que devem ser considerados na hora de escolher uma ferramenta de newsletter alinhada às suas necessidades. Acompanhe e confira!
Por que investir em newsletter em 2025?
As newsletters são canais de comunicação direta que permitem às empresas enviar conteúdos diretamente para a caixa de e-mail dos seus assinantes. Com o envio de e-mails regulares, as marcas podem compartilhar novidades, promoções, artigos informativos e outros materiais que são do interesse dos seus clientes e têm alguma relação com os produtos ou serviços oferecidos pelas empresas.
O crescimento das newsletters no cenário digital
O uso de newsletters no marketing digital tem crescido exponencialmente. De acordo com a pesquisa Email Marketing Usage Worldwide realizada pela Statista, mais de 80% dos profissionais de marketing utilizam newsletters como parte de sua estratégia de conteúdo.
Com o excesso de informações de diversas fontes, muitos consumidores passaram a usar o e-mail como um centralizador de conteúdos de maior importância. Esse movimento contribuiu para que marcas passassem a explorar ainda mais a ferramenta.
O aumento no uso das newsletters reflete sua capacidade de gerar resultados tangíveis, como o aumento do tráfego do site, a geração de leads qualificados e o fortalecimento do relacionamento com os clientes.
Além disso, a pesquisa The State of Email Marketing in 2023 da Litmus revela que o email marketing gera um ROI médio de 42 para cada dólar gasto, tornando-o um dos canais de marketing mais rentáveis.
Benefícios para pequenas e médias empresas
As newsletters oferecem uma série de benefícios para pequenas e médias empresas, que podem aproveitar esse canal para se destacar no mercado e alcançar seus objetivos de marketing. Conheça alguns dos principais!
- Comunicação direta com o público e construção de relacionamento — as newsletters permitem que as empresas se comuniquem diretamente com seus clientes, construindo um relacionamento de confiança e lealdade.
- Custo-benefício atrativo — em comparação com outros canais de marketing, as newsletters oferecem um excelente custo-benefício, permitindo que as empresas alcancem um grande número de pessoas com um investimento relativamente baixo.
- Possibilidade de personalização — as ferramentas de newsletter oferecem diversas opções de personalização, ou seja, as empresas podem criar e-mails personalizados que atendam às necessidades e preferências de cada cliente.
Confira alguns exemplos de negócios que podem aumentar o engajamento e as vendas usando newsletters:
- Restaurantes e estabelecimentos de alimentação em geral — enviar newsletters com promoções exclusivas, cardápios especiais e eventos temáticos para atrair clientes e aumentar o movimento no estabelecimento.
- Lojas de roupas — utilizar as ferramentas para divulgar lançamentos de coleções, dicas de moda e ofertas personalizadas para incentivar as vendas e fidelizar clientes.
- Profissionais autônomos — compartilhar artigos informativos, dicas e novidades sobre sua área de atuação para construir autoridade e gerar leads qualificados.
O que considerar ao escolher uma ferramenta de newsletter?
A escolha da ferramenta de newsletter ideal para o seu negócio depende da análise de diversos fatores, desde a facilidade de uso até os recursos de automação e análise de resultados. Vamos explorar cada um desses aspectos em detalhes a seguir.
Facilidade de uso e interface intuitiva
Um sistema acessível e fácil de usar é fundamental para que profissionais de marketing de todos os níveis possam criar e gerenciar campanhas de newsletter com facilidade.
Uma interface intuitiva e recursos de arrastar e soltar simplificam o processo de criação de e-mails, permitindo que os usuários se concentrem na criação de conteúdo de qualidade, em vez de se preocuparem com complexidades técnicas.
Recursos de segmentação e personalização
Os recursos também são muito importantes para quem se preocupa com resultados. Segmentando os contatos por critérios como idade, localização, interesses e comportamento, você consegue aumentar o engajamento e as taxas de conversão de suas campanhas de newsletter.
Ferramentas como a Pingback oferecem funcionalidades avançadas de personalização, como a inclusão de campos dinâmicos que inserem automaticamente o nome do destinatário, o título do último produto visualizado ou outras informações relevantes no corpo do e-mail. Essa personalização torna as mensagens mais relevantes e atraentes para cada destinatário, aumentando as chances de conversão.
Integração com CRM e automação de marketing
A integração da ferramenta de newsletter com sistemas de CRM, como a que é oferecida pela Pingback, permite centralizar as informações dos clientes e automatizar fluxos de trabalho de marketing.
Integrando as duas plataformas, as empresas podem criar campanhas de newsletter mais direcionadas, além de acompanhar o desempenho de cada contato ao longo do funil de vendas.
Fluxos automatizados que combinam e-mail marketing e CRM podem ser usados para enviar mensagens de boas-vindas personalizadas, lembrar os clientes sobre carrinhos abandonados, enviar ofertas exclusivas para clientes fiéis e muito mais. Essa automação economiza tempo e recursos, permitindo que as empresas se concentrem em outras atividades estratégicas.
Análise de resultados e relatórios completos
Por fim, recursos de acompanhamento de métricas como taxa de abertura, cliques e conversões, são necessários pois permitem avaliar o desempenho das campanhas de newsletter e identificar oportunidades de melhoria.
Por meio da análise desses dados, as empresas conseguem otimizar suas estratégias de e-mail marketing e aumentar o retorno sobre o investimento.
Dashboards intuitivos e personalizáveis facilitam a visualização dos dados e a tomada de decisões baseadas nesses dados.
Com essas ferramentas, é mais fácil identificar rapidamente quais campanhas estão gerando os melhores resultados, quais segmentos de público estão mais engajados e quais áreas precisam de melhorias.
Principais ferramentas de newsletter no mercado
Ao começar sua pesquisa de ferramentas você vai se deparar com muitas opções, elas oferecem várias funcionalidades e têm algumas particularidades.
Vale lembrar que uma escolha acertada depende da análise das necessidades e objetivos específicos da sua empresa. A seguir, selecionamos cinco alternativas para colocar no seu radar.
- GetResponse com recursos avançados de automação, permite a criação de fluxos complexos para segmentar e engajar o público. A plataforma também oferece a possibilidade de criar landing pages e webinars integrados, expandindo as possibilidades de interação com os clientes. No entanto, a interface pode ser um desafio para iniciantes, e o custo dos recursos avançados pode ser um obstáculo para pequenas empresas.
- MailerLite é conhecida por sua interface intuitiva e facilidade de uso, tornando-a uma ótima opção para quem está começando no e-mail marketing. A plataforma oferece recursos de automação e segmentação, além de templates personalizáveis. No entanto, a variedade de templates pode ser limitada em comparação com outras ferramentas.
- Brevo (antigo Sendinblue) oferece uma plataforma completa de marketing digital, abrangendo e-mail marketing, SMS marketing, automação de marketing e CRM. Seus planos flexíveis e acessíveis a tornam uma opção atraente para empresas de diferentes portes. A facilidade de uso e a interface intuitiva são outros pontos fortes da plataforma.
- Benchmark Email se destaca pela ampla variedade de templates personalizáveis e recursos de automação de marketing. A interface amigável e o bom custo-benefício a tornam uma opção interessante para iniciantes. A plataforma também oferece suporte ao cliente eficiente, o que pode ser um diferencial para quem busca auxílio na criação e gestão de campanhas de newsletter.
- A Pingback é uma das opções mais completas e versáteis de mercado, oferecendo automação de envios altamente personalizável, integração nativa com CRM, análise de dados completa, interface intuitiva e suporte em português. A solução da Pingback se destaca das concorrentes pela sua capacidade de automação de envios e integração com CRM. Essas funcionalidades permitem criar fluxos de trabalho personalizados que otimizam o relacionamento com os clientes e ajudam nas vendas. Além disso, a Pingback oferece recursos avançados de segmentação e análise de dados, permitindo que as empresas acompanhem o desempenho de suas campanhas de newsletter em tempo real.
Boas práticas no uso de uma ferramenta de newsletter
O uso de uma ferramenta de newsletter requer planejamento e estratégia. A seguir, exploramos algumas das melhores práticas para otimizar suas campanhas e alcançar seus objetivos.
Defina uma estratégia clara e objetivos mensuráveis
Estabeleça metas claras, específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido. Por exemplo, um objetivo específico pode ser aumentar a taxa de abertura de e-mails em 15% nos próximos três meses. Para medir esse objetivo, você pode acompanhar as taxas de abertura em sua ferramenta de newsletter e comparar os resultados ao longo do tempo.
Crie conteúdos relevantes e personalizados
Utilize ferramentas de análise de dados, como o Google Analytics, para entender os interesses e comportamentos de seus assinantes. Com base nesses dados, crie conteúdo relevante e personalizado que agregue valor à sua audiência. Por exemplo, você pode enviar e-mails com dicas e tutoriais relacionados aos produtos ou serviços que seus assinantes utilizam.
Teste e otimize constantemente
Os testes A/B são uma ferramenta muito útil para quem busca otimização de campanhas, não só de newsletter, mas em outras áreas de marketing.
Experimente diferentes títulos, layouts e chamadas para ação para identificar o que funciona melhor para seu público. Pequenos ajustes, como a cor de um botão ou o texto de um título, podem ter um impacto nos resultados. Analise os relatórios de sua ferramenta de newsletter para identificar áreas de melhoria e aplique ajustes contínuos para otimizar suas campanhas.
Tendências para ferramentas de newsletter em 2025
Em 2025, algumas tendências de ferramentas estão se destacando, vale a pena conhecer e ficar atento a elas.
Inteligência artificial e hiperpersonalização
Algoritmos de IA analisam dados do usuário, como histórico de compras, comportamento de navegação e preferências declaradas, para criar mensagens personalizadas.
Funcionalidades como recomendações de produtos personalizadas, conteúdo dinâmico e otimização de tempo de envio com IA estão se tornando cada vez mais comuns.
Integração com múltiplos canais
Ferramentas de newsletter que se integram com outros canais, como WhatsApp, redes sociais e CRM, permitem que as empresas alcancem seus clientes onde eles estiverem. Exemplos de ferramentas que já oferecem essa integração incluem plataformas de automação de marketing que permitem enviar mensagens personalizadas por diversos canais, com base no comportamento do usuário.
Automação baseada em comportamento do usuário
Um e-mail de carrinho abandonado pode ser enviado automaticamente quando um usuário adiciona produtos ao carrinho e não finaliza a compra. Empresas que utilizam essa abordagem têm observado um aumento significativo nas taxas de conversão.
Passo a passo para escolher a ferramenta ideal para sua empresa
Agora que você já conhece algumas opções e boas práticas no uso de ferramentas de newsletter, é hora de escolher a ferramenta ideal para a sua empresa. Siga este guia passo a passo para encontrar a solução perfeita para suas necessidades.
Defina objetivos e necessidades
Antes de começar a pesquisar ferramentas, defina claramente seus objetivos com o e-mail marketing. Você deseja aumentar o número de leads, impulsionar as vendas, fortalecer o relacionamento com os clientes ou alcançar outros objetivos específicos? Também identifique suas necessidades específicas em termos de funcionalidades, como automação, segmentação, personalização e análise de dados.
Liste as funcionalidades indispensáveis
Com seus objetivos e necessidades definidos, crie uma lista das funcionalidades que são indispensáveis para sua empresa. Priorize as funcionalidades que são essenciais para o sucesso de suas campanhas e que se alinham com seus objetivos.
Teste as opções disponíveis com versões gratuitas ou demonstrações
A maioria das ferramentas de newsletter oferece versões gratuitas ou demonstrações que permitem testar suas funcionalidades antes de tomar uma decisão. Aproveite essa oportunidade para experimentar diferentes ferramentas e avaliar qual delas se adapta melhor às suas necessidades e preferências.
Analise o suporte e escalabilidade da ferramenta
Além das funcionalidades, considere o suporte ao cliente oferecido pela ferramenta e sua capacidade de escalabilidade. Certifique-se de que a ferramenta oferece um bom suporte ao cliente para ajudá-lo em caso de dúvidas ou problemas. Não esqueça de verificar se a ferramenta é capaz de acompanhar o crescimento de sua empresa e de sua lista de contatos.
Conclusão: o poder das newsletters no marketing moderno
As newsletters estão em alta e quem souber aproveitar essa estratégia tem mais chances de se destacar no mercado.
Neste cenário, o uso de ferramentas de newsletter faz toda a diferença, porém, para acertar na escolha é importante que a empresa entenda suas necessidades, avalie as opções com atenção e dê preferência para uma ferramenta que se integra perfeitamente ao CRM da empresa, que seja escalável e tenha as funcionalidades que o seu negócio precisa.
Convidamos você a conhecer a solução da Pingback, que oferece recursos avançados de automação de envios, integração nativa com CRM e análise de dados completa, tudo em uma interface intuitiva e com suporte em português.
