Com a alta competitividade para ranqueamento nos mecanismos de busca, é essencial que o conteúdo seja relevante e original para conquistar as primeiras posições. Pensando nisso, o conteúdo com entrevista, voltado para atender demandas complexas e específicas, é uma ótima solução.

A partir de uma entrevista com um especialista sobre o assunto, são coletadas informações aprofundadas, baseadas nos próprios conhecimentos e experiências da fonte. Com isso, o texto é dotado de credibilidade, contribuindo com a autoridade do blog.

Mas como é possível garantir a obtenção de dados originais e completos de um entrevistado? Para isso, é imprescindível construir perguntas interessantes e adequadas para a condução da entrevista, que possibilitem extrair insumos que sirvam de base para a produção de um conteúdo de qualidade.

Quer conhecer as principais dicas para preparar questões relevantes para uma entrevista? Continue lendo!

Construindo o questionário

Um questionário bem estruturado é fundamental para conduzir uma entrevista efetiva, capaz de extrair informações que sejam, de fato, relevantes para o leitor. Essa etapa da construção do conteúdo é responsável por entender a dor da persona e buscar as melhores respostas. Por isso, é preciso seguir alguns passos essenciais.

Pesquise bastante sobre o assunto

Antes de tudo, é preciso buscar entender melhor o tema. Procure blog posts, vídeos, notícias, pesquisas e estudos científicos, de modo a compreender o máximo possível sobre o assunto. Essas referências iniciais serão a base para a criação das perguntas.

Se você preparar questões sem conhecer o tema, abordará conceitos muito básicos e superficiais. Tendo uma noção aprofundada da pauta, é possível criar perguntas mais inteligentes para a entrevista.

Também é importante conhecer o negócio da empresa para compreender como a pauta se encaixa na estratégia como um todo. Entre no blog corporativo e leia os artigos anteriores — isso é fundamental para que você enxergue a importância do conteúdo para os objetivos do negócio.

Introduza o contexto do tema

A partir das informações coletadas na etapa de pesquisa, faça uma introdução sobre o assunto de forma breve e didática. Registre os conceitos e dados mais importantes, além de tópicos interessantes de estudos e notícias recentes.

Assim, é feito um panorama do tema, sendo possível identificar os principais pontos que devem ser compreendidos e abordados na entrevista. Esse contexto é útil para que você mantenha em mente os aspectos mais relevantes na hora de preparar o questionário.

Durante esse processo, pode ser tentador confiar apenas nos primeiros resultados apresentados pelo Google, mas vale insistir um pouco mais. Quanto mais diversas forem as fontes, maior o repertório para fugir do óbvio. Até aquele artigo menos conhecido, escondido na terceira página dos resultados, às vezes traz uma virada de perspectiva que pode render aquela pergunta improvável, que só você faria — e que o especialista, provavelmente, nunca ouviu antes.

O maior desafio, no fim das contas, está menos em encontrar informações e mais em destrinchar o que realmente faz diferença para o leitor. Muitas pesquisas acabam levando para caminhos que parecem promissores, mas não conectam com a dor da persona ou o objetivo do negócio; é normal abandonar perguntas que pareciam geniais a princípio, porque no contexto da estratégia simplesmente não fazem sentido algum. O segredo está em saber filtrar — e ter coragem de descartar tópicos, por melhor que pareçam.

Garanta a coerência das questões

As perguntas devem ser construídas levando em consideração o contexto do tema, para garantir a sua relevância. Elas devem fazer sentido tanto para o entrevistado, que é um especialista no assunto; quanto para a persona, que ainda está buscando saber mais sobre o tema.

Além disso, para assegurar a originalidade do conteúdo, é preciso elaborar questões que não sejam respondidas pelo Google. Por isso, crie perguntas inteligentes e aprofundadas, que permitam extrair informações únicas e interessantes na entrevista, indo além do que foi encontrado nas pesquisas iniciais.

Adapte as perguntas à estratégia

Para garantir que o conteúdo final esteja alinhado à estratégia do negócio, é fundamental verificar se as questões estão adequadas à pauta, à persona e ao estágio do funil determinados. As respostas obtidas a partir do questionário devem fazer sentido para o objetivo do conteúdo, sendo úteis para a persona no momento certo.

Independentemente do estágio do funil, as perguntas devem contextualizar o assunto trazendo a dor da persona, direcionando o propósito da estratégia e, por fim, apresentando uma resposta à dúvida que o leitor busca no material.

Adote uma abordagem aprofundada

As questões devem levar o entrevistado a falar o máximo possível sobre o assunto, aprofundando-se na pauta. Para isso, a construção de perguntas abertas, que façam com que a fonte responda além de “sim” ou “não”, é imprescindível.

Leve em consideração que algumas fontes podem ter o costume de explicar certos pontos de forma mais curta e direta. Para contornar essa situação e garantir uma abordagem mais completa, retome as pesquisas e o contexto do tema, identificando os tópicos que podem render mais insumos.

A partir disso, invista em perguntas mais amplas, que abram espaço para a discussão desses diferentes aspectos, de forma a responder as dúvidas da persona. O objetivo é sempre obter informações relevantes e completas, independentemente do perfil do entrevistado.

Para garantir a profundidade das questões e abordar a experiência do especialista, uma boa prática é abordar perguntas que exploram dados e pesquisas. Por isso, entenda quais informações podem ser extraídas a partir da pauta apresentada.

Explore questões práticas

O entrevistado é uma autoridade no assunto. Ao incentivar que ele fale sobre suas próprias experiências com o tema, é oferecida uma visão diferenciada, que pode levar a ótimos insights para o conteúdo final. Por isso, faça perguntas sobre as vivências e percepções da fonte, pedindo exemplos quando necessário.

Um dos grandes diferenciais do conteúdo com entrevista é a sua originalidade, em função das informações únicas providas pelo entrevistado. As perguntas mais práticas são essenciais para garantir a obtenção desses dados, aprofundando-se ainda mais na pauta.

Entendendo na prática

Para exemplificar o processo de construção de um questionário para entrevista, vamos considerar uma fintech de crédito, cuja persona é Fernando, de 35 anos: um funcionário de empresa privada, afundado em dívidas e com difícil acesso a empréstimos. Sem conhecimentos financeiros, seu grande objetivo é se livrar das dívidas e juntar dinheiro para alcançar seu sonho de fazer uma pós-graduação.

A partir das dores da persona, vamos produzir uma pauta de meio de funil, sobre como as fintechs estão revolucionando o mercado financeiro. Após bastante pesquisa sobre o tema, chegamos no contexto do assunto.

Contexto

Fintechs são startups que oferecem serviços financeiros inovadores, por meio do foco na tecnologia para a otimização dos processos. Os serviços mais comuns oferecidos são conta bancária digital, cartão de crédito, empréstimos, investimentos, pagamentos e gestão financeira. Com custos operacionais menores em relação aos bancos tradicionais, as fintechs se destacam pela falta de burocracia e pela agilidade de seus processos.

Anteriormente, só podiam funcionar com a intermediação de um banco ou financeira. Contudo, em abril de 2019, o Banco Central publicou três resoluções que mudaram a regulamentação das fintechs. Segundo relatório do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), de janeiro de 2019, o Brasil tem o maior número de fintechs da América Latina, mostrando o crescimento das empresas no país. Alguns exemplos de fintechs brasileiras de relevância são Nubank, PicPay, Neon e QuintoAndar.

Levando em consideração as pesquisas e o contexto sobre o tema, além da estratégia da empresa, foi elaborado o questionário.

Questionário

1. O que caracteriza uma fintech?
2. Como se deu o surgimento das fintechs no mercado brasileiro?
3. Quais são as vantagens de uma fintech em relação aos bancos tradicionais?
4. Como é o mercado nacional de fintechs? Na sua percepção, qual é a perspectiva desse mercado para os próximos anos?
5. Como é a nova regulamentação do Banco Central para fintechs?
6. Qual tem sido o impacto das fintechs no mercado financeiro?

Perceba que as perguntas exploram bem a pauta, aprofundando-se nos dados iniciais coletados e dando abertura para o entrevistado — que é um especialista da área financeira — trazer dados e percepções próprias acerca do assunto.

Como podemos ver, é fundamental se preparar para construir questões relevantes para uma entrevista. Deve-se pesquisar bastante e se atentar à abordagem, sempre pensando na estratégia do negócio. Essas boas práticas levam a informações interessantes e úteis para a produção de um conteúdo final valioso, com qualidade e credibilidade.