Se você atua como profissional autônomo há algum tempo, certamente já sabe qual é a importância do planejamento financeiro pessoal nessa modalidade de trabalho e o quanto ele está ligado a ter uma boa cartela de clientes. Afinal, só assim é possível melhorar a previsibilidade de ganhos e garantir uma situação financeira mais estável e segura.

Mas verdade seja dita: não existe uma regra ou receita de sucesso que vai responder a famigerada questão “Como ter mais clientes e faturar uma renda extra?”. Lembre-se: cada negócio é único, o que torna necessário aplicar estratégias diferentes que se adequem às suas particularidades.

No entanto, independentemente do ramo em que você trabalha, existem 3 meios para se chegar até os clientes: de forma presencial, por telefone ou online. Assim, alguns métodos podem ser mais adequados para determinado meio e, neste post, focaremos mais em estratégias que podem ser usadas no ambiente virtual. Confira quais são elas abaixo!

1. Conheça o seu público-alvo

A primeira dica que podemos dar sobre como ter mais clientes é: conheça seu público-alvo e entenda suas necessidades. Esse ponto é essencial para que você saiba quais estratégias adotar para chamar a atenção dos clientes certos.

Dessa forma, é possível descobrir quais são suas dores, seu comportamento, o tipo de linguagem que utilizam e as redes que frequentam. Com essas informações em mão, você poderá responder algumas perguntas, como:

• como o meu produto pode ajudar a resolver o problema do meu cliente?
• Quais canais de comunicação posso usar para chegar até o cliente certo?
• Que tipo de linguagem devo usar para que a comunicação seja eficiente?

Perceba que, ao entender o perfil do seu cliente ideal, a sua estratégia para atrair novos clientes será personalizada de acordo com as características do público que deseja atingir. Consequentemente, ela também será mais efetiva.

2. Mantenha um atendimento excelente

De nada adianta elaborar uma estratégia toda personalizada para atrair mais clientes se o seu atendimento deixa a desejar. Pense bem: quantas vezes você já deixou de frequentar um estabelecimento ou se decepcionou com o serviço de alguma empresa porque o atendimento foi ruim?

Uma impressão negativa, além de reduzir as chances de fidelização, ainda pode afastar novos clientes. Por outro lado, um bom atendimento pode fazer com que o marketing boca a boca aja a seu favor, aumentando a sua rede de contatos de forma espontânea.

Para isso, uma excelente estratégia é adotar uma abordagem focada no customer experience. Ou seja, prezar para que a experiência do seu cliente seja sempre positiva, entregando mais que o esperado, acompanhando toda a sua jornada de compra e se colocando à disposição para ajudar quando for necessário.

Às vezes parece até óbvio falar sobre o tal do atendimento, mas a verdade — que dói para muita gente ouvir — é que boa parte dos profissionais negligencia esse aspecto achando que só o produto ou serviço entregues já são suficientes. Não são. O pós-venda, por exemplo, quase sempre é deixado de lado, quando na verdade gera um vínculo real com o cliente. A diferença entre ter um cliente que volta e outro que só passa para nunca mais depende, na maioria das vezes, de pequenos detalhes dessas interações.

Outra coisa que vale prestar atenção: o imediatismo do digital não significa que todo mundo espera resposta instantânea o tempo todo, mas sim que querem sentir que alguém está do outro lado, pronto pra resolver de verdade. Responder de maneira robótica só para marcar presença? Não adianta. Às vezes um simples “vou verificar” já acalma, desde que você realmente cumpra o que promete logo depois. O básico feito com empatia já resolve metade dos problemas e evita ruídos desnecessários.

3. Invista em um blog e nas redes sociais

Sim, blogs e redes sociais também são ótimas ferramentas para encontrar clientes e ganhar mais dinheiro. Um blog, por exemplo, é uma opção muito eficaz que ajuda o seu público a conhecer a qualidade do seu trabalho — principalmente se você atua com produção de conteúdo web.

Da mesma forma, as suas redes sociais também podem ser usadas para esse propósito. Afinal, hoje elas comportam milhares de usuários e, sem dúvidas, o seu público-alvo vai estar entre eles. No entanto, nesse caso, é preciso ter cuidado com o tipo de rede escolhida, pois você deve focar naquelas que o seu cliente também utiliza. Por isso é tão importante entender o perfil do seu público, como falamos lá no primeiro tópico, lembra?

Com o blog criado e as redes escolhidas, basta investir na publicação de conteúdos ricos e relevantes, que realmente façam a diferença para as pessoas que você quer atingir. Também é importante manter uma boa constância de postagem e, no caso das redes sociais, ter uma interação amistosa com os seguidores é fundamental.

4. Trabalhe o SEO no Google

Aprimorar o SEO no Google é outra dica para você que está se perguntando sobre como ter renda extra com mais clientes. Aliás, ela está intimamente ligada à dica anterior. Isso porque criar um blog pode realmente ser uma estratégia incrível para o seu sucesso como freelancer. 

Porém, para que os resultados sejam ainda mais positivos, os conteúdos publicados precisam aparecer nas primeiras páginas do Google. É aí que entra o famoso SEO, ou Search Engine Optimization. De forma simples, podemos definir o SEO como um trabalho de otimização de páginas que tem o intuito de melhorar o ranqueamento dos conteúdos de um blog nos mecanismos de busca. 

Qual a vantagem disso para você? Simples: aparecer nas primeiras páginas resulta em mais clicks, por consequência, mais tráfego orgânico e, muito provavelmente, mais clientes entrando em contato. O melhor de tudo é que essa estratégia tem baixo custo, já que não é necessário nenhum investimento financeiro, é preciso apenas conhecer as estratégias básicas de SEO para começar a aplicá-las corretamente.

5. Tenha um perfil ativo no LinkedIn

Finalmente, nossa última dica para atrair mais clientes é: apostar na produção de conteúdo para o LinkedIn. Por ser uma rede social focada em pessoas que buscam boas oportunidades de negócio, essa plataforma oferece um público mais qualificado, o que facilita a conversão de clientes.

Obviamente, para isso, é preciso ter um perfil ativo que disponibilize conteúdos de valor sobre o seu segmento de atuação. Pois são eles que vão aumentar sua relevância e autoridade no ramo, gerando mais recomendações e conexões com possíveis novos clientes.

Além disso, também há a possibilidade de investir em anúncios. A vantagem aqui é que a rede já conta com um público qualificado. Dessa forma, aplicando a segmentação certa, os resultados são ainda mais otimizados e positivos.

Agora você já sabe como ter mais clientes em pouco tempo e pode aplicar essas estratégias para impulsionar seus ganhos. Por isso, não se esqueça: apostando em bons métodos de atração e oferecendo um serviço de excelência o sucesso será apenas uma consequência do seu bom trabalho!