O mercado mudou bastante nos últimos anos, mas a pandemia ajudou a dar aquela acelerada nas transformações e no fortalecimento de algumas tendências. O aumento do trabalho freelancer é um exemplo, fazendo com que os profissionais aprendam a montar sua própria proposta comercial.

Pois é, para atrair clientes, fechar parcerias e receber projetos, os freelancers precisam apresentar suas propostas de trabalho. Acontece que esse pode ser um assunto novo, com um ar de complicado. Por aqui, a gente explica e mostra como fazer. Vamos entender mais sobre o assunto?

O crescimento do mercado freelancer

O modelo de trabalho autônomo cresceu recentemente, sobretudo com o impulso da pandemia. Para se ter ideia, 7 em cada 10 profissionais desejam trabalhar como freelancer em 2021. E, se você está lendo este post, provavelmente faz parte da galera que quer atuar assim ou que já é freela.

A 4ª edição da pesquisa sobre o mercado freelancer, feita pela Rock Content, entrevistou 1.142 brasileiros espalhados no país e no mundo para tentar entender o que faz com que essa modalidade só cresça. De acordo com o relatório, 50,7% dos freelas atuam na sua área de formação, mas 49,3% não. Por quê?

Bem, primeiro, porque essas pessoas não encontraram emprego na sua área. Foi o que 31,2% responderam no estudo. Outra parcela encontrou uma oportunidade melhor em outra área (21,7%) ou decidiu empreender (12,9%). Essa é a realidade profissional de uma economia com recorde de desempregos: 14,7% no primeiro trimestre de 2021, atingindo 14,8 milhões de brasileiros.

A importância de ter uma estratégia comercial

Com um mercado freelancer em crescimento, a competitividade também aumenta. Mas não é preciso ter apreensão, desde que você saiba vender bem seu peixe. Além do mais, essa é uma forma de profissionalizar a carreira e garantir melhores rendimentos.

É aqui que entra a importância de uma estratégia comercial bem traçada. Independentemente da sua área de atuação freelancer, é bom saber um pouquinho de vendas e de propostas comerciais!

Como um profissional freelancer precisa captar clientes para produzir sua renda, é bom que tenha argumentos convincentes para convencer alguém a contratar seus serviços. Aí entra a proposta comercial, que detalha o que, como e quando será feito o trabalho.

Nem todo mundo tem facilidade nessa parte mais estratégica e até meio desconfortável de se vender, né? Tem gente que trava já na hora de pensar em colocar preço no próprio trabalho, e isso é mais normal do que parece. Ao longo dos anos, fui vendo que a autoconfiança e a prática fazem toda diferença para transformar uma conversa torta em algo mais natural e até divertido, por incrível que pareça. Bobo, mas aquele friozinho na barriga antes de enviar uma proposta nova nunca some por completo.

No fundo, saber apresentar sua proposta de forma clara já conta muitos pontos, até mais do que um portfólio robusto se for para o cliente médio, que não tem tempo pra ler textos genéricos cheios de enrolação. O mercado pode até estar cheio de plataformas e modelos prontos, mas adaptações são essenciais, porque do outro lado sempre tem alguém avaliando não só o valor, mas o quanto a proposta faz sentido para a demanda real dele. Esse toque humano, meio improvisado mesmo, tende a pesar a favor.

Essa proposta, também conhecida como oferta ou orçamento, faz parte de uma estratégia comercial madura, fazendo com que seu cliente sinta confiança e segurança em seu profissionalismo. Acaba sendo também uma maneira de documentar a negociação, para evitar qualquer mal-entendido durante ou depois da entrega.

Os primeiros passos para preparar uma proposta comercial

Por aqui, você vai conferir o que é relevante para tornar sua proposta atrativa — afinal, um estudo apontou que 50% das propostas podem ser tanto aceitas quanto rejeitadas em apenas 24 horas após sua abertura. Então, sua proposta comercial deve ser persuasiva, ou seja:

• adaptada para se adequar ao seu público, com foco nas necessidades desses possíveis clientes e mostrando como seu serviço pode atendê-las;
• fácil de ler e compreender, de modo que fique claro e evite dúvidas ou interpretações que fogem do foco da proposta e da demanda do cliente;
• escrita com um tom direto e confiante, no capricho, para transmitir profissionalismo e autoridade no assunto.

Geralmente, uma proposta comercial pode ser solicitada especificamente por um cliente em potencial ou, então, não solicitada. Em ambos os casos, para que a sua funcione de verdade, vale a pena seguir alguns passos básicos. Antes de pensar no que escrever, vale a pena estruturar o que é preciso constar no documento, como:

• folha de rosto — uma página com layout limpo para informações básicas, como dados da sua empresa, seu nome e contato, além do título central da proposta;
• índice — para deixar tudo organizado, vale a pena fazer uma lista breve com os principais tópicos da sua proposta comercial, caso ela seja um pouco mais longa ou complexa. Em propostas digitais, dá para vincular cada item à seção correspondente e facilitar a navegação;
• resumo — aqui, é resumido quem você é, o que faz, do que se trata a proposta, enfim, por que você está enviando o documento ao cliente;
• problema — é a parte que você menciona o possível problema ou dor do seu público/cliente, mostrando de que forma consegue resolver ou suprir essa necessidade. É a chance de mostrar que você é a pessoa certa para o serviço e que sua solução é a mais adequada à situação;
• solução — por falar nela, também é importante criar um espaço para destrinchar a essência da sua proposta comercial, com um esboço completo do que você oferece enquanto solução para as necessidades do cliente. Ainda é válido falar das vantagens atreladas, mostrando o custo-benefício da contratação ou parceria;
• qualificações — depois que o mais importante já foi falado, dá para argumentar um pouco mais e dizer por que sua proposta é a melhor opção. Aponte seu conhecimento na área e até mesmo sua experiência;
• custos — agora, é a vez da parte financeira da conversa, em que você propõe valores e custos potenciais, tanto de tempo quanto de recursos. É importante que o cliente saiba exatamente quanto vai custar e, claro, pelo quê está pagando;
• termos e condições — os detalhes da parceria precisam ficar bem explicados, como cronograma, prazos, formas de pagamentos e outras formalidades;
• acordo — por fim, é o espaço reservado para que o freelancer e seu cliente assinem a proposta comercial apresentada, caso ela seja aceita.

5 dicas para melhorar suas propostas comerciais

Com um checklist assim, fica fácil começar a redigir sua proposta comercial, não acha? Mas existem também algumas melhores práticas que podem deixar seu material muito mais persuasivo e atrativo. Vamos ver quais são elas?

1. Descubra se é o trabalho certo para você

Quem trabalha como freelancer deseja ter uma boa cartela de clientes, mas quantidade não significa qualidade. Nem sempre “atirar para todos os lados” pode ser a melhor saída para otimizar seus rendimentos, viu? Então, antes de gastar seu tempo e energia produzindo uma proposta comercial para determinado projeto, analise com calma e sabedoria se aquele trabalho realmente é para você.

É um serviço do seu interesse? Você tem know-how para produzir ou entregar a solução adequada? Lembre-se de que, por mais que você demonstre autoridade no assunto em sua proposta, é preciso colocar tudo em prática caso ela seja feita pelo cliente. Então, vale a pena considerar se:

• você vai ter tempo para seguir com o cronograma proposto, sem comprometer a qualidade do seu trabalho;
• você tem as habilidades e conhecimentos necessários para entregar o serviço de acordo com o que o cliente precisa;
• o projeto é relevante para sua carreira e portfólio;
• existe a possibilidade de criar um relacionamento de longo prazo com o cliente;
• o orçamento vai estar dentro das expectativas de ambas as partes, financeiramente falando.

2. Reúna todas as informações necessárias

Antes de escrever o documento, reserve um tempo para pesquisar mais sobre o projeto e o cliente, caso seja uma proposta específica. Mas, mesmo se for uma genérica, estude com calma tudo o que pode entrar no material, de modo que você mantenha o principal e só atualize depois, quando for necessário.

É a relevância das informações contidas na proposta comercial que vai otimizar as chances de o conteúdo ser atrativo e persuasivo. Então, investigue a fundo o cliente, o negócio que ele tem, seus produtos e como o seu serviço pode contribuir positivamente com o sucesso da estratégia.

Quer um exemplo prático? Um freelancer de produção de conteúdo para mídias sociais pode estudar melhor o que o cliente já tem (ou não) em seus canais e perfis na internet. Assim, na proposta comercial, será possível elencar pontualmente o que falta e o que pode ser melhorado nas postagens e campanhas.

3. Inclua apenas o que for relevante

A sua pesquisa pode ter sido extensa, mas não precisa colocar absolutamente tudo na sua proposta comercial. Lembre-se de que ela precisa ser persuasiva, com foco no cliente, mas enxuta o suficiente para ir direto ao ponto — ninguém tem tempo para ler páginas e páginas de detalhes irrelevantes.

4. Escreva com o tom de voz adequado

A linguagem utilizada na proposta comercial deve estar alinhada ao cliente. Caso seja uma empresa descolada, que oferece soluções tecnológicas, ou uma agência de marketing, você pode captar o tom de voz mais usado por ela para “conversar na mesma língua” e facilitar a transmissão das ideias e o diálogo. Agora, se o cliente é de uma área mais formal, escreva a proposta sem gírias e contrações, por exemplo.

5. Tenha cuidado com ortografia e gramática

Sua proposta comercial precisa estar impecável antes de ser enviada. Portanto, revise texto, formatação e layout, quantas vezes forem necessárias. Se julgar que vale a pena, peça alguém para dar uma olhada ou contrate um revisor profissional — acredite, vale a pena o investimento.

Com esse cuidado, você elimina aqueles pequenos erros ortográficos, gramaticais e até de digitação, que “matam” o profissionalismo de qualquer documento. Aqui, também vale revisar o conteúdo em si, cortando o que é desnecessário e deixando apenas o que é relevante para a proposta.

Parágrafos longos? Frases extensas? Tudo isso pode se transformar em trechos menores, sentenças mais curtas, listas numeradas ou mesmo tabelas e imagens — quando apropriado. Esses detalhes tornam a experiência de leitura mais fluida e impedem que a pessoa desvie a atenção do que realmente importa (sua proposta).

Mesmo depois de criar sua proposta comercial, não se esqueça de que, caso aceita, existe um período de implementação. Durante o serviço, podem surgir situações e oportunidades que dependam de ajustes e mudanças de rotas. Então, deixe esse espaço aberto para que você e seu cliente consigam trabalhar em equilíbrio e com flexibilidade para, juntos, alcançarem os melhores resultados.