Uma das maiores dificuldades encontradas nos redatores web é saber captar as informações do briefing do cliente para escrever um conteúdo mais direcionado e dentro dos critérios exigidos pelos editores.

O conteúdo de um briefing pode, muitas vezes, estar claro para pessoa que o escreveu (editor, cliente), mas não para redatores que não compreendem a realidade do negócio e o objetivo proposto de certas estratégias de marketing de conteúdo em geral.

No post de hoje falaremos um pouco de como extrair melhor as informações dos briefings e como seria um modelo de briefing ideal:

A importância dos briefings

Tanto os editores, como clientes e redatores, sabem que um briefing bem escrito e completo é metade do caminho para obter um projeto bem-sucedido. Para isso, as informações deste documento precisam estar bem claras e objetivas, pois ele será o direcionamento de toda a estruturação do trabalho do redator.

Se os redatores compreendem desde o início as informações contidas nos briefings com uma visão clara de quem o cliente quer atingir, quais são os objetivos do conteúdo, com certeza, entregarão trabalhos mais criativos e com uma qualidade maior.

Ter um briefing bem definido e detalhado evita, portanto, o retrabalho. Este é um benefício para todos: editores não precisam voltar textos e redatores não precisam reescrever seu conteúdo por falta de entendimento.

Principais informações

Um briefing completo e bem estruturado precisa conter várias informações que permitem que o redator entenda muito bem qual é o objetivo do blog/site/portal. Listamos algumas:

• Nome do cliente e do site em que será veiculado o conteúdo;
• Sobre a empresa (esta parte deve explicar de forma bem clara qual é o negócio do cliente);
• Objetivos (o que o cliente deseja com a sua estratégia de conteúdo);
• Personas (quem o cliente deseja atingir, ou para quem será direcionado o conteúdo);
• Linguagem (o tipo de linguagem que terão os textos);
• Referência (as referências de conteúdo que devem auxiliar o redator na pesquisa – elas também servem como modelo de inspiração, quando o blog é novo ou recém-lançado);
• Guidelines de pautas (quais serão os estilos e temas que vão ser abordados na estratégia de conteúdo);

Existem ainda briefings mais completos que incluem informações como:

• Concorrentes — as empresas e nomes que são concorrentes diretos do cliente;
• Problemas enfrentados pelo público, expondo quais são as dificuldade encontradas pelas pessoas que terão contato com o conteúdo;
• Soluções que a empresa possui para sanar tais dificuldades.

Tudo isso contribui para que o redator consiga extrair o máximo de informação e passar  exatamente o que cliente deseja com o texto.

Dependendo da complexidade do tema ou do tamanho da empresa, o briefing pode parecer praticamente um pequeno manual — e, sinceramente, às vezes é o que resolve. Alguns clientes chegam a incluir exemplos de tom de voz, instruções de SEO bem detalhadas ou até links para concorrentes que eles admiram e… para ser honesto, isso facilita muito a vida do redator. Não significa que você vai copiar, longe disso, mas elimina parte daquele famoso “chute no escuro” que acontecia nos conteúdos de antigamente.

Agora, não custa lembrar: um briefing claro não significa sempre um briefing longo. Tem cliente que consegue, com meia dúzia de frases, explicar tanto do que precisa que fica difícil até errar. Por outro lado, alguns fazem um documento enorme, mas esquecem de colocar o ponto principal, e aí não adianta muito o esforço. Vale investir uns minutos a mais trocando umas ideias — mesmo por e-mail ou mensagem rápida — quando o direcionamento não está batendo. Salva retrabalho e dor de cabeça lá na frente.

Como absorver as informações mais importantes dos briefings

Para que o redator não erre e consiga captar o máximo do que a empresa quer realmente, ele obviamente precisa ler o briefing completo. É importante dar atenção a duas informações essenciais: o objetivo do conteúdo e qual o direcionamento dele.

Não adianta escrever um conteúdo super aprofundado se o cliente quer atrair pessoas que estão no topo do funil, e o mesmo vale para a linguagem. Não adianta dar dicas e soluções maravilhosas com um conteúdo super rebuscado se o leitor possui uma afinidade com o linguajar popular.

Uma dica que é bastante válida é pesquisar o blog ou o canal direto em que o cliente publica o conteúdo. Navegando em outros posts, observando quais são as matérias mais lidas e qual o estilo de linguagem que o cliente usa, será muito mais fácil acertar e agradar em cheio o cliente.

Ficar de olho nas referências e guidelines de pauta também será muito importante para entender em quem o cliente está se inspirando e quais serão os assuntos a serem trabalhados, permitindo que você escolha os trabalhos que têm mais afinidade com o tema.

Para escrever um conteúdo que satisfaz é preciso nada menos que compreensão das informações contidas no briefing. Leia com atenção o que está sendo proposto e siga todas as orientações dos pitches e referências.