Persona são personagens que representam grupos de potenciais consumidores da marca.

Para o cliente, os perfis ajudam a escolher os melhores canais de comunicação, dão dicas de como desenvolver novos produtos e ofertas e, principalmente, ajudam a criar conexões. 

A comunicação é parte disso e os conteúdos entram como ferramentas. 

Pra ser sincero, muita gente tropeça na hora de definir quem é a persona de verdade. Não é raro ver equipes confundindo persona com público-alvo e caindo na armadilha de simplificar demais: “Nossa persona gosta de tecnologia.” Pronto, virou um robô sem nome, sem problemas reais. Vale o esforço de conversar com clientes de carne e osso, observar como eles se comportam (até quando eles mudam de ideia no caminho). Só aí você começa a captar as nuances que realmente fazem diferença na hora de comunicar.

Para os produtores de conteúdo, as informações do perfil garantem que escolhas sejam feitas e que o material entregue cumpra a função de solucionar uma dúvida, vender um produto ou ideia etc. 

Outra coisa que rola é o teste e erro. Por exemplo, já tentei ajustar textos para personas supostamente “jovens digitais”, mas na prática, quem mais respondia eram adultos de trinta e poucos, ou seja, um perfil nada óbvio. Tem hora que só ir pro campo e medir o resultado supera qualquer achismo de planilha. Sem esse confronto com os dados reais, a persona fica só no papel, elegante mas um tanto inútil.

Mas como se comunicar com uma persona de forma certa? Quais elementos do perfil nos ajudam a criar um conteúdo? Como analisar uma persona?

Essas e outras dúvidas solucionamos no material “Criando Conteúdos para a Sua Persona“. 

Lá reunimos tudo que você precisa saber sobre Persona, desde como são criadas até como analisá-las e criar conteúdos de acordo com o perfil. 

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