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Os campos customizados permitem que você personalize as informações coletadas e armazenadas em seus contatos na Pingback. Além dos campos padrões (email, name, phone), você pode criar quantos campos adicionais precisar, adaptando-os à realidade do seu negócio. Os campos customizados (Custom Fields) são fundamentais para organizar e enriquecer a base de contatos. Com eles, você pode salvar dados específicos, como cargo, área de atuação, nível estudantil, interesses, datas importantes e muito mais. Esses campos podem ser usados em:
  • Formulários (para coletar dados diretamente com os contatos).
  • Importação de contatos (via planilhas ou API).
  • Segmentações e automações (para criar regras inteligentes baseadas nos dados dos contatos).
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Tipos de campos disponíveis

Ao criar um campo customizado, você pode escolher entre diferentes tipos de input:
  • Simples (texto curto): para informações diretas, como “Cidade” ou “Cargo”.
  • Multilinha (texto longo): para descrições maiores, observações ou anotações.
  • Seleção (dropdown ou lista de opções): para padronizar respostas (ex: “Estudante”, “Profissional”, “Empreendedor”).
  • Número: para valores numéricos como idade, quantidade de funcionários, etc.
  • Data: para datas específicas, como aniversário ou data de inscrição.
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Como criar um campo customizado

  1. Vá até a seção Campos customizados na sua conta.
  2. Clique em Novo campo.
  3. Preencha, no mínimo, os seguintes campos obrigatórios:
    1. Name (ID do campo): identificador único usado pela plataforma.
    2. Label: o nome exibido em formulários e na visualização de contatos.
  4. Escolha o tipo do campo (texto simples, multilinha, seleção, número ou data).
  5. Salve o campo.
📌 Importante: Não é possível criar dois campos diferentes com o mesmo Name (ID). Image

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Campos e importação de dados

Ao importar contatos para a Pingback, os campos customizados permitem que você traga informações além dos dados básicos.
Exemplos:
  • Cargo
  • Nível estudantil
  • Empresa
  • Localização
Se esses campos já estiverem criados na plataforma, os dados serão vinculados corretamente aos contatos.

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O que acontece se um contato tiver um campo não criado na conta?

É possível que contatos ou informações sejam adicionados via API ou integrações, trazendo campos ainda não criados na sua conta. Nesses casos:
  • O campo aparecerá nos detalhes do contato com um ícone de alerta.
  • O nome exibido será o Name (ID), já que o campo não possui uma Label definida.
  • Para organizar corretamente, basta criar o campo customizado na conta com o mesmo Name (ID).

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Por que usar campos customizados?

  • Deixa seus formulários mais ricos e personalizados.
  • Permite importar planilhas completas de contatos.
  • Facilita a segmentação e a automação baseada em dados relevantes.
  • Dá flexibilidade total para adaptar a Pingback ao seu negócio.