O que é necessário fazer para inovar no serviço público?

Resumo sobre como a máquina pública pode inovar e criar um ecossistema tolerável ao erro. Reportagem de André Miceli, revista MIT Technology Review. 

Algumas dificuldades em inovar no mercado público é que ela treina os servidores para não errar. Tal característica é inerente ao processo de inovação.