Telegram ha lanzado recientemente Telegram Premium, un nuevo servicio de suscripción que ofrece una experiencia exclusiva para los usuarios. El servicio pago ofrecerá funciones adicionales y lanzamientos de nuevos recursos de primera mano, y cuesta entre USD $5 y USD $6 por mes.

Según la declaración de la empresa, el objetivo es “ofrecer todas las características de gran cantidad de recursos que los usuarios han pedido a lo largo de los años, preservando el acceso gratuito”. En otras palabras, Telegram ha encontrado una manera de ofrecer una versión más exclusiva y mejorada de la aplicación, sin comprometer la versión gratuita, tan apreciada (y descargada) en todo el mundo.

En números, Telegram terminó abril de 2025 con más de 500 millones de usuarios activos mensuales y fue una de las 10 aplicaciones más descargadas del mundo. Para darte una perspectiva rápida de su crecimiento, la aplicación aumentó su base de usuarios en un 25% en solo dos años (recuerda que estamos hablando de millones de personas). A día de hoy, la app ya ha conseguido 700 millones usuarios totales.

Y lo que más me gusta del crecimiento de Telegram y Telegram Premium es la historia que hay detrás. Telegram nunca ha pagado para publicitar sus aplicaciones. Todo el crecimiento fueron las viejas (pero doradas) recomendaciones personales. La gente invitó a sus amigos a unirse a la aplicación y, uno por uno, decidieron ser parte de ella. ¿Te genera un sentido de comunidad? Para mí, lo hace. Telegram fue capaz de construir su propia comunidad de marca, solo brindando un servicio bueno y útil.

Hay otra cosa curiosa si te pones a pensar un poco más en el tema: a pesar de todo el bombo de las redes sociales pagas, la tracción que ha conseguido Telegram lo ha puesto en la misma liga de gigantes, sin esa maquinaria de marketing detrás. Eso, honestamente, confunde a más de un experto, porque no hay tantas historias así. Puede que la clave esté realmente en el boca a boca, en esa confianza entre usuarios que, por alguna razón, aquí sí funciona. Algo de magia hay, o simplemente la gente estaba cansada de los otros mensajeros.

La sensación de comunidad en Telegram no es solo una frase linda para incluir en una nota de prensa. Es algo que de verdad se percibe al usar la app, especialmente cuando comparas con otras plataformas donde todo parece más frío o hasta impersonal. No sé tú, pero yo veo a menudo usuarios defendiendo Telegram con uñas y dientes en redes, como si fuese su equipo de fútbol favorito. Ese nivel de compromiso, por raro que suene, puede ser mucho más valioso que una campaña de marketing multimillonaria.

Yendo más allá, una de las razones por las que Telegram lanzó la versión Premium fue porque muchos usuarios expresaron su voluntad de apoyar a su equipo: querían apoyar el desarrollo continuo de Telegram y estaban dispuestos a pagar por más funciones. Nuevamente, no puedo describir este movimiento con otras palabras que no sean un fuerte sentido de comunidad de marca.

¿Qué puede significar Telegram Premium para tu estrategia de Marketing?

Todo esto es genial. Pero, ¿cómo puedes, como marketero, aprovechar los beneficios de Telegram Premium?

Bueno, lo primero (y como fuerte consejo) es aprender de la misma marca. Telegram nos muestra el poder y la importancia de tener una comunidad de marca fuerte y cómo puedes hacer crecer tu presencia con su ayuda.

Una comunidad de marca te brinda la oportunidad de fomentar un entorno que respalde una fuerte lealtad y permita que las personas se conecten emocionalmente con tu marca.

Aprender a construir una comunidad comprometida y leal es la primera lección que Telegram te deja. La segunda cosa es acerca de las nuevas características disponibles. Si usas Telegram como parte de tu estrategia, la versión Premium incluye nuevas herramientas para organizar tu lista de chat.

Además, las figuras públicas y las organizaciones pueden verificar tu grupo, canales o bot, lo que puede darle más autoridad a tu marca.

Y hablando de bots, los desarrolladores de bots ahora pueden incluir una foto o un video en la sección “¿Qué puede hacer este bot?” para mostrar sus características.

Desafortunadamente, no todo es una flor para los vendedores que usan Telegram como parte de tu estrategia paga.

En algunos países, la aplicación muestra mensajes patrocinados en grandes canales públicos.

Si este es tu caso, es importante destacar que esta opción ya no aparecerá para los suscriptores Premium, solo para los gratuitos.

Hay otras funciones disponibles en Telegram Premium que puedes explorar y probar en tu estrategia de marketing y, quién sabe, también usarlas para iniciar una conversación con la comunidad de tu marca.