Como o seu escritório pode se tornar relevante na internet?
Nós vamos te ajudar nesta missão.
Nós vamos te ajudar nesta missão. | ||
Separamos para você o guia mais completo que você poderia encontrar na internet sobre este tema. Se você quer adquirir e fidelizar mais clientes na advocacia, pegue um papel, uma caneta, uma xícara de café e fique até o final. | ||
Além do conteúdo de hoje, temos uma novidade para você. | ||
Depois de 60 episódios e mais de 20.000 ouvintes, temos a alegria de dizer que... | ||
Está no ar a 3ª Temporada do Lawyer to Lawyer - o Podcast da Freelaw! | ||
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Agora, neste "novo normal", acreditamos que é ainda mais importante que o seu escritório de advocacia desenvolva estratégias para adquirir e reter mais clientes (especialmente, por meio de canais digitais). | ||
Como o seu escritório de advocacia pode crescer? | ||
Quais são as melhores formas para conseguir mais clientes? | ||
Como aumentar o nível de satisfação dos seus clientes atuais? | ||
Este é o tema central da 3ª Temporada do Podcast da Freelaw. | ||
Assista o vídeo de introdução da 3ª Temporada. Está muito legal! | ||
O que você pode esperar do Lawyer to Lawyer? | ||
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3 Passos para que o seu escritório de advocacia se torne relevante na Internet | ||
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A 3ª Temporada do #lawyertolawyer começou "com tudo"! | ||
Júlia Resende e Gabriel Magalhães, co-fundadores da Freelaw, compartilharam um passo a passo para que você otimize a estratégia digital do seu escritório de advocacia. | ||
(Clique aqui para assistir o conteúdo pelo Youtube ou clique aqui para escutar em seu player de áudio favorito) | ||
Será que existe algum padrão dos escritórios de advocacia que conseguiram se tornar relevantes na internet? | ||
Em nossa visão, sim. | ||
1) Entenda o seu mercado e os seus clientes | ||
A maior parte dos advogados ainda peca pelo básico. | ||
Antes de começar a pensar em Marketing, é preciso entender o seu escritório de advocacia de uma forma mais profunda. | ||
Entenda o seu mercado | ||
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Compreenda os seus clientes | ||
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A partir desta análise, reflita: o posicionamento do seu escritório de advocacia pode ser aprimorado? | ||
Caso positivo, não pule esta etapa. Comece por aqui. Separamos dois conteúdos complementares para te ajudar: | ||
Um alerta rápido | ||
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Um erro comum ao definir o nicho de atuação ocorre quando os escritórios de advocacia focam mais nas áreas do Direito Material do que no tipo de cliente que eles buscam atender. | ||
Em nosso entendimento, faz mais sentido que o seu escritório de advocacia se especialize em um tipo de cliente específico do que em uma área do direito específica. | ||
Afinal, uma mesma área do direito pode abranger clientes com perfis muito diferentes e isso pode dificultar a sua estratégia. | ||
Oportunidades que possivelmente o seu escritório de advocacia não está aproveitando | ||
Um outro ponto positivo de fazer um estudo detalhado do seu mercado e do seu cliente é que você poderá descobrir novas oportunidades. | ||
Por exemplo. | ||
Imagine um escritório especialista em Direito do Trabalho que investigou os seus principais clientes e descobriu que, além de problemas trabalhistas, eles possuíam problemas tributários. | ||
O que é mais fácil para esse escritório: (i) conseguir novos clientes ou (ii) oferecer novos serviços para os clientes atuais? | ||
Em nossa visão a segunda opção é um caminho mais inteligente, embora a primeira opção também não possa ser negligenciada. | ||
Afinal, o seu cliente já confia em você porque ele conhece o seu trabalho. Por isso, pode ser mais interessante criar uma estratégia para oferecer novos serviços para atuais clientes do que "reinventar a roda" ao buscar novos clientes de forma incessante. | ||
O que acham? | ||
(Se você quer aumentar o portfólio de serviços do seu escritório e reduzir custos na elaboração de petições, cadastre-se gratuitamente na Freelaw para contratar advogados sob demanda) | ||
E como dizia o Steve Jobs... | ||
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Selecione cuidadosamente o nicho de atuação do seu escritório e foque 100% do seu tempo nesse tipo de cliente. | ||
Por isso, ainda que no "mundo offline" o seu escritório de advocacia atenda clientes com características completamente distintas entre si, em sua estratégia digital recomendamos que você busque um único tipo de cliente (o seu cliente ideal). | ||
(Reconhecemos que é possível criar uma estratégia para diferentes tipos de clientes. Mas o custo é muito alto e, de acordo com nossa experiência, não vale a pena para escritórios que estão começando. Por isso, ainda que você queira expandir a sua estratégia para diferentes tipos de clientes no futuro, comece com um cliente e, aos poucos, evolua a sua estratégia.) | ||
Se quiser se aprofundar no tema, o livro a Estratégia do Oceano Azul também pode te ajudar a realizar um estudo do mercado e dos seus clientes. | ||
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Além disso, no artigo "Advogado júnior e o problema estrutural dos escritórios de advocacia", você encontrará a indicação de mais 9 livros que também podem te ajudar! | ||
2) Resolva a "parte técnica" | ||
Se você realmente conseguiu se posicionar no mercado de forma correta e entendeu bem o seu cliente, comemore! Você possui mais maturidade organizacional do que 99% dos escritórios de advocacia. | ||
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Agora, entramos no momento mais "chato" da jornada. | ||
Antes de começar uma estratégia de marketing digital, você precisará garantir que a parte tecnológica do seu escritório está preparada para isso. | ||
Sem isso, você não conseguirá trabalhar em alto nível e terá resultados medianos. | ||
Sim, você precisa de um site e de um Blog | ||
O primeiro passo é a criação de um site e de um Blog (este vídeo e este texto podem te ajudar a criar um site sem gastar muito dinheiro e sem contratar um programador). | ||
"Por que ter um site, se hoje todo mundo está produzindo conteúdo no LinkedIn e no Instagram?" | ||
Porque a advocacia é um negócio de longo prazo! | ||
As Redes Sociais mudam com muita rapidez e o engajamento com os conteúdos produzidos por lá duram pouco tempo. | ||
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Em nossa visão, principalmente para escritórios de advocacia que estão iniciando a produção de conteúdo, é melhor focar em conteúdos perenes, com um prazo de validade maior. | ||
Dessa forma, você pode utilizar as Redes Sociais como um mecanismo para distribuir os conteúdos produzidos em seu Blog. | ||
A lógica funciona mais ou menos da seguinte forma: | ||
1) Você produz um artigo extenso para o Blog do seu escritório | ||
2) Você produz conteúdos em formato de imagem, stories e vídeo nas Redes Sociais divulgando aquele conteúdo, gerando valor para a sua audiência e convidando essas pessoas para consumirem o conteúdo completo | ||
Dessa forma, fica até mais fácil produzir conteúdos para Redes Sociais e, aos poucos, você aumentará a autoridade do seu Blog. | ||
Assim, as pessoas poderão encontrar aquele conteúdo depois de alguns anos em uma busca por meio do Google. | ||
"Mas as pessoas ainda leem? Não é melhor produzir conteúdo em vídeo?" | ||
De fato, o consumo de conteúdos em vídeo está em amplo crescimento. Mas, ainda que você produza vídeos é interessante que você divulgue os conteúdos no seu Blog, para que você fortaleça a autoridade do seu site na internet. | ||
E, sim, as pessoas leem (você está lendo esta Newsletter... 😂). | ||
Basta conhecer bem o seu público, entender as suas dúvidas jurídicas e produzir conteúdos esclarecedores sobre o tema. | ||
Pela nossa experiência, recomendamos que você comece produzindo conteúdos em formato de texto e, aos poucos, diversifique os formatos, porque a produção de conteúdos em vídeo e em áudio é mais difícil e mais cara. | ||
Além disso, se você seguir uma estrutura básica de produção de conteúdo em texto com consistência, você conseguirá bons resultados após 12 meses. | ||
Faz sentido para você? | ||
Mas... não adianta ter um Blog que seja lento e que não seja controlado por você | ||
Tenha total controle do seu Blog | ||
É muito importante que você tenha total controle do seu Blog. | ||
Por isso, recomendamos fortemente que você construa o seu site no Wordpress, uma ferramenta feita para que pessoas não programadoras consigam criar e gerenciar sites. | ||
Caso contrário, o site fica sob responsabilidade da equipe de TI e o processo de produção de conteúdo se torna moroso. | ||
"E o que vocês acham sobre os sites produzidos no Wix?" | ||
Nós não temos experiência com o Wix, mas a maioria dos Blogs é feito com Wordpress. | ||
Certifique-se de que o seu Blog está rápido e pode ser acessado em dispositivos móveis | ||
O Google disponibiliza uma ferramenta gratuita que se chama PageSpeed Insights, que realiza um diagnóstico gratuito da situação do site do seu escritório. | ||
O importante é entender: (i) quanto tempo o site demora para carregar e (ii) ele funciona corretamente no celular? | ||
Aqui na Freelaw nós contratamos o serviço da Rock Stage para otimizar a performance do nosso site e cuidar dessas questões. | ||
Eles melhoram a velocidade do seu site e até criam um Blog do zero para você, o valor do plano básico - que atenderá o seu escritório por muito tempo - é de R$ 99,00 mensais. | ||
Instale o Google Analytics e o Google Search Console | ||
Para ter uma estratégia eficiente você precisa monitorar o desempenho do seu site com base em dados. Por isso, é essencial que você instale as ferramentas gratuitas do Google por lá. | ||
Com o Google Analytics, você vai saber, por exemplo, quantas pessoas visitam o seu site por mês e por quanto tempo elas ficaram no site. E, com o Google Search Console, você saberá quantas pessoas estão encontrando o site do seu escritório por meio do Google. | ||
(Configurar o Google Meu Negócio também é importante e pode gerar resultados no curto prazo para o seu escritório de advocacia) | ||
Se você estiver com dificuldades na parte técnica do seu site, entre em contato conosco pelo Instagram (@freelaw.work) relatando o seu desafio, que nós te ajudaremos! 💜 | ||
3) Entenda os canais de aquisição do seu escritório | ||
Se tornar relevante na internet não é fácil. Parabéns por ter lido este conteúdo até aqui, isso demonstra o seu comprometimento com o crescimento do seu escritório! | ||
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Depois que você entendeu o seu cliente, o seu mercado e cuidou da parte técnica do seu escritório, é o momento de analisar os canais de aquisição de clientes que o seu escritório já utiliza. | ||
Alguns exemplos de canais de aquisição são: | ||
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Pergunte-se: | ||
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A partir dessa reflexão, você perceberá, por exemplo, que faz mais sentido produzir conteúdos para os clientes atuais do que para novos clientes. | ||
Dessa forma, você poderá criar uma experiência diferenciada para os atuais clientes e fortalecerá o boca a boca. | ||
Se você quiser se aprofundar nos canais de aquisição de clientes, recomendamos este conteúdo complementar. | ||
Como podemos te ajudar a implementar esse conhecimento em prática? | ||
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Por hoje é só. | ||
Se você tiver qualquer dúvida ou precisa da ajuda da Freelaw para aplicar esse conhecimento, fale conosco pelo Instagram (@freelaw.work). | ||
E aguarde! Na próxima segunda-feira, você poderá se inscrever para a Semana do Inbound Marketing para Advogados. | ||
Como dissemos no início da edição da Freelaw News de hoje, nós estamos muito comprometidos em te ajudar a crescer. | ||
Vamos juntos! | ||
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