#TBT de hoje é uma resenha que fiz sobre o livro "Curso básico para resolver problemas" do Ken Watanabe.

O estudo "Zero Clicks" da plataforma SEMRush buscou entender melhor o comportamento dos usuários no uso das buscas no Google. Eles dividiram os dados em Desktop e Mobile e analisaram cerca de 610 mil buscas durante o mês de Maio/2022 nos EUA. Abaixo eu resumo as principais descobertas:

Primeiro, eles dividiram em cinco comportamentos do usuário após digitar uma busca no Google: clique orgânico (quando o usuário clica em algum site da página de busca orgânica), clique pago (quando o usuário clica em algum anúncio da busca), clique do Google (quando o usuário clica em alguma seção do Google, como Imagens, Notícias ou Shopping), clique na palavra-chave (quando o usuário realiza uma nova busca)  e o "não-clique" (quando o usuário não realiza nenhuma ação).

Na imagem abaixo, o estudo mostra o comportamento no desktop.

Se considerar a soma dos cliques do Google (google clicks) e cliques na palavra-chave (google keyword), o estudo mostra a necessidade de um refinamento na busca por parte do usuário, o que é uma oportunidade para o Google agregar mais informações em seu algoritmo. Além disso, a maioria desses cliques do Google vão para Google Imagens, o que demonstra a necessidade do usuário em buscar referências visuais dentro da busca.

Comparando com o comportamento no mobile, há diferenças significativas.

Com o crescimento expressivo dos cliques na palavra-chave (google keyword), percebe-se que os resultados em mobile tendem a ser menos satisfatórios para os usuários, necessitando de novas buscas.

Um ponto importante é que em ambos dispositivos o "não-clique" (zero clicks) é um percentual expressivo, sendo a terceira ação mais comum. Esse dado mostra que o usuário se contenta com o texto/conteúdo que é apresentado nos resultados pois, tanto no mobile quanto no desktop, a busca já organiza em alguns tópicos as dúvidas mais frequentes e as respectivas respostas presentes nos sites. Ou seja, a navegação atual do Google busca encurtar a jornada do usuário para encontrar uma resposta. Se você digitar "celular samsung" na busca do Google, ele vai te retornar os preços dos modelos e algumas respostas para perguntas tipo "qual o celular da samsung com melhor custo benefício?".

Entendendo os movimentos do Google em seus resultados de busca, é essencial que o(a) profissional de marketing digital, principalmente de SEO (Search Engine Optimization), esteja atento(a) para aplicar as melhores práticas em seus conteúdos para serem indexados de forma correta no buscador e que, mesmo que não gere o clique do usuário, consiga gerar conhecimento e consideração de marca.

Se quiser ver o estudo completo, clique aqui (em inglês)

NOVIDADE DA SEMANA

Games, celulares e TVs são os itens mais pesquisados para a Black Friday

Uma pesquisa do Google mostrou que 6 a cada 10 brasileiros já estão pesquisando itens para compra na Black Friday de 2022. A data ocorrerá no meio da Copa do Mundo de 2022, então a pesquisa mostrou que 21% dos entrevistados demonstraram intenção em comprar roupas pensando na Copa do Mundo, mas entendo também que a alta intenção por TV (83% dos entrevistados) seja por conta disso.

Vi no Meio e Mensagem