NuExperience: um dos segredos do roxinho?!

Desde 2014, é inquestionável o quanto o Nubank cresceu. Recentemente, anunciou que busca uma avaliação de mercado de cerca de US$ 50 bilhões para sua oferta pública inicial (IPO), tornando assim o banco digital mais valioso, valendo mais que o Itaú Unibanco e mais de 3 vezes o Banco do Brasil. Mas é surpreendente o quanto a marca conseguiu ser realmente amada por milhares de pessoas. Lembrando que estamos falando de um BANCO.

Quando eu penso em banco, me lembro disso:

ESPERA. Horas e horas de espera, estresse e insatisfação.

Há tempos atrás, qualquer coisa que fosse necessária ser feita era preciso ir ao banco, passar muito tempo esperando e sem ter certeza que o seu problema seria resolvido.

Mas como transformar isso em uma experiência agradável?

Hoje em dia é possível ser cliente de um banco sem nunca ter pisado em uma agência!

Com um celular e conexão a internet, você pode efetuar abertura de contas, pagamentos, transferências, solicitação de cartões e serviços, tudo isso dentro de um APP.

O Nubank transformou a maneira como as pessoas lidam com o dinheiro, proporcionando uma maneira única de se relacionar com o banco e principalmente com o dinheiro por meio de um app.  Por isso, é fácil notar a importância que o app teve no sucesso do banco. Mas então...qual o segredo para ser amado?

UX - User Experience

Traduzido do inglês, a experiência do usuário, consiste nos elementos  da interação do cliente com um produto ou serviço -sabe quando usamos um app e temos a sensação que a coisa flui? que tá sendo tudo fácil e intuitivo de usar? o UX é o responsável por isso!

O UX Design é todo o estudo em busca de promover uma melhor experiência ao usuário, tendo papel essencial, na atração e retenção dos usuários.

Nas palavras de Nina Talk -referência no assunto de UX/UI Design 😍- "Mostrando que pode ser algo mesmo prazeroso, sem dor de cabeça ;)" e esse é o ponto SEM DOR DE CABEÇA.

O UX foi capaz de tirar do banco o principal estresse que existia, como não amar?

A obsessão pela experiência do cliente aliado a um aplicativo intuitivo, fácil de usar e um serviço fácil de se consumir foi certamente essencial para o nosso roxinho chegar aonde está hoje, com cerca de 48 milhões de clientes.

Aprendendo na prática!

Sabendo agora da importância do UX e movido pela admiração a essa empresa fenomenal, eu como desenvolvedor decidi recriar a interface do aplicativo do Nubank, buscando o máximo de fidelidade possível, tendo em foco praticar todo o conhecimento que venho obtendo durante meus estudos em desenvolvimento mobile.

O repositório do projeto será linkado abaixo e estará aberto a contribuições, ele foi desenvolvido para funcionar no sistema Android, usando a linguagem de programação Kotlin. Se você é desenvolvedor e se interessou pelo projeto, ficaria honrado em receber uma sugestão e/ou contribuição sua!

*link do repositório do github

Agradeço Binhara pela ideia de criar esse projeto ✌️

Forte abraço e obrigado por acompanhar meu conteúdo