Como selecionar o remetente no envio do email
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Como selecionar o remetente no envio do email

Passo a passo para selecionar o remetente no envio do email.

Pingback, Inc.07/07/2025
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Após cadastrar e autenticar um domínio e configurar pelo menos um remetente, você está pronto para realizar envios de emails com identidade personalizada pela Pingback. No momento de criar uma nova campanha ou automação, é necessário selecionar qual remetente será utilizado para aquele envio.

Essa escolha garante que os destinatários receberão a mensagem com o endereço e o nome corretos, conforme a identidade da sua marca.


✉️ O que é o remetente de um envio?

O remetente é o conjunto de informações que identifica quem está enviando a mensagem. Ele inclui:

  • Endereço de e-mail (ex.: contato@meudominio.com).
  • Nome do remetente (ex: Equipe de Suporte Pingback).

Esses dados aparecem na caixa de entrada do seu destinatário e impactam diretamente na abertura, confiança e entregabilidade da mensagem.


Ainda não realizou as configurações necessárias?

Caso não tenha configurado um domínio de email e um remetente, você pode acessar as páginas Domínios de email e Remetentes para realizar as configurações obrigatórias.

Se possuir dúvidas, acesse os tutoriais:


⚙️ Passo a passo: como selecionar o remetente para o envio de um email

Acesse a Pingback e vá até a área de criação de emails Conteúdos.

No editor de conteúdo do email, clique no botão Configurações, no canto superior direito, para abrir o menu de configurações do editor.

Selecione a aba "Newsletter" dentro das configurações.

Encontre os campos:

  • Endereço do remetente: escolha o email que será usado no envio.
  • Nome do remetente: selecione o nome que aparecerá para os destinatários.

Após selecionar ambos os campos, clique em "Salvar alterações" no final da aba.

Pronto! Agora você pode finalizar seu conteúdo e realizar o envio normalmente.


⚠️ Importante!

Se você já possui emails agendados e/ou emails em automações ativadas, será preciso acessá-los para selecionar o endereço de remetente e nome de remetente configurados.

Caso você não os acesse para fazer a seleção de remetente, os emails serão enviados com a seguinte estrutura:

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