Bom dia! Será que hoje tem apagão? Admita que dá vontade de mandar um: aewww! Quando cai a luz. Mas logo lembramos que somos adultos e precisamos trabalhar para pagar o leite das crianças. Então bora evoluir 🦾

Na edição de hoje:

🧠 Crenças Limitantes nas vendas: Você é o seu pior inimigo e vou te provar o porque.

👩‍🏫 Os melhores treinamentos comerciais: Apenas aqueles que mais me deram resultados.

Uma observação importante sobre o RAIO GENERALIZADOR. Ele foi pensado exatamente por conta de crenças limitantes. Então bora colocar ele em OFF a partir de agora ok?

Definição curta sobre o RAIO GENERALIZADOR: Tendência que as pessoas tem, de generalizar as coisas constantemente.

Exemplos:

"Nenhum cliente atende telefone as 08:00 da manhã"

"Não adianta mandar e-mail, ninguém lê"

Pegou o espirito da coisa? Então vamos para a edição!

Crenças limitantes nas vendas 🧠

Se tem algo que acaba com a carreira de um profissional de vendas é a tal crença limitante. Ainda mais se for algo que a pessoa sofre diariamente.

Mas vamos por partes. O que significa ter crenças limitantes?

Definição simples: "Crenças limitantes são pensamentos negativos que uma pessoa tem sobre si mesma, suas habilidades ou o mundo ao seu redor, o que pode impedir seu crescimento e sucesso. Essas crenças muitas vezes nos fazem duvidar de nossas capacidades e nos impedem de alcançar nosso verdadeiro potencial"

Ou seja, você está se limitando de todo o seu potencial por conta da sua própria linha de pensamentos. O seu maior inimigo em resultados, é a sua mente sempre direcionando pensamentos limitantes e negativos.

Gosto de abordar este assunto sempre mencionando o poder que as palavras tem. E o quanto a repetição dessas palavras fazem a gente acreditar a fundo nisso. Aqui vão alguns exemplos:

• Meu mercado é muito concorrido, não sei se tenho chances.
• Essa região não é boa de vender, o poder aquisitivo lá é baixo.
• Eu não consigo atender clientes que estão com seus filhos junto.
• Eu não consigo ligar para o cliente no primeiro horário da manhã. Sinto que vou incomodar.
• Os clientes vão achar esses novos preços muito caros.

Se você mesmo acredita nesses fatores, imagina quando é falado verbalmente para outros colegas por perto. Ou pior, imagina se é alguém com um cargo de liderança, tendo crenças limitantes diárias.

Mas vamos tentar resolver aos poucos essa situação caso de alguma forma você se identificou. Para tudo nessa vida temos soluções, não é mesmo? A diferença é o quanto colocamos em prática e não desistimos na metade ou inicio do caminho.

01 - Anote todas as suas crenças limitantes atuais

Deixe isso registrado e olhe para elas o máximo que puder. Reconheça os teus pontos negativos. É o primeiro passo porque ninguém consegue resolver algo que não reconhece. Anote do lado, possíveis soluções para cada uma dessas crenças.

02 - Peça ajuda de pessoas de confiança

Um líder ou um bom colega de trabalho. Se abra com essa pessoa sobre as suas crenças limitantes e o quanto você quer evoluir nisso. Peça para que ela te informe os momentos que você expos as crenças e te alerte assim como o combinado. Agora cuidado!! Você no momento que for alertado, vai querer se defender daquela situação. É natural do ser humano entrar em modo defesa.

03 - Trabalhe frases de efeitos que te ajudem a sair do pensamento

Interrompa os seus pensamentos assim que perceber que está indo pelo caminho de se limitar mentalmente. Frases como estas vão te ajudar:

"Isso não vai me interromper de fazer um bom atendimento"

"Eu vou bater essa meta custe o que custar, nada vai me atrapalhar"

"O meu porque é mais forte que essa pedra no meu caminho"

Lembre-se de que superar crenças limitantes é um processo contínuo que requer autodisciplina, paciência e auto aceitação.

Este post que fiz no Instagram sobre foco, pode te ajudar:

Os melhores treinamentos comerciais 👩‍🏫

Mais importante que treinar o seu time comercial, é você criar uma cultura de treinamentos constantes. Talvez seja aí que mora o grande desafio.

Conheço empresas que fazem um treinamento quando o funcionário é contratado e depois adeus. Nunca mais. Já era. Nunca nem vi.

Ou pior. Empresas que não fazem um treinamento e apenas fala para o novato seguir o veterano por um tempo. Parece loucura né? Mas sim, acontece.

Um líder comercial precisa acompanhar diariamente as negociações do time. Analisar os pontos fortes de cada um, e também os pontos que estão falhando. Em muitos casos, os pontos falhos são coletivos e nos treinamentos que conseguimos fazer uma correção mais efetiva.

Eu gosto destes treinamentos para fazer meu time trabalhar em alta performance:

01 - Treinamento Mesa Redonda

Peça para cada um do seu time anotar 3 dificuldades que está passando no momento. Junte todos os pontos que a sua equipe trouxe, e de um treinamento focado nesses pontos. Abra a conversa para que mais pessoas deem sugestões sobre os assuntos. Faça uma verdadeira mesa redonda para todos terem a oportunidade de contribuir.

02 - Treinamento Role Play

Um dos mais conhecidos em equipes de inside sales. Mas não se engane. Simulações de atendimentos são fundamentais em qualquer tipo de equipe comercial. Caso você seja do varejo, simule atendimentos como se o cliente acabou de entrar na loja. Se você for uma prestadora de serviços, simule o cliente ligando e pedindo um orçamento.

Faça o seu time anotar os pontos da simulação que foram positivos e também o que eles acham que poderia ser melhor. Depois abra a discussão para todos contribuírem.

03 - Treinamento Formato Palestra

Escolha um assunto que boa parte do time está tendo dificuldade, e faça um treinamento apenas sobre esse assunto. Trabalhe com informações em um quadro branco ou com slides. Coloque exemplos de outras equipes comerciais ou empresas que conseguiram solucionar problemas parecidos. Abra para dúvidas e considerações finais.

04 - Treinamento Cliente Real

Grave um atendimento de alguém da sua equipe. Depois reúna todos e assistam a gravação. É semelhante ao role play, porém com um caso real.

Comecei este tipo de treinamento recentemente e foi super valido!

05 - Game Show

Um dos mais divertidos para a equipe. Faça uma lista de perguntas normais do seu nicho e setor, e separe todos em duas ou três equipes.

O foco aqui é fazer um jogo de perguntas e respostas e o time vencedor ganha um premio. Quanto mais criativo nas perguntas, melhor!

Vocês devem ter percebido que quase todos os treinamentos citados envolve algo mais coletivo. Colocar o time para participar e dar as suas contribuições, faz eles se desenvolverem melhor. Se você tiver alguém que é mestre em contornar objeções de clientes. Coloque ele para dar um treinamento também. Use bem todos do seu time 😉

Links interessantes que você pode gostar:

🎬 Vai que você ainda não viu este Ted Talks Raiz: Todos merecem um dia trabalhar sabendo o seu PORQUE.

📚 Li este livro e mudou a minha vida: Trabalhar fazendo OKR é outro nível.

🤳 Giovanne Saraiva é o cara: Aprendi excelentes estratégias de pré vendas seguindo o Giovanne no Instagram.

Momento publi. Sim, estamos com diversos cupons por aqui já 😗

Conheci a Re Sensi este ano e mudou a minha vida em diversos sentidos.

Como já disse em outras edições. Só vou divulgar aqui empresas que eu realmente me comprometo em testar o atendimento e qualidade. E a Re Sensi sempre colocou o nível la no alto. Sem contar que conhecer a história da Nai e da Mai é sensacional. O amor que elas tem pela empresa e pelos clientes é de outro mundo. Teste aí e me da um feedback depois.

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Aproveita e veja a aula que elas dão de marketing no instagram. Ah se toda loja fizesse como elas fazem..

UFA! Mais uma edição se passou.

Frase pra deixar o dia no seu controle:

"Apegue-se à sabedoria e ela te protegerá; ame-a e ela te preservará." - Seneca

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