Bom dia! Uma nova semana, um novo café na mesa. Espero que o seu não tenha sido feito com a agua fervendo e sem escaldar o filtro. Acredite, faz total diferença na sua vida.

Na edição de hoje:

🙋‍♂️ Dia dos pais de bilhões: Você já está tirando tudo que pode desta data?

🧘‍♀️ Saúde mental para quem lida com o público: Lidar com inúmeras personalidades todos os dias é para poucos.

Será que toda semana vou ter que comentar sobre o RAIO GENERALIZADOR? Para você que é novo aqui, me pergunte pela DM que te explico. Para você que é "velho", orgulho de te ver "não generalizando" tudo ein? Bora evoluir! 🔥

Dia dos pais de bilhões 👪

Chegando a atingir um faturamento de praticamente 6 bilhões em 2022, não temos dúvidas que estamos em uma das épocas mais importantes do mercado. Independente se o seu nicho tem a ver com a data ou não.

Caso você trabalhe no varejo, vou te passar algumas ideias que potencializam mais as vendas. Caso o seu segmento não tem nada a ver com o varejo, calma que pelo menos vou te dar umas opções boas de presentes 😉

01 - Não dependa apenas do fluxo natural da data

Se liga! Não é porque ano passado muitas pessoas compraram presentes com você, que o mesmo vai acontecer naturalmente este ano. Cada vez temos mais opções de compras. Talvez ano passado ou em outros períodos não existia aquele e-commerce baludo para comprar. Ou talvez você tivesse apenas uns 12 concorrentes na sua região e agora você tem 34.

A população cresce muito a cada ano e temos mais pessoas para atender. Mas não bobeia não.

A grande pergunta é: O que faz o cliente comprar com você e não com os seus concorrentes? O que te diferencia?

Reflita nisso, e trabalhe o seu Marketing para transparecer tudo que você tem de melhor. Ah, e não vem com essa resposta absurda pra cima de mim:

" O que me diferencia é meu bom atendimento e qualidade"

Meu amigo... Isso é o que TODO mundo fala. A não ser que você tenha um atendimento excepcional e chove depoimentos de clientes falando do seu atendimento por todo lado, isso simplesmente não é verdade. Você pode ter um atendimento bom, mas isso é o MINIMO que esperamos de uma empresa.

Pronto. Momento desabafo passou. Bora pro próximo!

02 - Marketing marcante

Quando falo em marketing marcante, não quer dizer que você precisa fazer algo totalmente diferente de tudo que já foi feito. Mas sim para você não fazer aquele marketing preguiçoso que vemos por aí.

Sabe? Vou te dar alguns exemplos:

E é isso. Apenas isso. Fim. The End.

Pense o seguinte. Todo mundo vai ver posts e patrocínios sobre o dia dos pais. Então toda empresa que seguimos, vão postar suas artes e vídeos.

O que você pode fazer para que o da sua marca seja marcante? Que as pessoas lembrem exatamente do seu?

Ah, você que está lendo não é uma marca mas sim um vendedor(a). Ótimo! Como você vai divulgar o seu atendimento personalizado nesta data tão importante? Que historia você vai contar para que o público escolha comprar com você em vez de tantos concorrentes? Essa é a ideia! Se diferencie!

Lista de ideias para vocês não falarem que eu apenas jogo a bomba e caio fora:

• Workshop/Evento - Onde pais e filhos possam participar juntos
• Vídeo contando a historia de uma filha tentando descobrir o que o pai gostaria de ganhar de presente
• Presentes que personagens do cinema gostariam de ganhar da sua loja
• Historias de pessoas contando uma grande lição que o pai ensinou
• Campanha foto do pai - Quem enviar uma foto do pai ou uma conversa de WhatsApp engraçada que teve com ele, ganha um premio

Querem mais ideias gerais de campanhas? Me peçam que eu coloco em futuras edições 🎅

03 - Produtos selecionados e time preparado

Independente se for e-commerce ou loja física. Deixe bem separado o setor "dia dos pais". Tem que estar bem visíveis as melhores opções de presentes.

Prepare kits, prepare promoções, separe adicionais, não deixa o cliente ter que decidir tudo sozinho meu amigo. Em breve coloco um artigo aqui sobre como direcionar melhor um cliente.

Agora nada adianta deixar tudo limpo e bonito e o seu time comer mosca 🦟

Um treinamento para deixar todo mundo afiado para a data vem em boa hora!

As pessoas que atendem nessas épocas, precisam ter na ponta da língua diversas sugestões de presentes. Tem que saber fazer perguntas como:

1. O que teu pai faz nas horas vagas?
2. Procura algo mais clássico ou mais inovador para ele?
3. Que tal olhar o nosso setor que colocamos as nossas sugestões de presentes?

Obvio que isso perguntamos para quem está com dúvidas do que comprar ok?

Por último...

Aproveite bem está data. Independente se for vendendo ou comprando. Alguns não tem mais o seu pai por perto. Então separe algo de muito coração para ele. Algo que vai fazer ele se sentir aquecido pelo seu amor.

E você que vai vender, se dedique a atender da melhor maneira possível. É de uma família que estamos falando. Tem coisas mais importantes nesta vida que apenas vender muito. Você está sendo um intermediário de sentimentos. Honre a sua posição.

Que tal está música para finalizar esta parte da edição do dia dos pais? 👴

🛹 Charlie Brown Jr - Lugar ao sol

"Caro pai, como é bom ter por que se orgulhar. A vida pode passar, não estou sozinho, Eu sei se eu tiver fé eu volto até a sonhar"

Alguns links legais para você comprar um presente até domingo! Corre!

🧴 Tem alguns pais que preferem Musk: Mas talvez o teu pai goste de ser o Boss.

👨‍🦳 Ok Ok: O Musk também esta com um preço bom.

🍺 Aquele presente que talvez você aproveite também: Imagina ele receber em casa todo mês algumas cervejas especiais?

👞 Ele pode até chamar de "sapatênis": Mas a verdade é que independente do nome, o conforto dessa marca é surreal.

👕 Tem promoção de camiseta premium: Você vai ver um cupom do dia dos pais, mas o da Humanizze é ainda melhor.

Saúde mental para quem lida com o público 🧘‍♂️

Como você vai manter bons resultados se a sua mente não é colocada para descansar? Ainda mais para quem lida em atender clientes todos os dias.

É um mix de sentimentos surreais. No mesmo dia podemos enfrentar esses tipos de emoções dos clientes:

• Raiva
• Confusão
• Indiferença
• Desconfiança
• Hostilidade

Tudo isso precisando manter a calma e deixando o nosso ego e orgulho de lado. Isso supondo que a gente consiga fazer isso. Ta aí uma grande diferença entre amadores e profissionais de vendas. Controlamos quase que 100% as nossas emoções negativas. Mas isso é papo para outra edição..

Mas como então manter a saúde mental em dia? Sendo que muito não está no nosso controle? Vamos lá padawan. Vou te dar uma maneira principal para fazer isso:

O seu porque é mais importante que qualquer outra coisa.

Quando a gente sabe muito bem o porque trabalhamos tão duro todos os dias, sabemos que existem coisas mais importantes que se frustrar tão forte com os clientes. Eles podem trazer a emoção que quiser, nos temos uma causa maior. Então trate de olhar, escrever, ler, tatuar, absorver, o PORQUE você faz o que faz. Já é um bom começo.

Mas agora vamos para outras coisas que vão te dar um pouco de paz:

01 - Evite assistir noticiários gerais que só dão noticias de tragédias:

Saber de acidentes, chacinas, roubos, em São João do Oeste não vai te ajudar em nada nessa vida. Pura energia negativa.

02 - Exclua ou silencie grupos inúteis de WhatsApp:

Não adianta. Segundo o DATAPAOLO, uma em cada dez pessoas provavelmente será um reclamão na vida. Então pare de andar ou se comunicar com pessoas que não te agregam em nada. Você não precisa ler tudo que foi falado no grupo do condomínio meu amigo.

03 - Pare de seguir pessoas que não importam no Instagram:

Eu tenho CERTEZA que você segue alguém no seu Instagram que você simplesmente não liga. Não fede, não cheira, não faz diferença em saber da vida dela.

Ok, quer seguir ela. Tudo bem. Agora o chatão que a cada 3 stories, 2 é reclamando de algo, não dá mais né?

04 - Assista coisas que te deixam leve:

Se estou em uma fase um pouco delicada de cansaço mental, acabo não escolhendo filmes ou documentários que vão me deixar com raiva ou triste. Não digo que são ruins, muitos são otimos alias. Porém cuidado para não se colocar ainda mais pra baixo.

Cuida da sua barrinha de energia!

Sempre gostei de imaginar que em cima da minha cabeça tem uma barra de energia que vai esgotando com o passar do dia. Tem coisas que me ajudam a recuperar ela como um almoço bom, ou conversar com pessoas agradáveis. E tem diversas coisas que esgotam a barrinha mais rápido.

Cuida bem da sua! Beba bastante agua e durma cedo 🙏

UFA! Mais uma edição pra conta.

Uma frase pra deixar o dia no seu controle:

"Apenas os educados são livres" - Epicteto

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