Como definir responsabilidades em um projeto freelancer?
Fala, freela! | ||
Meu propósito com os e-mails a partir de agora é de relatar tudo o que tenho aprendido na minha Jornada como freelancer. | ||
Eu aprendo, erro, descubro e relato tudo aqui. Simples. | ||
Hoje, especificamente, eu queria trazer uma metodologia, que é algo que tem me ajudado faz alguns meses, mas que muitas pessoas ainda desconhecem. | ||
Mas antes, vamos de contexto! | ||
É natural um freelancer que nada mais é do que um profissional alocado em uma empresa para projetos específicos de curta, média ou longa duração ficar perdido no meio de um projeto para o qual ele foi contratado(a). | ||
Para exemplificar: | ||
Imagine um projeto audiovisual; | ||
O projeto se inicia mas ele não sabe: | ||
Quem é de fato o responsável por aquele projeto; | ||
Quem são as pessoas que aprovam diferentes tarefas e necessidades; | ||
Quem deve ser consultado para que aquele projeto seja feito da melhor forma possível; | ||
Quem deve ser reportado sobre avanços e resultados; | ||
E é mais do que normal ver isso acontecer no dia a dia, simplesmente porque a maioria das pessoas não ligam para qualquer tipo de organização. | ||
A maioria sai executando primeiro e só depois pensa nos níveis de responsabilidades e atribuições que as pessoas que estão entorno daquele projeto devem ter. | ||
Isso não é diferente comigo. | ||
Eu vendo serviços de consultoria de marketing e vendas. | ||
Significa que quando eu chego em uma empresa, eu sou o CONSULTADO pelo time de marketing ou de vendas. | ||
Eles (o time) não executam nenhum projeto sem me consultar sobre se o caminho está "certo" ou não. | ||
É como um rally. | ||
Um rally não existe sem um navegador a bordo... | ||
Persona quase pouco lembrada e conhecida pelo público geral, que não acompanha o esporte, o navegador participa da corrida do banco do passageiro, mas está longe de ser apenas uma figura qualquer no carro. | ||
O nome da função é explicita mas pouco absolvida; eles fazem muito mais do que apenas ajudar os pilotos na travessia dos circuitos de rallys. | ||
A função básica é o que o nome diz, ditar o caminho, passar para o piloto o roteiro, todas as observações da planilha, seja do caminho ou perigos. | ||
Assista o vídeo para entender! Clique aqui. | ||
Em breve eu farei um artigo explicando no detalhe o papel de um consultor freelancer numa empresa, mas o vídeo acima serve pra ilustrar a importância de ter em mente durante um projeto os seus responsáveis e o papel de cada um. | ||
Não sei se você percebeu durante o vídeo, mas basicamente, essa corrida não acontece sem os devidos responsáveis e suas responsabilidades: | ||
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A matriz RACI | ||
E enfim, é aqui que eu quero chegar. | ||
Tudo isso que eu explanei, tem um nome, e esse nome é chamado de MATRIZ RACI. | ||
Não é nada novo, nem inovador. Mas é extremamente importante para organizar seus responsáveis e suas responsabilidades em um projeto. | ||
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Ela é usada de forma quase desorganizada e imperceptível no dia a dia, mas de alguma forma, ela é usada. | ||
Seja no trabalho, seja na sua casa, em família, a metodologia RACI é usada. | ||
O RACI é um acrônimo que consiste em: | ||
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Exemplo na planilha abaixo: | ||
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Na coluna ROLES, você vê os projetos listados: | ||
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Nas colunas subsequentes nós temos na parte de cima em laranja, o nome dos responsáveis, abaixo em cinza, seus cargos, e as letras nas linhas de cada projeto indicando suas responsabilidades. | ||
Entendendo os detalhes da Matriz RACI | ||
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Aqui fica claro a importância do uso do RACI para mostrar quem são os responsáveis e suas responsabilidades dentro dos projetos. | ||
Lembrando que o RACI significa: | ||
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Conseguimos entender que o Jordan na tarefa/projeto (chame como quiser) que define o models (definição de modelo de precificação) é o Responsável e Autoridade. | ||
Significa que como RESPONSÁVEL durante essa tarefa, ele é a pessoa a cargo de executar a tarefa de fato. Botar a mão na massa. | ||
Nesse caso ele também é a AUTORIDADE, que é basicamente o responsável por, executar a tarefa no momento certo e garantir que essa execução esteja dentro dos padrões ideais para que a tarefa tenha sucesso. | ||
Por isso na matriz RACI, ele tem dessas duas funções. Ser o R/A. | ||
A partir desse ponto, não fica difícil entender que o objetivo da Matriz RACI é fazer com que todos os profissionais envolvidos em um projeto vejam de forma clara quem são os cargos que estão naquele projeto, seus nomes e suas responsabilidades. | ||
Facilitando a sua entrega como freelancer e profissional | ||
Se eu chego em um cliente que eu vejo que usa de alguma forma o RACI com ferramentas de gestão de projetos como trello, asana e etc, e vejo que aquilo não está claro para mim, eu refaço o RACI com o meu cliente pra ficar BEM explícito quem irá fazer o que comigo, para quem eu devo reportar durante a execução daquele projeto e por aí vai. | ||
Não existe a possibilidade (pelo menos pra mim) de se ter sucesso na execução de algum projeto sem saber qual é de fato a sua responsabilidade e quem são os outros responsáveis. | ||
Sem isso, esse entendimento de gestão, eu (e você também) acabo ficando no LIMBO e acredito que você também. | ||
Aqui abaixo, mais um exemplo sobre como é simples e pode facilitar em muito sua visualização da gestão do projeto que você está inserido: | ||
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Por fim não existem metodologias e processos salvadores da pátria... | ||
A Matriz RACI é simples, parece besta e chega parecer arcaica. | ||
Mas muitas vezes julgamos os modelos de gestão de projetos porque os nossos olhos querem estar voltados para o que exige menos esforço e é vazio. | ||
Recomendo que você, assim como eu, tenha a humildade de buscar e entender quais são os modelos de gestão de projetos que existem por aí, e sem preconceito enxergar cada um deles e ver como de fato eles podem ser eficazes para melhorar a sua entrega como um freela. | ||
Se você não tiver o poder de implementar isso em um cliente, sugira. | ||
Aqui tem um link com uma porrada de exemplos pra você usar: | ||
Esse é um modelo de gestão que tenho usado com meus clientes nos últimos 6 meses e tem me ajudado um bocado. | ||
Espero que você possa aplicar e repensar sobre como você pode ajudar seus clientes ou a empresa que você trabalha (se for um c-level ou empregado CLT) a serem mais eficazes na hora de executar um projeto. | ||
Quando tudo estiver bagunçado, seja o agente de mudança. | ||
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