Como formar Redatores tão valiosos quanto Desenvolvedores?

Se você concorda que achar bons desenvolvedores é um terrível desafio, é porque você ainda não tentou achar um excelente redator. 

Nos últimos anos eu assisti de camarote a valorização astronômica de Desenvolvedores, Gerentes de Projetos, Analistas Financeiros e Novos Negócios. 

Esses quatro tipos de profissionais, principalmente na indústria de tecnologia, assumiram o papel protagonista na hora de fazer dinheiro, deixando o setor de Marketing para escanteio. 

Eu, enquanto publicitário, ficava aflito imaginando que teria feito a escolha errada na carreira e que estaria catando latinhas em pouco tempo. 

Porém algo mudou...

Nos últimos anos encontrei empresas que estavam repensando o Marketing e o papel do redator na hora de falar de dinheiro. 

Líderes que delegam para os comunicadores a responsabilidade de trazer receita e pensar além do tradicional combo "blog, site e redes sociais". 

Em contrapartida, essas empresas remuneram os profissionais de forma agressiva, com uma lógica muito parecida com a de um profissional de vendas.

Para mim, foi mágico ver que era possível um redator ganhar mais que um desenvolvedor sênior!

Depois de anos não recomendando a área de comunicação, essa lógica de mercado parecia a salvação de uma profissão tão desvalorizada, certo?

ERRADO!

Todas as empresas que buscam redatores capazes de assumir essa responsabilidade estão sofrendo para encontrar bons profissionais e algumas delas me questionavam onde encontrar alguém assim.

O perfil técnico e comportamental que esse redator possui é raro e a maioria dos formados nos cursos de comunicação não entregam o que chamamos de "vendedor que gosta de escrever".

Se nem a Academia e nem os próprios profissionais de Comunicação são capazes de suprir essa demanda, só resta uma opção: formá-los. 

O desafio de ensinar escrita persuasiva vem me acompanhado desde 2017 e assumir um time inteiro de consultores no início de 2020 intensificou minha busca para encontrar um jeito de formar cada vez mais redatores persuasivos.

Nessa busca, tive a sorte de contar com generalistas, gente prática, mas criativa. Profissionais de luxo que nem toda empresa vai ter a chance de contratar. No entanto, essas pessoas tinham características e desafios em comum.

E o que mais quero fazer hoje é compartilhar esses aprendizados.

Se você é profissional de marketing, esse artigo pode ser o que você precisa para se livrar de vagas de comunicação que pagam 2 mil reais mensais. 

Se você é dono de alguma empresa, esse artigo pode te tirar do grupo de empreendedores que gastam dinheiro com marketing e te colocar no grupo dos que ganham dinheiro com marketing. 

5 passos para formar Redatores tão valiosos quanto Desenvolvedores

1- EXPERIÊNCIAS NÃO-QUALIFICADAS CONTAM MAIS QUE UM INTERCÂMBIO

Pessoas que foram vendedores, telemarketing, guias ou qualquer outra experiência que precise de paciência, empatia e muito sangue de barata têm a humildade para aprender quando um texto não está bom. 

Na minha humilde opinião, esse tipo de experiência conta muito mais que um intercâmbio. Principalmente se o público-alvo da sua empresa não tem o costume de fazer intercâmbios. 

Outro grupo de profissionais que gosto muito de trabalhar são os tradutores, eles costumam ler muito e saber de tudo um pouco. Facilita muito na hora de criar campanhas já que eles captam rapidamente novas informações.

2- DIFERENTES HISTÓRIAS DE VIDAS

Dizer que diversidade gera lucro já tem se tornado um clichê. Mas me incomoda que esse tema seja tratado apenas como uma questão de justiça social. 

Eu, sendo um homem negro, entendo a importância de ter um time diverso. Mas para mim, é fundamental ter uma diversidade focada também em histórias de vidas, gerações e visões de mundo. 

São incontáveis as vezes que direcionei o cliente para o redator com estilo de vida semelhante. Mães atendem mães, imigrantes atendem imigrantes, marombas atendem marombas. 

Você não tem ideia o quanto eu ganho com esse alto nível de identificação!

3- REDATORES ATENDEM OS CLIENTES, ELES TAMBÉM SÃO PARTE DA VENDA

Tive a chance de liderar projetos para dois tipos de clientes: o long-tail e grandes clientes.

No primeiro caso, sempre que podia respondia os tickets com dúvidas e fazia o papel de suporte de muitas campanhas. 

No segundo caso, assumo o papel de gerente de contas e ajudo em demandas que vão além de escrever. 

Meus redatores possuem celular corporativo e uma carteira de clientes própria. Todas as vezes que eles precisam de alguma inspiração para escrever um texto, podem marcar uma reunião diretamente com o cliente. 

Em contrapartida, eles precisam de ter jogo de cintura para lidar com clientes mais carentes e autonomia para delegar os pedidos para alguém responsável. 

Confesso que estamos testando qual o melhor nível de interação entre redatores e clientes mas, sem dúvida, essa proximidade impacta diretamente no grau de conexão dos nossos textos. 

4- REDATORES ESCREVEM A CAMPANHA INTEIRA E ESCREVEM MUITO

Seguindo a lógica que cada redator é dono do projeto, nada mais justo que ele escreva todas a peças da campanha. 

Isso garante que tudo tenha o mesmo padrão de qualidade e dá aos redatores mais novos a chance que se desenvolverem rapidamente. 

Não existe esse história de redator sênior escrever só grandes peças. Se existem algum material na campanha que não merece o mesmo nível de carinho que os outros, ele nem deveria estar no escopo.

Esse item é polêmico, mas é a única forma de garantir (e remunerar) o redator pelos resultados obtidos. Se eu dissipo essa responsabilidade, eu perco o engajamento.

5- FAÇA CUB REVIEW COM OS TEXTOS PRINCIPAIS

A primeira vez que ouvir sobre o CUB foi em curso com a agência MR Lançamentos. Minha cabeça explodiu. 

O processo de revisão de textos via CUB, consiste em ler o texto do redator em busca de trechos que sejam confusos (C/confusing), inverídicos (U /unbelievable) ou chatos (B /boring).

O revisor tem a permissão para mudar qualquer um desses trechos e só pode fazer críticas sugerindo um novo trecho otimizado. 

Essa atividade incentiva uma postura de humildade (rara entre os redatores) e acelera a revisão do material. 

Um publicitário mais tradicional ou um gerente de marketing de uma grande empresa podem ler minhas dicas incrédulos. Muito trabalho, muito pressão, muito acumulo de função. 

Para mim, esse estilo de trabalho quebra a alienação de muitos profissionais que perceberam que podem ser muito mais do que a pessoa que só escreve.

Não são raras as vezes que ouço da minha equipe como eles se sentem autônomos e livres para experimentar. Isso não tem preço! 

Mas uma coisa tem preço: a qualidade de resultados financeiros que esses profissionais trazem e a facilidade que eu tenho para negociar o aumento de salário desse perfil.

É tudo muito simples: Você merece receber bem, afinal cada vez que você escreve, vem mais dinheiro. 

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