Os 5 segredos que nenhuma Soft House vai te contar

Não é novidade para ninguém que nosso país é defasado em tecnologia e como isso afeta os negócios que precisam cada vez mais de competitividade no mercado, desde uma padaria à uma grande fábrica de tecido, ter presença online já não é mais uma opção, e sim um método de sobrevivência.

Acostumado com uma cultura de “pagar barato” para contratar uma boa solução de tecnologia, nossos empreendedores ainda acreditam no conto de fadas de “200 mil reais e uma garagem” para serem a melhor empresa de alguma coisa. Sem ao menos entender o conceito de MVP ou validação do modelo de negócio, empreendedores falham miseravelmente ao se apoiar em investimento barato e uma boa ideia, deixando de lado um dos fatores principais, tecnologia e pessoas.

Meu nome é Lucas Leon, sou programador, e ao longo de 28 meses venho trabalhando como freela de desenvolvimento, passando por altos e baixos, e aprendendo com as falhas mais comum dos empreendedores brasileiros.Errei muito em desenvolvimento de tecnologias, já quebrei e já vi muitas empresas quebrarem por falta de conhecimento na area.

Por dentro do mercado, vou revelar 5 segredos que nenhuma soft house vai te contar para tirar sua ideia do papel.

Segredo 1: Com raras exceções, sua primeira versão não vai passar de R$20.000!

Essa é a dica mais importante, o principal erro que os empreendedores cometem ao criar um aplicativo ou tecnologia própria: Achar uma soft house que cobre no mínimo R$60.000 em uma primeira versão que não agrada ninguém.

Sempre costumo passar para nossos clientes que entender o conceito do MVP é fundamental para buscar apenas o necessário e tirar a ideia do papel. A primeira versão dificilmente passará de 20 mil reais justamente porque você precisa validar seu modelo de negócio gastando o mínimo possível, apresentando para os primeiros clientes e ouvindo os primeiros feedbacks. Sempre será necessária uma versão de atualização logo após esse feedback, com novas funcionalidades e alterações. Imagina gastar 50% do seu investimento na primeira versão e depois ter que gastar o mesmo na segunda, sendo que voce ainda nem validou seu negócio. Se você não gerenciar seu risco e limite de gasto para suas atualizações, sua primeira versão custará todo seu dinheiro.

Gastar o mínimo possível para validar o MVP é a regra número 1 do gerenciamento de risco. É a única maneira de saber se sua ideia está dando “match” com o mercado, caso contrário terá opções de pivotar baseando-se no feedback dos usuários iniciais.

Na maioria das vezes o empreendedor gasta tanto dinheiro na primeira versão que não sobra dinheiro para pivotar ou atualizar, falindo o negócio antes mesmo de lançar.

Segredo 2: Pode gastar milhões, sua primeira versão nunca será revolucionária!

É comum ter cliente pedindo um programador muito bom para executar sua ideia genial que deixará ele rico em 15 meses. A média de investimento anjo desses clientes são de R$200.000, por algum motivo eles acham que sua primeira versão de R$100.000 vai ser tão inovador quanto uma big-tech que gasta milhares de dólares por mês com os melhores programadores do mundo.

Se você não tiver pelo menos 50 clientes iniciais te dando feedback do que melhorar, e pelo menos uns 12 meses de operações fazendo atualizações constantes, você nunca vai conseguir lançar um produto para aprovação de milhares de pessoas. Entenda que você não está colocando uma nova ideia no mercado, certamente é uma versão melhorada de outra coisa que já existe, se vier com achismo sem uma boa equipe, não sai nem do papel.

Segredo 3: MVP são as funcionalidades principais, não o APP perfeito que você sempre sonhou!

Seguindo a linha do segredo 2, tem muito cliente que sonha em criar uma solução perfeita que é sempre baseada no design e funcionalidades de um APP que já existe, a frase “quero criar algo igual esse app aqui” é mais comum do que parece. Essa é melhor maneira de alguém jogar o preço no alto e tirar o máximo de dinheiro possível, não porque ele quer, e sim porque você permite. Grandes aplicativos são rodeados de diversas bibliotecas e API´s que os tornam mais caro para implementação, além de estudos de UI e UX que deixará os designers muito feliz por você ser um cliente tão generoso logo na sua primeira contratação.

 E um dos maiores problemas em gastar muito no seu aplicativo é que você não tem noção da manutenção, e acredite em mim, ao médio prazo fica mais caro que o desenvolvimento.

Um CTO indicaria começar com o básico como React, bootstrap e Firebase. Você gastaria quase 80% menos que uma soft house, entregaria o básico funcional do seu APP e teria um sistema sem gambiarra para futuras versões, seguindo um modelo mais organizado e fácil para sua equipe de programação.

Segredo 4: Em validação de negócio não se usa lançamento em massa!

Esquece seu método de marketing que você viu em alguma “fórmula de lançamento” para validar seu modelo de negócio. Sua versão inicial deve ser oferecida para pessoas que apoiam a ideia e podem dar feedback que agregam valor, lançar para muitas pessoas como um curso da hotmart pode não agradar o publico alvo que usa um app semelhante ou melhor, conhecidos como concorrentes.

 No processo de validação seu NPS é muito importante para convencer novos clientes, lançar para muitas pessoas podem trazer um público diferente do seu publico alvo e atrapalhar suas métricas.

Vale lembrar que suas notas nas lojas e sites não são alteráveis por você, uma vez negativa só passará para positiva se o usuário mudar de opinião. Muitos empreendedores fazem lançamento em massa logo quando fica pronto sua primeira versão, com inúmeros bugs e erros, os clientes costumam dar notas baixas e seu produto perde tração no mercado.

Dica 5: Tenha por perto um programador durante a validação!

Se você não tem conhecimento de programação, saiba que softwares dão bugs e erros constantemente, seja por alguma atualização de biblioteca, conexão com servidores etc. Independente da complexidade de sua tecnologia, tenha um programador por perto na sua validação, nos primeiros meses ele tem que estar lado a lado em todas as falhas. Muitos erros quem identifica é o cliente e você precisa arrumar aquilo rápido, principalmente se estiver atrapalhando o cliente de executar alguma função.

Muitos empreendedores gastam milhares de reais em uma soft house e sua central de atendimento não é 24 horas. Ou seja, se seu servidor cair no meio da madrugada em um dia de Black Friday e seu programador estiver dormindo, você acabou de perder meses de planejamento e vendas porque não tem um técnico pronto para manutenção constante. Isso acontece muito.

Solução:

Terceirizar um dos pilares principais de uma empresa nos dias de hoje já se tornou arriscado até mesmo para os pequenos negócios, busque aprender o básico para trazer soluções tecnológicas para sua empresa, o mercado de tecnologia costuma ser complexo e engolir com facilidade quem não sabe lidar.

Desde 2019 venho trabalhando em startups e desenvolvendo aplicativos para empresas. Todos esses segredos eu descobri na pele e ouvindo diversos clientes de soft house. Como solução desenvolvemos uma metodologia que traz um atendimento mais humanizado para os empreendedores com pouco conhecimento em desenvolvimento de sistemas. Oferecemos o CTO que sua empresa precisa, trazendo soluções e desenvolvimento de novas tecnologias para tirar sua ideia do papel.

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