Os benefícios do inbound marketing: dê tchau para a concorrência

Descubra os benefícios de atrair fidelizando e encantando. Participação especial: tchau e bença para a concorrência.

Todos os personagens aqui abordados são fictícios.

Imagine o seguinte cenário:

⚡ Sexta-feira. Marcos sai do trabalho e observa uma tempestade caindo. O grupo de WhatsApp com os seu amigos está borbulhando de mensagens sobre o cancelamento do happy hour devido ao trânsito afetado (ainda mais) pelo tempo ruim.

Marcos decide, então, ir direto para o seu apartamento. 🏠

🤔 Na cabeça, duas dúvidas: 1. O que vou comer?, 2. No de sempre (Forever's Burger, apenas por conveniência) ou naquele delivery novo (vamos chamá-lo aqui de Papa's Burger) que agradou na primeira vez?

De praxe, assim como nós, ele começa uma batalha entre as opções:

Bom, o Forever's é maneirinho. Carne absurda e entrega sempre em um tempo legal. Compro lá faz uns 2 anos. NOSSA! DOIS ANOS. Nunca recebi um mimo... Será se eles sabem que eu compro lá há 2 anos?

O Papa's é novo, aquele perfil do Instagram que me conquistou... Até me mandaram um docinho e um token de fidelização com meu nome escrito à mão. Além de vários e-mails durante a semana com alguns assuntos super legais.

É. Não sei...

Devo ir de Papa's mesmo, vai que ganho mais um carinho.

Se identificou, né? Pois é. É exatamente assim que a cabeça de que todos nós funciona. Independente do tipo de negócio que estamos falando.

Tá, você deve estar pensando. Mas o que isso tem a ver com inbound marketing?

Vamos colocar os pingos nos is. Vem comigo! 👋

O que é inbound marketing?

Inbound Marketing, em tradução literal, pode ser chamado de marketing de atração.

É uma estratégia que pode ser tanto aplicada no on-line, quanto adaptada para o off-line, com o intuito de atrair e reter potenciais clientes.

Como funciona o processo da atração?

Não vai ser preciso baixar o Tinder. Nem o Bumble. Prometo.

No inbound marketing, todo esse processo acontece por meio do que chamamos de funil de vendas.

Ele é dividido da seguinte forma. Saca só:

• TOFU - Momento onde você precisa chamar a atenção de potenciais clientes. Você pode fazer isso utilizando diferentes canais aplicando a estratégia de Marketing de Conteúdo: 1. Blog, 2. Redes Sociais, 3. Anúncios e 4. Newsletter.
• MOFU - Onde a sua marca, por meio do conteúdo produzido, consiga atiçar o seu provável cliente. No exemplo que abriu esse artigo, por exemplo, o nosso cliente disse que "aquele perfil do Instagram que me conquistou" e que recebeu "vários e-mails durante a semana com alguns assuntos super legais".
• BOFU - O momento em que, se você fez como a Papa's e não como a Forever's, você vai abrir a janela e dar um tchauzinho para a concorrência.

Menos... É MENOS

Nesse caso, menos NÃO é mais.

Vá além da qualidade do seu produto e/ou serviço. Mas também vá além da geração de conteúdo que transforma os visitantes em potenciais clientes. Acolha-os e faça os se sentirem vistos.

Diferentemente do outbound, o inbound te traz a possibilidade de atrair, mas também de reter.

O Papa's é um ótimo exemplo do que DEVE ser feito antes que você perca mais alguns clientes porque, assim como o Marcos, eles queriam receber "mais um carinho".