O que é brainstorming? Aprenda como fazer e ter ideias infinitas.

A palavra brainstorming está presente em várias áreas do mercado - especialmente naqueles que precisam sempre aprender a fazer coisas novas para sobreviver. 

Um dos maiores desafios atuais das empresas é manter a constante inovação - seja em serviços, em produtos, em marketing, entre outros. No entanto, essa necessidade constante de se reinventar acaba colocando muita pressão nos setores criativos, no qual as pessoas acabam se esgotando de ideias.

Para tentar contornar esse problema, muitas equipes recorrem ao brainstorming, com o intuito de encontrar novas soluções, e claro, ganhar vantagem na competição.

Quer saber mais sobre o que é essa estratégia? Continue lendo esse texto para aprender como você pode aplicar o brainstorming na sua empresa.

O que é Brainstorming?

Brainstorming é uma junção de duas palavras em inglês: Brain, que significa "cérebro", e Storming, que está relacionado a tempestade.

Assim, podemos imaginar que o significado de brainstorming tem o sentido de tempestade de cérebro, ou de ideias.

E de fato, o brainstorming é uma reunião de um grupo de pessoas, na qual cada um vai falando tudo o que vier na mente sobre um determinado tema, como uma tempestade.

Essa técnica foi desenvolvida nas décadas de 40/50 por um executivo de publicidade chamado Alex Osborn, cujo intuito era aumentar a criatividade das equipes. Ele se baseou em dois princípios:

1. A de que, se "duas cabeças pensam melhor que uma", então mais cabeças devem pensar ainda melhor. 
2. Nenhuma ideia deve ser desconsiderada.

Apesar de antiga, essa estratégia é amplamente utilizada pelas empresas como saída para os mais diversos problemas. 

Para que serve?

O brainstorming serve para encontrar soluções inovadoras para um dado problema, aproveitando-se das diferentes experiências e visões de mundo dos integrantes do grupo.

Nessa hora, você pode estar pensando: mas todas essas pessoas poderiam dar todas as suas ideias separadamente, não? É preciso uma reunião só para isso?

A resposta é: sim, elas poderiam.

Porém, várias ideias podem surgir da interação entre os comentários alheios. Ou seja, o próprio processo de discussão estimula o surgimento de novas ideias que não existiriam se essas pessoas não tivessem interagido. 

Como fazer?

O primeiro passo para fazer um brainstorming é definir um tema e comunicá-lo aos integrantes, para que eles possam pensar e pesquisar sobre. Dessa forma, quando a reunião acontecer, todos estarão mais focados e na mesma página. 

O grupo deve ter três tipos de participantes: o líder, os membros e os secretários.

O líder, como o próprio nome sugere, é o responsável por guiar o brainstorming e moderar a discussão. Esse último, no entanto, deve ser feito com muito cuidado, pois não se deve podar ideias e muito menos inibir o debate delas.

Em seguida, tem-se os membros. Estes são o corpo do grupo, os que vão apresentar e discutir as ideias, aceitando as opiniões de outras pessoas e entendendo que a rejeição faz parte do processo.

Por último, há os secretários, que serão os responsáveis por registrar as ideias que surgiram. Eles devem ser atentos e ter a habilidade de escrever rápido, para não deixar passar nenhum ponto importante. 

Algumas das estratégias de brainstorming mais usadas são: Brainwriting, Post-it, mapas mentais e brainstorming oposto.

Exemplos

Agora, vamos pensar em alguns exemplos práticos, para que você possa visualizar o processo com um todo. 

Vamos supor que uma empresa esteja tendo dificuldades em entregar pedidos em tempo hábil. Este, portanto, é o tema geral, o problema a ser apresentado ao grupo.

Para encaminhar a discussão, pode-se fazer perguntas como "quanto tempo leva a comunicação entre o setor que media a compra e o setor que realiza a entrega?" ou "quantos veículos temos disponíveis para entregar produtos?" ou até mesmo "como ocorre a separação e embalagem do produtos?".

As respostas para essas perguntas é o que vai gerar a tempestade de ideias: cada um dos membros tentando imaginar várias soluções para cada potencial problema de cada etapa do processo. 

Algumas das soluções propostas podem ser: adotar um software de gerenciamento de empresas, aumentar o número de veículos, criar comunicação direta entre os setores... os cenários são muitos. 

Para fixar, consideremos mais uma situação. Suponhamos que uma clínica médica esteja perdendo muitas ligações por dia, e muitas consultas não estão sendo marcadas. 

Algumas perguntas possíveis para entender o problema são "quantas pessoas atendem o telefone?" "qual o período do dia que se está perdendo mais ligações?" "quantas funções os telefonistas assumem além de atender ao telefone?".

Outras possíveis soluções podem ser: atribuir menos funções aos telefonistas, para que eles estejam mais livres para atender ao telefone; contratar mais pessoas e intercalar os horários de intervalos. 

Os potenciais focos de problemas e as soluções possíveis para todos eles podem ser muita coisa para uma pessoa sozinha pensar; e é aí que o brainstorming se faz mais útil. 

Princípios e regras do brainstorming

Alex Osborn, o criador do brainstorming, determinou que o processo deveria contar com algumas regras, para impedir a repressão do processo criativo e, por consequência, de novas ideias. Ele publicou tais regras em um artigo, no ano de 1957. São elas:

Expressividade
Não se deve reprimir os membros do grupo. Estes devem ser livres para expressar qualquer ideia, por mais mirabolante que possa parecer. 

Não-avaliação
Os membros não devem julgar uns aos outros ou as suas ideias. Todas devem ser consideradas importantes.

Quantidade
Deve produzir-se o máximo de ideias possíveis. Quanto maior a quantidade, maior a chance de encontrar soluções inovadoras.

Construção
Os membros, além de propor ideias, devem procurar melhorar as já existentes. Todas as sugestões pertencem ao grupo.

Agora que já vimos todas as regras, vamos destrinchar todas as etapas de uma reunião de brainstorming.

Apresentação ou reunião

Antes de tudo, é preciso apresentar o problema. Deve-se apresentá-lo antes da reunião, para que os membros possam se preparar para o debate e fazê-lo de forma mais focada. 

Além disso, é importante que o líder promova um ambiente confortável, sem julgamentos, para que se possa colocar todas as ideias na roda. Afinal, os membros são apenas pessoas, e como tais podem ficar inseguros em expor o que estão pensando, por medo da reprovação. 

Ademais, é essencial garantir que todos terão a sua vez de falar, e que o tempo será igual para todos. Todos os membros devem sentir que estão contribuindo igualmente e sendo levados a sério. 

Ideação (chuva de ideias)

Em seguida, começa o brainstorming em si.

Deve-se anotar tudo o que está sendo proposto; qualquer distração pode fazer a diferença. Como já dito lá em cima, o foco é na quantidade de ideias; quanto mais, melhor. 

Além disso, nunca se deve julgar ou reprimir qualquer ideia, por mais utópica que pareça. Isso pode constranger os membros do grupo e coibi-los de participar. 

Análise e seleção

Agora que reuniu-se o máximo de ideias possível, é hora de selecionar as melhores. Antes de tudo, filtre as que são duplicadas; isso já reduzirá em muito a quantidade. 

À medida que avalia quais são as possíveis, explique o porquê de estar descartando certas ideias. Antes de excluir, exponha, de forma educada, porque aquilo não é possível ou viável - o tom certo vai evitar o constrangimento, e a pessoa não se sentirá insegura para falar da próxima vez.

Por fim, antes de encerrar a reunião, não se esqueça de agradecer a todos pela participação. Afinal, a pessoa que se sente valorizada tem mais chances de contribuir de forma mais produtiva. 

Prototipação ou definição

Finalmente, é hora de focar nas soluções selecionadas como sendo as melhores. Aqui, será discutido o que se pode fazer para colocá-las em prática e tratar das abordagens. 

3 dicas para um Brainstorming bem sucedido

Incentive todos os tipos de ideias

Como seres humanos que somos, sempre nos sentimos inseguros na hora de falar nossos pensamentos. Temos um medo natural do julgamento e de nos expor ao ridículo - e isso se agrava em uma sociedade que não aceita erros. 

Isso é, com certeza, um grande entrave para a fluidez o brainstorming, uma vez que ele se baseia justamente na máxima exposição de ideias, 

Portanto, é uma função do líder garantir que todas as ideias sejam ouvidas e consideradas igualmente; não apenas para que todos se sintam confortáveis, mas para garantir que a melhor solução não esteja escondida dentro da cabeça de alguém que teve muita vergonha para falar. 

Quanto mais ideias, melhor!

Como já dito antes, quanto maior o número de ideias, maior a chance de se encontrar melhores soluções. E, a propósito, a palavra "tempestade" se refere justamente à quantidade de sugestões e à rapidez com que são expostas. 

Assim, essa dica está intimamente ligada à anterior, uma vez que só se conseguirá o máximo de ideias se todos os membros se sentirem seguros para expor tudo o que pensam. Então, todas as ideias devem ser incentivadas. 

Além disso, deve-se lembrar aos secretários da importância de se anotar tudo, já que a solução pode estar em uma sugestão de que passou despercebido.

Crie um ambiente seguro para troca de ideias

Antes de mais nada, para que haja muitas ideias, as pessoas devem se sentir seguras para expô-las. E é dever do líder criar um ambiente livre de julgamentos e críticas. 

Apesar de contar com várias barreiras de expressão, o brainstorming é uma ótima opção para gestores que querem não só estimular a criatividade de sua equipe, mas também encontrar soluções inovadoras que podem ser seu novo diferencial de mercado!

Agora você já sabe como fazer um brainstorming e aplicá-lo em várias áreas, tanto profissionais quanto pessoais!

Quer começar um novo projeto e apresentar suas ideias para o mundo? Comece a escrever com a Pingback e alcance 100% da sua audiência!