A Jornada de Compra: Como Guiar seu Cliente da Descoberta à Conversão

A jornada de compra é um conceito crucial no marketing, que representa o caminho que um cliente percorre desde o momento em que descobre uma necessidade ou problema até a compra de um produto ou serviço que resolve essa questão. Compreender e mapear essa jornada é essencial para criar estratégias eficazes que aumentem as chances de conversão. Vamos explorar detalhadamente as fases da jornada de compra, como mapeá-la e estratégias para otimizar cada etapa.

Fases da Jornada de Compra