Por que eu criei minha conta na Pingback

Desde 2008 que eu estou envolvido com a Dale Carnegie. Primeiro, como participante, depois como assistente graduado, depois como candidato a trainer, desde 2012 como trainer, desde 2014 em tempo integral, com vendas e instrução.

Junto com meu irmão que a vida me deu, Hélio Loredo, tive a oportunidade de ministrar um grande número de turmas do treinamento de Apresentações de Alto Impacto (rápida digressão: eu DETESTO esse nome, porque hoje em dia tudo é de alto impacto, apresentações de alto impacto, vendas de alto impacto, açaí de alto impacto... por mim chamava Treinamento de Influência Através da Comunicação). E esse programa e esse tema se tornaram as minhas maiores paixões, ao ponto de receber, em 2018, o prêmio de Maior Qualidade de Instrução deste programa para turmas corporativas. Um desafio acima do normal, porque muitos funcionários fazem esse treinamento obrigados, e obter a avaliação espontânea deles em nível tão alto é um imenso desafio.

Pois bem. Comunicação é uma palavra que, como diz o André Cia, é grávida, ou seja, significa coisas diferentes para pessoas diferentes. Se estamos falando de desenvolver habilidades de comunicação, o primeiro objetivo que vem na minha cabeça é a liberdade. As pessoas tem que ter a liberdade de falar o que pensam e sentem, de falar suas ideias, de falar mesmo quando sabem que as outras pessoas tem uma opinião contrária. E sim, tem maneiras de desenvolver essas habilidades, sem precisar apelar para as promessas impossíveis que alguns oferecem, como exterminar o medo e acabar com a timidez, e sem precisar fazer um curso de palestrante profissional, algo que coloca ainda mais pânico em quem não gosta de se expor.

Outro objetivo que deve ser atingido é o da congruência. Em comunicação, congruência significa que a sua expressão facial e corporal, o seu tom de voz e as palavras que você fala devem passar a mesma mensagem. Se você vai dar boas notícias para alguém, o rosto deve ser feliz e o tom de voz animado. Caso contrário, o público vai dar mais peso para a cara fechada e o tom nervoso do que para as palavras agradáveis. Uma pesquisa da UCLA fala que a proporção, quando incongruente, é de 55% para o visual, 38% para o vocal, e apenas 7% para as palavras.

Portanto, se o conceito de congruência é que todos os elementos estejam alinhados na mesma direção, minha principal voz precisa estar em uma plataforma que tenha os mesmos valores que os objetivos que defendo para mim, para minha empresa, para meus clientes e para meus participantes.

Muito obrigado Matt e Gabriel por toda a dedicação e por se posicionarem diante do cenário mundial. E, fato curioso, eu fui sondado para trabalhar com o Matt em uma das empresas dele, na época que eu ainda era desenvolvedor de software. Felizmente, pra ele e pra mim, ele contratou alguém muito mais competente que eu, e eu pude seguir uma carreira que me faz muito mais feliz.