Cultura, Pessoas ou Processos?

Por que alguns negócios dão certo e outros não?

Quantas vezes você já não viu empresas sendo abertos e logo, sendo fechadas?

Nesse texto, vou compartilhar o que aprendi ser essencial: cultura, pessoas e processos. 

Tudo além disso é pra depois. Tudo. 

Mas, por onde começar? O que priorizar? Por que?

Vem cá que vou te mostrar, por meio do meu próprio aprendizado

Processos: dão escala a empresa.

Pessoas: são as que fazem.

Cultura: o propósito, que faz mover. 

E então, o que deve tomar sua atenção primeiro? Onde você deve focar? 

Inicialmente, acredito que por ser pragmático e ainda por cima engenheiro, foquei em processos. Falava para mim mesmo: “precisamos ter tudo nos detalhes para ter controle sobre todas as coisas”.

Me recordo da primeira semana de vida da tract onde juntei nosso pequeno time para criarmos um escopo de todos os serviços, um cronograma para execução e estimativa de tempo para cada tarefa. 

Achava que se todos soubessem o que precisava ser feito e como, as coisas funcionariam.

Adivinha? Eu estava completamente errado.

Então, por onde começar?

Dependendo da perspectiva, processos realmente fazem mais sentido de serem priorizados.

Mas, mudando a vista, enxergamos um cenário totalmente diferente.

Por uma visão, processos estão no centro de tudo. Pela outra, cultura é a base de tudo.

Certo ponto da minha jornada, ouvi meu amigo e hoje sócio, Tamy, dizendo: “Rapha, primeiro a cultura. Se ela for firme e consistente, vamos fazer sempre o que precisar ser feito”.

Nesse dia ele me ensinou sobre o poder da cultura.

O poder da cultura 

A cultura deve ser intrínseca, forte e enraizada, a ponto de que seja percebida fora do próprio ambiente.

A cultura é o que move e motiva.

A cultura, sobre tudo, une pessoas com o mesmo propósito.

A cultura é o único fator capaz de fazer as coisas acontecem sem que se tenham ideia de como será feito. 

Simplesmente acontece. 

Isso sobrepõe qualquer processo.

Quando as pessoas estão alinhadas pela mesma causa, ela conseguem fazer o que quiser.

E agora é sobre pessoas que vou falar.

Não subestime as pessoas 

Essa imagem já resume muita coisa. 

Mas, quem são as melhores pessoas pro seu negócio?

São aquelas com o mesmo propósito que o seu. Serão elas que vão representar a cultura e multiplica-la.

Foda-se se ela não é formada, não tem os melhores cursos ou um excelente track record, com projetos e experiências em grandes empresas. 

Simplesmente prefira alguém que dívida os mesmos valores que você. Sempre. 

Todas as pessoas contratadas pela tract querem o que a empresa proporciona: se descobrir, poder arriscar, liberdade e responsabilidade para serem protagonistas da própria vida.

Apenas para reforçar, vou repetir: não contrate pessoas que não estão alinhadas a sua cultura. 

A cultura é o que segura quando tudo está dando errado e se as pessoas não estão alinhadas a ela, as coisas vão se desmoronar.

As pessoas são responsáveis por fazer acontecer. Tenha com você quem divide os mesmo valores que os seus.

Por fim, Processos

Em resumo, eles vão tangibilizar tudo o que as pessoas fazem. É o resultado do trabalho que, se organizado vai permitir você a escalar suas operações.

Portanto, só crie processos do que é realizado. 

Você pode ter processos mapeados e com um how-to-do de tudo. Entenda que se as pessoas não  estiverem motivas a segui-los, pouco importa. Elas simplesmente não vão entender o por que do que precisa ser feito. 

O que priorizar?

Espero que este conteúdo possa ter mostrado a você que a cultura é o por que que move as pessoas. 

Você não precisa ter processos perfeitos e nem as pessoas mais inteligentes.

Invista na cultura.

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Semanalmente vou escrever sobre os aprendizados que tive, as coisas que me fizeram crescer, os erros idiotas que você não precisa cometer e tudo mais que for legal 😄