O que você gostaria de ver por aqui?

Construir algo é sempre um grande desafio, pouco importa o que seja...

Pode ser uma empresa, uma família ou qualquer outra empreitada que nos desafie constantemente em gerenciar expectativas, realizar melhorias e criar cada vez mais valor. E não é mistério para ninguém que esse mesmo desafio se desenrola diariamente por aqui na SaaSholic.

Gerar conteúdos de qualidade, manter todos envolvidos e desenvolver cada vez mais nossa cadeia de valor, são só algumas das preocupações que temos em nosso dia-a-dia gerenciando blog, site, newsletter e muito mais. Mas não se confunda, isso não é uma reclamação...

Muito pelo contrário!

É uma expressão sincera do quanto estamos nos dedicando para trazer novidades para vocês.

Somente nesses últimos meses temos trabalhado intensamente para liberar a versão final da SaaSpedia - nosso glossário de termos de SaaS - para ajudar jovens empreendedores iniciantes no mercado, melhoramos a experiência com o Dealbook e estamos trabalhando intensamente em novidades para o nosso site...

Enfim, mas esses são apenas pontos de contato entre nós e vocês.

O que queremos é muito mais do que isso. Queremos estar próximos, gerar realmente muito valor, como uma comunidade faz...isso, queremos ser cada vez mais como uma comunidade. Próximos, parceiros e colaborativos!

Você deve estar se perguntando o porque eu compartilhei esse material aí acima, certo?

Bem, acredito que a essa altura você já tenha entendido que estamos passando por um intenso processo de conseguirmos transformar a SaaSholic em uma comunidade, ativa, de founders para founders, onde compartilhar experiências sobre construção e escala de negócios - não só no Brasil, mas no mundo como um todo - seja uma frequência.

Por isso, agora estou jogando para vocês, que estão a tanto tempo conosco, se pudessem elencar pontos que seriam relevantes para vocês numa comunidade?

Agora retomando o assunto sobre crescimento e desenvolvimento de startups, tive acesso recentemente à um estudo sobre taxas de retenção em diferentes segmentos de mercado.

O estudo foi conduzido por Casey Winter, Chief of Product Officer na Eventbrite, e por Lenny Rachitsky.

O que é boa e ótima retenção?

BOA e GRANDE retenção de usuários

Social do Consumidor: ~ 25% é BOM, ~ 45% é GRANDE

Consumidor Transacional: ~ 30% é BOM, ~ 50% é GRANDE

Consumidor SaaS: ~ 40% é BOM, ~ 70% é GRANDE

SaaS para pequenas e médias empresas: ~ 60% é bom, ~ 80% é ótimo

Enterprise SaaS: ~ 70% é BOM, ~ 90% é GRANDE

Retenção de receita líquida BOM e GRANDE

Consumidor SaaS: ~ 55% é BOM, ~ 80% é GRANDE

SaaS de baixo para cima: ~ 100% é BOM, ~ 120% é GRANDE

Aterre e expanda o SaaS do VSB: ~ 80% é BOM, ~ 100% é GRANDE

Obtenha e expanda PMEs / SaaS para mercados intermediários: ~ 90% é BOM, ~ 110% é GRANDE

Enterprise SaaS: ~ 110% é BOM, ~ 130% é GRANDE

Se você se interessou pelos dados expostos acima, você pode ter acesso ao estudo completo clicando aqui. O material está em inglês, mas cheio de insights válidos para você que está lutando diariamente com suas taxas de retenção em seu SaaS.

Até a próxima! ✌🏻

Victor Maia

Head of Community