Não é novidade para nenhum empresário que a comunicação interna dentro das organizações sempre foi de extrema importância, mas ultimamente o assunto vem sendo levado mais a sério.
Não é novidade para nenhum empresário que a comunicação interna dentro das organizações sempre foi de extrema importância, mas ultimamente o assunto vem sendo levado mais a sério. |
Ter a sua equipe alinhada e utilizando da mesma filosofia que a empresa cultiva nas ações cotidianas faz toda a diferença dentro de qualquer empresa, independente de setor. O público externo cada vez mais nota e compra um produto ou serviço pela forma como os seus colaboradores se portam com a camisa da sua marca. |
O que é a comunicação interna nas empresas? |
A comunicação interna nas empresas nada mais é que um conjunto de ações realizadas pelas organizações. Esse tipo de comunicação é necessário para que os colaboradores tenham ciência das estratégias e planejamentos a serem seguidos, definidos previamente pelo corpo diretor. |
Dessa forma, os colaboradores terão conhecimento prévio de como levar essas informações para os clientes no intuito de atingir os objetivos da empresa. |
A popularização do uso da internet pelas empresas vem fazendo com que o público interaja mais com a marca. Mas cuidado, pois essa estratégia pode ser um tiro no pé se não for bem realizada. |
Por exemplo, uma empresa que não tem uma comunicação interna bem alinhada pode levar informações errôneas ao mercado. Além de que, muitas vezes, os gestores esquecem que os colaboradores são o primeiro contato que o cliente tem com a marca, podendo causar uma primeira impressão ruim. |
Benefícios da comunicação interna nas empresas |
Manter os colaboradores alinhados com sua comunicação interna é de extrema importância para qualquer empresa para definir uma linha de raciocínio e objetivos no ambiente organizacional. |
Além das boas práticas, isso faz com que os colaboradores entendam e sigam o posicionamento da empresa em prol de suas metas. Cada colaborador consegue ter uma visão e consciência maior das suas funções e a interferência que causa nos resultados. |
Saiba alguns pontos importantes para aplicar a comunicação interna na sua empresa |
É normal que em momentos de crise – qualquer tipo, não somente financeira – os colaboradores tornem-se mais distantes e menos motivados. Quando isso acontece e não é remediado a tempo, pode causar um impacto negativo na empresa. |
Fique atento às seguintes situações: |
– Não deixe que boatos e fofocas se espalhem dentro da empresa; |
– Faça com que o colaborador se sinta pertencente a empresa e otimista com o cargo que atua. Quanto mais um colaborador se sentir pertencente e acolhido pela empresa mais engajado ele ficará; |
– Faça com que os colaboradores sintam-se confortáveis em pedir ajuda, sugerir melhorias e expor críticas; |
– Planeje premiações ou bonificações para os colaboradores que respeitam e levam a ideia da sua empresa aos clientes da forma correta; |
– Invista para que o relacionamento entre os colaboradores, gestores e líderes seja horizontal; |
Com poucas e pequenas mudanças dentro da empresa é possível mudar o clima organizacional e, consequentemente, os resultados. Portanto, comece a investir em comunicação interna na sua empresa e obtenha resultados cada vez mais positivos. |