CAC: Por que acompanhar esse métrica é importante para o seu negócio?

Provavelmente você já deve ter ouvido falar que é mais barato manter um cliente do que trazer um novo. E essa lógica não está errada. Existe uma métrica bem conhecida no mundo digital que você pode usar, para chegar nessa conclusão: O CAC.

CAC (Custo de aquisição de clientes) é o indicador que te diz o quando é gasto para você conseguir trazer um cliente novo para companhia. Esse custo está ligado as ações de marketing e vendas e te mostra se essas ações são sustentáveis.

Em resumo, o CAC te informa se o que você investe para trazer o cliente consegue ao menos igualar o que o cliente gasta com a sua companhia. Se os seus esforços são maiores que o consumo do cliente com o seu negócio, a sua estratégia não é saudável.