Website, Apps, qual é a parte crucial do processo de design deles?

Hoje quero trazer um tema para entrar nesse universo de UX design, a parte mais fundamental de qualquer produto digital, até mesmo de qualquer empresa que tenha presença na internet, e de uma forma um pouco mais técnica e detalhada falaremos sobre o que é pesquisa de usuario

O que é pesquisa de usuário?

A pesquisa do usuário é o estudo metódico sobre seu usuários alvo, incluindo suas necessidades e pontos fracos, para que os designers tenham as informações mais precisas possíveis com as quais trabalhar para produzir os melhores designs. Os pesquisadores de usuários usam vários métodos para expor problemas e oportunidades de design e encontrar informações cruciais para usar em seu processo de design.

Descubra por que a pesquisa do usuário é uma parte crucial do processo de design

Pesquisa de usuário: conheça seus usuários e o que eles desejam

Pesquisa do usuário (User Research) é uma parte crucial de um processo de design de interação de usuario, e às vezes pode parecer óbvio demais. Na verdade, é a única maneira de descobrir exatamente o que esses usuários precisam, depois de terem descoberto exatamente quem eles são. Para começar a gerar esses fatos, você precisa coletar dados de seus usuários por meio de uma abordagem estruturada.

Primeiro, você precisa escolher métodos tendo em conta:

1) são adaptados ao propósito de sua pesquisa e da sua empresa

2) Método que forneça as informações mais claras.

para obter as informações que deseja, você precisará interpretar suas descobertas a partir de todos esses dados, o que pode ser complicado.

Você pode aplicar a pesquisa do usuário a qualquer momento durante o processo de design. Os pesquisadores geralmente começam com medidas qualitativas para descobrir as necessidades e motivações do usuário. Mais tarde, eles poderiam testar seus resultados usando medidas quantitativas.

A pesquisa do usuário se divide essencialmente em dois subconjuntos:

Pesquisa qualitativa: estudos de campo etnográficos e entrevistas são exemplos de métodos que podem ajudá-lo a compreender profundamente por que os usuários se comportam dessa maneira (por exemplo, por que saem do website tão rapidamente).

Por exemplo, você pode entrevistar um pequeno número de usuários e obter uma visão clara de seus hábitos de compra, fazendo perguntas abertas. O teste de usabilidade é outra dimensão desse tipo de pesquisa (por exemplo, examinar os níveis de estresse dos usuários ao usar um determinado design).

A pesquisa qualitativa requer muito cuidado. Uma vez que envolve a coleta de dados não numéricos (por exemplo, opiniões), suas próprias opiniões podem influenciar os resultados.

Pesquisa quantitativa: com métodos mais estruturados, como pesquisas, você coleta dados mensuráveis ​​sobre o que os usuários estão fazendo e testa as suposições que você  desenvolveu a partir da pesquisa qualitativa.

Um exemplo é usar uma pesquisa online para fazer perguntas aos usuários sobre seus hábitos de compra.

(por exemplo, "Quantas peças de roupa você compra online por ano?").

Você pode usar esses dados para encontrar padrões em um grande grupo de usuários. Na verdade, quanto maior for sua amostra de usuários, maior será a probabilidade de você ter uma maneira estatisticamente confiável de avaliar a população de usuários-alvo. Independentemente do método, com uma pesquisa cuidadosa, você pode coletar dados objetivos e imparciais.

No entanto, os dados quantitativos por si só não podem expor percepções humanas mais profundas. Mas só ter dados quantitativos não resolve todo.

Tem algum fluxo certo para a pesquisa?...

Ainda tem muito assunto pra entender o que é pesquisa de usuário, seus métodos e seu fluxo de trabalho, espero em um próximo blog trazer o método mais trabalhado e usado no mundo na hora da pesquisa de usuário.

UX/UI leitores, abraços.