Profissional de UX: se não sabe porque está fazendo, não sabe porque está entregando.

A demanda veio e você está a todo vapor para fazer benchmarking, entrevista com usuário, desenhar tela, testar protótipo, fazer handoff com os devs e ficando no frenesi pra 'feature' ser lançada. 🚀

Porém vamos fazer um exercício de pensamento: chegou a se perguntar POR QUE QUE TINHA QUE FAZER TAL DEMANDA? 🤔

É óbvio que como UX o impacto é na experiência do usuário, mas buscou saber se seu entregável gerou impacto no negócio, melhorou os números, ajudou a empresa sair de uma crise, cumpriu com os principais objetivos? 🤨

Empresas que tem profissionais de UX e Product Design tem como ROI externo:

1. Aumentar a atração, conversão e retenção dos seus usuários

2. Reduzir custos de atendimento com o cliente

3. Diminuir a curva de aprendizado de uso da ferramenta

Se a empresa não mostra os principais objetivos ou o profissional não compreende muito bem, é provável de que seu tempo colaborando é curto... 🙁

Mas como resolver isso? Busque:

✅ Entender a filosofia e o propósito da empresa

✅ Seus maiores objetivos a curto, médio e longo prazo (OKRs e/ou KPIs)

✅ As regras de negócios que tange sua área

✅ Se seus colegas estão contigo em querer realizar esses objetivos

✅ Na possibilidade, solicite sua participação em reuniões estratégicas

Com estas ações seu pensamento será crítico e entenderá melhor as necessidades do usuário, aliadas às necessidades da empresa. 😉

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