Marketing digital para MEIs e pequenas empresas: 8 coisas que você PRECISA aprender

Eu sou um pequeno empreendedor MEI, trabalhando com marketing digital há muito tempo e, mesmo assim, passei (e passo ainda) trabalho para organizar esta área do meu negócio.

Afinal, nem sempre é fácil ser um pequeno empreendedor. Nós somos aqueles que batemos o escanteio e corremos pra área pra cabecear.

Nós cuidamos da parte de marketing, finanças, vendas, etc. E, nessa epopeia, tudo que precisamos é de alguns facilitadores, que tornem o nosso trabalho mais simples e prático. São os famosos hacks!

Não sei se o que vou te dizer pode se enquadrar em hack, mas, sem dúvidas, o que vou citar aqui é algo que (hoje depois de tanto tempo me matando sozinho) julgo importante para qualquer pequeno empreendedor.

Portanto, se você quer utilizar o marketing digital para vender mais, alcançar mais pessoas, fechar mais contratos, criar autoridade, você PRECISA aprender sobre estes pontos que vou citar!

1 - Entenda o seu negócio

Se você é um destes alecrins dourados que fizeram o que é aconselhado e desenvolveram um plano de negócios, entendendo tudo sobre a empresa que estava montando, tenho duas palavras pra você: Para Bens!!

A realidade da maioria dos empreendedores é diferente. A oportunidade surge, a gente agarra, começa a trabalhar, monta o negócio e só depois começar a organizá-lo.

No entanto, se você quer ter sucesso em suas estratégias e ações de marketing digital, é essencial entender sobre o seu negócio. Entender de verdade!

• Qual o seu propósito?
• Quais seus objetivos?
• Qual a visão, a missão e os valores da sua empresa?
• Por que você faz o que faz?

Já ouviu falar sobre o Golden Circle, de Simon Sinek? Se não ouviu, dá uma olhada nesse vídeo. Se já conhece, vê de novo! Vale a pena!

Descubra o seu por quê, sua essência, seu propósito e, então, trabalhe para que seu público também conheça, entenda e se conecte com isso!

Quer ir mais a fundo neste ponto e entender melhor o seu negócio? Esse é um dos próximos temas a serem aprofundados na minha Academia Jedi de Marketing de Conteúdo. Faça parte gratuitamente!

2 - Entenda o seu público

Quer irritar um publicitário e/ou profissional de marketing? Diga que seu público é todo mundo!

Seu produto ou serviço pode ser consumido por diferentes faixas etárias, mas seu público mesmo, aquele cliente ideal, é mais específico do que "todo mundo".

Muitos gurus da internet dizem para criar uma persona. Se você nem sabe o que é isso, fica frio. Nem vamos entrar nisso.

Gosto de ser mais prático e rápido. A criação de uma persona, muitas vezes, sem orientação, acaba levando nada a lugar nenhum. 

Prefiro que você seja mais prático e pense no seu Perfil de Cliente Ideal.

Vou te dar um exemplo pensando na minha empresa. Sou um criador de conteúdo. Um dos meus serviços prestados é escrever blogposts, e-books, roteiros e muito mais. Quem seria meu público ideal para este tipo de serviço?

Empresas que já possuem um departamento de marketing estruturado e/ou agências de publicidade. Estes clientes já tem maturidade e organização. Só necessitam de um freelancer que possa fazer a parte de redação dos seus materiais.

É neste tipo de cliente que eu vou focar minha comunicação para vender este serviço.

Outros serviços que eu possa ter, o perfil de cliente ideal pode até ser um pouco diferente. Então vou também precisar fazer ajustes na minha comunicação.

Mas, no geral, você tem um público ideal, um perfil de cliente ideal, que vai te dar mais lucro e menos trabalho. 

Comece por aí e depois aprofunde ainda mais no conhecimento de seu público. Assim, você consegue entender o que seu cliente deseja, como se comunicar com ele, em quais canais ele está presente, etc.

3 - Entenda o mercado

Fechando a trinca de ouro, o tripé de qualquer negócio, temos o entendimento do mercado.

Conhecer o mercado envolve saber quem são seus concorrentes, seus parceiros, o que eles estão fazendo, como se comunicam, que canais usam, etc.

Envolve entender também algumas movimentações macroeconômicas, políticas, culturais. Por exemplo: o surgimento de uma inteligência artificial que cria conteúdos, será que é uma ameaça para um redator como eu? Será que é uma oportunidade, uma ferramenta para facilitar ou potencializar minhas criações?

O mercado é dinâmico e entendê-lo é imprescindível. Por isso, saia da bolha, leia notícias, converse com outras pessoas, faça parte de grupos e associações de empreendedores para troca de ideias.

4 - Entenda sobre os canais de divulgação

Agora que você já entende tudo sobre os 3 pontos anteriores, é hora de começar a divulgar sua pequena empresa, angariar novos clientes e faturar. Mas onde fazer esta divulgação?

Citando apenas os canais mais conhecidos do marketing digital, nós temos:

• Site próprio
• Facebook
• Instagram
• Linkedin
• E-mail marketing
• TikTok
• Pinterest
• Google Ads
• Youtube
• Whatsapp

E a lista poderia continuar. Mas, a grande pergunta é: quais canais de divulgação você deve usar? 

Mais uma vez, para saber a resposta desta questão, você precisará entender as particularidades de cada um destes canais, como eles funcionam, qual o público presente e algumas informações técnicas sobre como ocorre a criação de conteúdo para cada uma destas plataformas.

Eu já falei isso há muito tempo e, inclusive, foi pauta para um artigo que escrevi para a Contentools: Você precisa estar nas redes sociais, mas não em todas.

Faça uma análise profunda para entender quais canais funcionam melhor para o seu negócio. Onde seu público está? Qual o tipo de conteúdo consomem? Qual a melhor forma de divulgar aquilo que você vende: em texto, vídeo, imagens? Dependendo de sua resposta, um canal pode ser muito melhor que outro.

Entenda que nem sempre o canal mais famoso é o melhor para o seu negócio!

5 - Aprenda a planejar

Esse é o calcanhar de Aquiles para muitos pequenos empreendedores. Planejar e organizar suas ações é um passo fundamental para ajudar sua empresa a ter sucesso, afinal, como diz aquela velha frase: se você não sabe onde quer chegar, qualquer caminho serve.

Quando você aprende a planejar, consegue entender seus objetivos e sabe exatamente o que precisa fazer para concluir esta missão.

E, por falar em planejar, em breve estarei fazendo alguns conteúdos exatamente sobre este tema e divulgando na minha Academia Jedi de Marketing de Conteúdo. Então, se inscreve lá porque é de graça! Vou mostrar um aplicativo/site que está me ajudando demais a organizar meus conteúdos e minhas estratégias em marketing digital.

Sem dúvidas, uma ferramenta que preste este suporte e auxilie na sua organização, vai ser um diferencial para garantir o sucesso de qualquer estratégia.

6 - Aprenda a executar

Ideia no papel, na planilha ou em aplicativo, não serve pra nada! É preciso executar, fazer acontecer.

Eu sei o que estou falando, pois já sofri bastante com isso. Também já fui um mestre em planejar, mas não colocar em prática. Na verdade, algumas vezes este lado sombrio ainda tenta me seduzir.

No entanto, o que faço é sempre organizar meu planejamento e já colocar datas. Inclusive, com este aplicativo que citei que vem me ajudando, consegui criar um fluxo de informações, realizando planejamentos mensais, sabendo qual tipo de conteúdo preciso criar, qual canal vou divulgar e já definindo prazos.

Uma tarefa sem data e acompanhamento de início, meio e fim, é uma tarefa perdida!

Faça o planejamento e defina uma data pra começar e terminar. Se você ainda não sabe quando poderá começar, se depende de outras pessoas (ou seja lá qual for o problema), pelo menos coloque uma data para reavaliação. 

Isso com certeza te ajudará a executar melhor aquilo que planeja. 

7 - Aprenda a avaliar

Muita gente esquece desta parte, mas é essencial avaliar o que você executou.

Será que o planejamento estava certo? Você executou tudo da melhor maneira? Algum canal usado não teve a perfomance desejada? Qual tipo de conteúdo trouxe melhores resultados?

Mais uma vez, a dica é criar um fluxo (por isso falo que um aplicativo pode ajudar neste sentido), onde você organiza tudo: primeiro planeja, depois executa e daqui a um tempo faz a avaliação de tudo aquilo.

E, como estamos falando de marketing digital, sugiro que a avaliação seja feita mensalmente pelo menos. Esperar um semestre ou um ano pra avaliar se os resultados foram os esperados, pode ser tempo demais para um mercado que muda tão rapidamente.

8 - Aprenda a aprender sempre

Os empreendedores de sucesso estão sempre aprendendo. Não tem jeito! Estar com a mente aberta, captando coisas novas, aprendendo tudo sobre o mercado, sobre empreendedorismo, sobre o mundo, isso fará você prosperar!

E quando digo aprender, não significa fazer um curso ou uma graduação (embora isso seja muito importante). Você pode aprender ao participar de um grupo de empreendedores. Eu participo do Núcleo de Jovens Empreendedores de Laguna, de Tubarão e também do Conselho Estadual de Jovens Empreendedores de Santa Catarina. Nestes grupos a gente se capacita, faz networking de qualidade e, claro, também se diverte (essa é uma parte importante de tudo que você faz. Se você não está feliz, se divertindo, algo está errado!).

Você pode aprender ao ler notícias, ver vídeos, blogposts como esse e até mesmo ao acompanhar os materiais que divulgo em minhas redes como o Linkedin, Instagram, Youtube e, principalmente, na minha Academia Jedi de Marketing de Conteúdo.

Fazendo parte de canais como o meu, você tem acesso a conteúdos periodicamente, com excelente qualidade e criado por pessoas que tem experiências parecidas com as suas. 

Sei que é bom ouvir os grandes gurus do empreendedorismo, do marketing, mas às vezes eles ensinam coisas fora da nossa realidade. Nós, MEIs e pequenos empreendedores precisamos fazer tudo, não temos equipe grande, muito menos dinheiro pra perder.

Por isso, é importante aprender a aprender sempre e sugar o máximo de conteúdo daqueles que já estiveram (ou estão) na mesma jornada que nós.

Aliás, se você quer continuar nessa jornada, aprendendo tudo que você precisa para ter sucesso nas suas estratégias de marketing digital, sendo MEI ou pequeno empreendedor, pode contar com um Mestre Jedi, como eu!

Basta se inscrever na minha Academia Jedi de Marketing de Conteúdo e você terá acesso a diversos conteúdos gratuitos.

E, caso queira ir mais a fundo, descobrindo a Força do Marketing Digital, você pode se tornar um Cavaleiro(a) Jedi, fazendo uma assinatura mensal e tendo acesso a conteúdos exclusivos e muito mais aprofundados. 

O próximo conteúdo exclusivo da Academia Jedi, inclusive, será essencial para você que é pequeno empreendedor: será um guia prático de marketing digital para MEIs e pequenas empresas, onde aprofundarei muito mais os conceitos e ideias deste texto, além de apresentar alguns aplicativos e hacks que me ajudam.

Espero você na Academia Jedi, jovem padawan! Juntos nós vamos conquistar a galáxia!