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WhatsApp agora é parte nativa das automações da Pingback. Não é integração via Zapier. Não é API externa complexa. É WhatsApp direto na plataforma, do jeito que deveria ser.

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Como funciona

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Conecte seus números

Acesse Informações da conta > WhatsApp e conecte quantos números precisar. Cada número conectado:
  • Custa R$ 49/mês
  • Mensagens ilimitadas
  • Sem limite de contatos
  • Sem custo por mensagem enviada

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Conexão via QR Code

Conectar é simples como usar WhatsApp Web:
  1. Clique em “Conectar número”
  2. Escaneie o QR Code com seu WhatsApp
  3. Pronto - número conectado e pronto para usar

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Teste antes de usar

Antes de ativar nas automações, teste como suas mensagens chegarão. Envie um preview para qualquer número:
  • Digite o telefone de teste
  • A mensagem chega exatamente como seus contatos receberão
Sem surpresas na hora de ativar.

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Bloco nativo nas automações

Adicione WhatsApp em qualquer ponto do seu workflow. Exemplo de uso: Gatilho: Nova conversão em formulário
Ação WhatsApp: Enviar mensagem de boas-vindas Mensagem personalizada:
Olá {{ fieldName:name }}! Tudo bem? Vi que você é {{ fieldName:cargo }} na {{ fieldName:empresa }}. Preparei um material exclusivo sobre {{ fieldName:interesse }}. Posso enviar?
Suporte completo a variáveis: Use qualquer campo de contato na mensagem - nome, cargo, empresa, custom fields. Tudo funciona como nos emails.

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Histórico completo no contato

Cada mensagem de WhatsApp enviada fica registrada no histórico do contato. Abra qualquer contato e veja na timeline:
  • Todas as mensagens de WhatsApp recebidas
  • Data e hora do envio
  • Conteúdo exato da mensagem
  • Qual número enviou
Isso significa rastreabilidade total. Você sabe exatamente o que cada contato recebeu, quando recebeu, e por qual automação foi enviado. Nada se perde, tudo fica documentado.

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Por que isso importa

Email é poderoso, mas WhatsApp converte diferente. Taxa de abertura de email: ~20%
Taxa de abertura de WhatsApp: ~68% Agora você tem os dois no mesmo lugar:
  • Email para nutrição: conteúdo, educação, relacionamento
  • WhatsApp para conversão: avisos urgentes, confirmações, vendas diretas
Tudo automatizado. Tudo integrado. Tudo baseado no mesmo banco de contatos.

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Casos de uso reais

E-commerce: Formulário → Email de boas-vindas → WhatsApp com código de desconto Consultoria: Lead qualificado → Email com proposta → WhatsApp confirmando reunião SaaS: Trial iniciado → Email com onboarding → WhatsApp no dia de vencimento Eventos: Inscrição → Email com detalhes → WhatsApp 1 dia antes lembrando

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Preço transparente

R$ 49/mês por número conectado = mensagens ilimitadas. Sem surpresas. Sem cobranças escondidas. Sem custo por mensagem. Compare com alternativas:
  • Zapier: custo por automação + custo por mensagem
  • APIs diretas: complexidade técnica + infraestrutura
  • Ferramentas separadas: mais uma ferramenta para pagar e gerenciar
Com a Pingback, é tudo no mesmo lugar que você já paga.

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Reconhecimento da equipe

Integrar WhatsApp de forma nativa, com conexão estável, preview funcional e variáveis personalizadas não é trivial. Requer engenharia sólida e atenção a dezenas de casos de uso. Parabéns Rogério Moura, Henrique Braga, Jéssica Martins e Rachel Andrade e todo o time por entregarem uma integração que realmente funciona como deveria desde o dia zero.
Pedro Ladeira
Head de Produto da Pingback