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Introdução

A funcionalidade domínios de email da Pingback permite que você envie e-mails utilizando um domínio personalizado, como meudominio.com. Isso contribui diretamente para a entregabilidade das mensagens e aumenta a credibilidade da sua comunicação com os usuários. Além disso, o uso de domínios autenticados garante que suas mensagens estejam em conformidade com os principais padrões de segurança e reputação no envio de e-mails, como SPF, DKIM e DMARC. Essa funcionalidade também permite que você configure e adicione outros domínios de email, contribuindo para a criação de campanhas com emails personalizados diferentes. A configuração de pelo menos um domínio de email é obrigatória para o envio de emails na plataforma.

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Pré-requisitos

Antes de configurar um domínio na Pingback, verifique se você possui:
  • Um domínio válido e ativo.
  • Acesso à gestão de DNS do seu domínio em plataformas como Cloudflare, GoDaddy, Squarespace, Registro.br, etc.
Domínios inválidos e inexistentes não são aceitos para configuração.

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Passo a passo: como cadastrar o domínio na Pingback

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Acesse a plataforma Pingback.

No menu lateral, clique em “Informações da conta”. Custom Domain Acesse “Email” e clique no botão “Novo domínio de email”. Image Digite o domínio desejado, como pingback.com e clique em Adicionar domínio. Image Em poucos segundos, serão gerados os seguintes registros DNS: Image
  • DKIM (3 registros do tipo CNAME)
  • Custom MAIL FROM (1 registro MX e 1 registro TXT)
  • DMARC (1 registro TXT)
Copie cada um desses registros exibidos na tela. Acesse o painel de DNS do seu provedor de hospedagem (ex: Cloudflare, GoDaddy etc.) e adicione os registros conforme instruído. Você também pode enviar esses registros por email para a pessoa responsável, ao clicar no botão ‘Enviar instruções’. Ao final desse texto, criamos tutoriais explicando como cadastrar os registros DNS em algumas plataformas! Após cadastrar todos os registros DNS no seu host, volte à Pingback e clique em “Já adicionei os registros”. Image Quando todos os registros forem propagados corretamente (isso pode levar de alguns minutos até 48 horas, dependendo da sua hospedagem), o status do domínio será alterado para “Verificado” e ele estará pronto para uso. ⚠️ Importante: se algum registro estiver incorreto ou não propagado, a Pingback indicará o status como “Pendente”. Nesse caso, revise a inserção no painel de DNS. Caso os registros não sejam adicionados ao seu host após 48 horas, o status do domínio mudará para ‘Falha’. Se acontecer, será preciso excluir esse domínio e adicioná-lo novamente para reiniciar a configuração.

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Próximos passos

Uma vez que o domínio foi configurado e verificado, será preciso adicionar remetentes à esse domínio. Os remetentes são o alias, nome e email de resposta vinculados ao domínio de email. A configuração de remetentes também é obrigatória para conseguir enviar emails! 👉 Como configurar remetentes Após configurar os rementes, a sua conta está apta para enviar emails! No momento de construção do email, você selecionará qual domínio e remetente será utilizado no envio. Sempre que estiver no editor de email, acesse o menu ‘Configurações’ e, depois, a aba ‘Newsletter’. Selecione o ‘Endereço do remetente’ e ‘Nome do remetente’ e clique em ‘Salvar alterações’. 👉 Como selecionar o remetente no envio do email

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Dicas adicionais

Para facilitar o cadastro dos registros DNS no seu provedor, preparamos tutoriais passo a passo específicos para as principais plataformas de hospedagem. Acesse o guia conforme a plataforma que você utiliza: Caso sua plataforma de hospedagem não esteja listada, entre em contato com o suporte do seu provedor ou fale com nossa equipe.